Всем ругающим Теленет посвящается

Есть вариант досудебного решения проблемы, или уже судебное.
Вопрос в том, какой вариант будет избран клиетами в конкретном случае.

Чо то я сомневаюсь, что с людьми, говорящими, что "24 - это минимум, и если все починили быстрее, значит, повезло" можно договориться по нормальному
0
имхо все ругают теленет потому как саппорт/ремонтники не работает нифига.
у меня скайнет на работе (так получилось), проблему с неработающим оборудованием решили в течение суток, а отпадал весь квартал. причем по рассказу ремонтников на крышу они лазали по пожарке %)
0
В скайнете тоже ни саппорт ни ремонтники не работают }:-0
у меня скайнет дома и уже 6 дней нет инета, хабы видите ли у них сперли...
0
У меня Конвекс лежит с первых гроз! Уже месяц!
0
Дед, проблема не только и не столько в том, что дешево и хорошо не бывает. проблема в том, что йузеров... ммм... как бы сказать, чтобы не отключили за клевету (пишу под своим реальным именем).... во. йузеров вводят в заблуждение.

Подключение. Выбора нет - ну нету у нас в районе других провайдеров. Предложения доплатить за нормальный монтаж - нет. Я бы доплатил вдвое ради того, чтобы подключили без задержки и смонтировани нормально.

Подключение было задержено на три-четыре недели (не помню).

Гроза. Молния пожгла не только канал в инет, но и внутренности моего компа. Ладно хоть данные на винте уцелели.

В течение двух-трех недель каждые два-четыре дня звонил в теленет (не ленясь дозваниваться) и получал ответ как от автоответчива: "завтра-послезавтра".

Лирическое отступление - я работал удаленно на одного товарища из другой страны. И как раз в момент пропадания интернета должен был закончить заказ, за который уже получил аванс. Я пересказывал ему обещания теленета, и кончилось все тем, что он, совершенно уверенный, что я его кидаю, просто перестал со мной работать.

После чего я пришел к Царькову - скандалить. Требовать компенсацию за все, благо, по ЗЗП пожженое железо и потерю от увольнения можно стребовать, если доказать. Конечно же, сразу же они стали хорошими и добрыми, интернет восстановили менее чем за день, а г-н. Клементьев лично (кто работал с теленетом, должен знать, какая это редкость, когда целый менеджер звонит!) позвонил все проверить и даже предложил взамен потереной работы работу в техподдержке. Правда, обещание это они не выполнили :-) Хотя, если честно, "не очень и хотелось", работать автоответчиком "завтра-послезавтра" не очень тянет.

К чему я это все? Скажите, в каком месте я провинился, что доблестный теленет несколько раз... ммм... ввел в заблуждение - по поводу сроков подключения, по поводу сроков восстановления, по поводу предложения работы? Может, виновата моя жадность и нежелание за что-то платить? Я - урод?

Ох, отключат меня за этот постинг, отключат... :-) Правда, чтобы отключить, надо сначала подключить, а после последней грозы лампочка сетевухи горит ровным зеленым огоньком - опять канал сгорел :-)
0
работать автоответчиком "завтра-послезавтра"

даааааа неприятно слышать :-(
вот такая вот работа :-(
0
Уже зашла речь о г-не Клементьеве, так и я скажу.

Два года назад меня подключал г-н Клементьев лично и без задержек. И если у меня были проблемы я звонил таки опять лично г-ну Клементьеву. В свою очередь г-н Клементьев всегда проверял как у меня уже заработала связь. Это было очень хорошее время я вам говорю, очень хорошее.

Сейчас люди г-на Клементьева смотрят на провода, смотрят на лампотчки. Меня для них совсем уже нет, и в этом есть две большие разницы между г-ном Клементьевым и его людьми.

Спасибо любезнейший I l y a T e t e r i n, вы мне напомнили преждние времена, когда г-н Клементьев помогал человеку если у человка появились неприятности. Я знаю г-на Клементьева несколько дольше чем Вы, и не думаю чтобы он стал суетиться за ваше пожженое железо. Это человек старой закалки, он видит человека а не пожженую технику.
0
Smasher
Да, Клементьев хороший чувак. Согласен. Меня он тоже подрубал еще раньше.
0
Diеsеl
I l y a T e t e r i n - я так понимаю, это телесеть-сервис виноват в том что он оказалсе единственным провайдером в вашем районе и только с такими условиями?

Народ, я от вас просто фигею! Я ж назвал цифры - качественный инет стоит в 30 раз дороже, и если вам его надо - покупайте! Протянут! В вашем районе! Теленет виноват в том что у вас на это денег нет?!?!?! Бред!
0
Дед Маздай, твои слова -копия позиции МП УРАЛ года 3 назад, перед падением компнии с провайдерского олимпа.

IMHO: Меру знать надо во всем.
0
Diеsеl
PS: Клементьев - это гуд :-)
таких людев побольше бы...
0
-Откуда цифра в $3000 ?
-Что есть "качественный инет" ?
-А тилинет предоставляет заведомо "некачественный инет" ?
-Кто обвинил тилинет в отсутствии у пользователей денег ?
0
Дед, а кто в чем-то теленет обвиняет?! все ок. раз я им заплатил 100 баксаф, а не 3000, значит, они имеют полное право меня обманывать. так? :-)
0
да, а Клементьев молодец, я согласен на 100 процентов, мне была очень приятна его забота и все такое. хотя, если бы он не обещал того, чего не захочет/не сможет/забудет выполнить, я бы ни капли на него не обиделся, скорее наоборот
0
1 гость, ты не расстраивайся, у вас там за вредность отдельно доплачивают. я как узнал, какие зарплаты в техподдержках у конкурентов, так аж плохо стало :-) раза в три поменьше...
0
Diеsеl
I l y a T e t e r i n - если ты купил инет за 100 баксов - не надо самообмана, ты знаешь что купил.
Ты купил доступ в инет по "домашней" сетке, вобщем то ни по каким критериям не рассчитаной на серьезную работу. Если надо серьезный инет - проанализируй рынок, быбери себе провайдера по своим деньгам. В конечном итоге все упирается в деньги. Качественный инет есть, притащат мигом, но у тебя нет денег его оплатить. Кто виноват?

PS:Теленет я не оправдываю - они виноваты в том что не пишут реальные сроки в договорах. И когда-нибудь неленивый пользователь взгреет их за это на суде на нехилую сумму.
0
krx
Дед Мазай!
Как я понял, ты здесь единственный, кто понимает все сложности и проблемы поддержания работоспособности сети... (по совместительству сидящий на спутнике ;-)...
Ответь мне, СМОГУ ЛИ Я ХОТЯ БЫ ПОЛ-МЕСЯЦА ИГРАТЬ В КС, БОЛТАТЬ В ЧАТЕ И ОБСИРАТЬ ТЕЛЕНЕТ ЗА КОПЕЕЧНУЮ ПЛАТУ В 2800???
0
Diеsеl
krx - 2800/мес, или разово?
если ежемесячно - сможешь конечно.

PS: спутниковая тарелка - вещь не особо надежная.
0
Меня больше всего в теленете бесит одно, что они обещают зделать сегодне и так на протежении месяца. Только потом они сделают и то вратли!
0
Уважаемый!

А сколько еще в Вашем доме подключено кроме Вас?
Вас там 30 или Вы один? Может ли Вы или Ваш дом приобрести АДСЛ и работать спокойно?
Или остаться на модеме и тоже работать спокойно?


Автор: I l y a T e t e r i n [гость]
Дата: 20 Июня 2003 22:58

Дед, а кто в чем-то теленет обвиняет?! все ок. раз я им заплатил 100 баксаф, а не 3000, значит, они имеют полное право меня обманывать. так?
0
"
Автор: Дед Маздай
Дата: 19 Июня 2003 19:43
Народ, вы долго еще такими уродами будете?
"

Харе мозги пудрить, умник нашелся.
место того чтобы подумать строишь идиомы.

попорядочку

1 подключение. среднем в доме 6-10 человек = 3000*10= 1000$
стоит учитывать что цены на оборудование (особо АДСЛ) за последние годы идут вниз. Также рассматривая сеть выдно, что на 1 канале обычно сидит не 10, а 30 юзеров, то бишь вот те и 3000$

УЕЛ ?

2 Трафик и ежи с ним. Если опять же суммировать трафик с такого канала и его оплату то получим в среднем, далеко в среднем: 30*300=9000 рублей с дома, но эта цифра может меняться от 5000 до 20000, учитывая, что большенство это трафик внутрь Релкома по игровым серверам, то для прова он фактически БЕСПЛАТЕН. Так что нечего лапшу вешать.

Опять же я лично знаю кучу народу платящих в месяц по 5-6 тысяч за инет и получающих откровенное гавно.

Вот и выходит, что получая с 1 канала так же как с 1 коммерческого подключения.


Мороки побольше, но ведь договора ведет Релком а не теленет и статистику он считает.
0
Verling
да за был регистрацию включить.
0
Diеsеl
среднем в доме 6-10 человек = 3000*10= 1000

да... вот "уел" так уел...
я в доме один.
следующий клиент через 2 дома, и тоже в доме один.
откуда дровишки про 10 клиентов в одном доме??? это суперское исключение, а никак не правило! "уел" блин...

По трафику: подавляющее большинство частников расходуют на инет в месяц от 50 до 600 руб/мес. Умножить на 10 клиентов = от 500 до 6000 руб/мес.

После этого часть денег забирает Релком, часть уходит в налоги, а часть достается теленету. Не такие уж и космические деньжонки там получаются...

Вывод: если не знаешь ситуацию - не фантазируй и не пой песни, чтоб глупо не выглядеть.
0
Дед, ответь на пару наивных вопросов.

1. твою версию сколько нужно заплатить, чтобы был качественный инет, я уже знаю. может, ты заодно еще и скажешь, сколько (и кому) платить, чтобы мой провайдер меня не обманывал? раз ты такой осведомленный и мудрый, объясни, плиз, хакого куя на вопрос "когда починят" отвечают "завтра-послезавтра", хотя реальные сроки - две-три недели? ведь _именно_ из-за такой дезинформации я остался без работы - думаешь, легко объяснить работодателю, человеку с западным менталитетом, что сроки можно четыре-пять раз срывать? :-)

2. почему инсис, к которому подключена моя контора (за 300$, а не за 3000$), выдержал все четыре или сколько их там было гроз, а мой домашний теленетовский канал падает после ПЕРВОЙ ЖЕ вспышки? почему я нигде, кроме теленета, не сталкивался с падением от грозы? почему, наконец, гроза нигде, кроме теленета, не жгла мне МОЁ железо? это везение? или просто частным лицам грозозащиту принципиалньо не ставят, "ибо переживут"? так предложили бы, я бы за грозозащиту заплатил, чай не 3000$ она стоит.
0
krx
нар0д!!!
***
Вы бы уж заткнулись все, взяли по бейсбольной бите/ломику и пошли бы поговорили с вашей факин телесетью... я вот закажу выделенку и вас догонять побегу...

Объясните кто-нить по существу... мне от етой выделенки надо лиршь возможность нормально играть по инету (на пурге). Грозы, я думаю, можно пережить, т.к. сам теленет в письме пользователям с00бщил, что они решили переходить на 100Мбитную сеть... т.к. компекс снял с производства 10Мбитные хабы => у них просто нет выбора... и именно в связи с этим ни у кого нет инета, говорят они.
Дык вот, кроме проблем с грозами и... немного опаздывающим подключением, в каких случаях еще я могу лишиться инета и на сколько??
0
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.