ББ умер

давайте не будем за всех говорить, хорошо?



"но есть нюанс, Петька" (с) про нюансы никто не говорит, говорится про основные принципы

А и не говорю
Практика показывает что те кто соображают у них
а) не возникает таких проблем
б) большинство из них они способны решить самостоятельно
в) На край проблема озвучивается четко и ясно

Работали в ТП не? :-)
Юзеры на десктопе (своем!) часто ярлык найти не могут
Представляю на сколько затянется по времени рулежка по настройкам роутера

Я тут недавно одному сотруднику не менее десятка раз сказал
что для настройки почты надо зайти в систему решений
Где в картинках пошагово все указано - что где и как
Думаете он меня послушал? :-)
А ведь готовое пошаговое решение с гарантированной на 99% работоспособностью
в жестко стандартизированной до унификации системе

Воистину чем более простая система тем меньше читаются мануалы
и тем меньше возникает желание ею пользоваться
Парадокс - когда у меня не было подобной системы
большинство пользователей умели настраивать себе профиль
Когда же есть такая система решений даже не в тексте а в картинках-
часто с профилем не делают вообще никаких действий кроме необходимых
Т е например нет панели быстрого запуска и сама панель заблокирована

call-center наш уже вроде как минимум полгода там. А клиенты - только сейчас замечать стали - значит все работает

да клиентам так-то пофиг, хоть посередине экватора плавучий остров... лишь бы инет работал бы ;-)