Кабинет. Некрасивая антикризисная мера.

[Сообщение удалено пользователем 01.12.2008 15:06]

удалено....
хм... проблема разрешилась??

Нет, но появилась информация о возможности ее решить по официальным каналам, но без контактов с абонентским отделом и визитов в офис...
Буду пробовать )

Чо-было-то? :food:

На деньги развели... Как обычно

Все пересчитали.
Чисто технический косяк, чего я так и не смог объяснить информационной службе абонентского отдела )
А техническим специалистам респект и благодарность.

[Сообщение изменено пользователем 01.12.2008 19:29]

10 лет с Кабинетом.
Скажу что все решаемо.

10 лет! 8( Однако!
Я 2 года продержался... Наверное, мне не повезло...

В моем случае ситуацию спасло только то, что я случайно, обходным путем, узнал адрес электронной почты, по которому можно связаться с тем(и), кто непосредственно занимается сервером статистики.
На сайте этого адреса нет, либо он хорошо спрятан. Фронтлайн абонентского отдела этого адреса не дает и никаких конструктивных путей решения не ищет - абонента-в-офис-с-паспортом-иначе-никак, заученная скороговорка. Как тут решишь вопрос без вмешательства судьбы? :-)

Как получилось?

Блин...
Я тоже весь переругался
мне тоже -700 р нарисовали
Пареннь стоял рядом ругался, ему -500 р нарисовали

А эти девы только и умеют, что повторять одну фразу по 10 раз...

Нахрен, если так обманывают, то буду искать другого провайдера.

Ещё и вообще периодически просто не работает...

Обманывать-то по идее не должны...
Вот перекладывать косяки компании на абонентов - это у их фронтлайна сколько угодно...

Если явный косяк статистики - можно обратиться по адресу stat@telenet.ru, там действительно разбираются, а не тупо футболят как фронтлайн по телефону.

[Сообщение изменено пользователем 04.12.2008 12:31]

Да козлы они все равно....В октябре 2раза по 2 дня не было связи ВАЩЕ. В ТП робот сообщал о том что по моему адресу профремработы.... в конце ноября сделали СУПЕРПЕРЕРАСЧЕТ - 2 ЧАСА итого вернули около 1.5 рублей за 4 дня отстутсвия связи на безлимитном мбите - 20 руб/сутки......заявками заваливал не переставая

мда... впечатление, что эта фраза у них вбита на аатомат...
вчера и седни были кратковременные пропадания связи...
авторизатор чернел и краснел, подал автозаявку... ответ - ремпрофработы, но через пару минут связь восстановилась...

Вот как может быть в минусе столько денег, если при как только 0 руб, то услуги должны быть прекращены. На кредит договора нет.

Вот как может тарификатор считать 2 часа? ("...от 5 мин до 2 часов...")
если процессор делает много миллионов операций в секунду, каждый байт успевает подсчитать, а сравнить число с нулём нужно 2 часа?

БРЕД и РАЗВОДИЛОВО!

Не умеешь видимо вопросики порешивать...провайдер тут не при чем.