Не заходит в папки почты

Добрый вечер. У моей девушки следующая проблема:
она заходит на свой почтовый ящик, но в папки с письмами зайти не может - ее перенаправляет на страницу ввода имени ящика и пароля.
Подскажите, пожалуйста, что с этим можно сделать.

Одна из возможных причин -- отключенные cookies в браузере, потому что они используются для авторизации и работы в почте.

Подробнее: http://help.yandex.ru/common/?id=928786