Почта - неправильная пара логин и пароль

Question

05.01.18 не могу зайти на почту - неправильная пара логин и пароль.
Пара правильная 100%, но на почту не пускает. Восстановить тоже не получается, т.к. говорит, что не указана резервная почта.

Модератор · Accepted Answer

напишите, пожалуйста, на адрес техподдержки, вам помогут
support@corp.e1.ru

KemJok · Answer

Обратился на адрес техподдержки вчера в 13.46. Ответа пока нет. Надо ждать или обратиться повторно?

Модератор · Answer

уточните номер заявки, пожалуйста

КemJoк · Answer

Написал о проблеме на почтовый адрес support@corp.e1.ru - ответа нет. О каком номере заявки Вы спрашиваете?

Модератор · Answer

укажите, пожалуйста, любой другой резервный почтовый адрес, техподдержка напишет вам порядок действий. можно опцией "отправить письмо" возле ника Модератор

КemJoк · Answer

Спасибо. Отправил.

Модератор · Answer

переслали в техподдержку, вам должно прийти письмо на резервный ящик, а так же позвонят по оставленному номеру телефона

Trueno494 · Answer

Такая же проблема. Дважды писал в техподдержку  support@corp.e1.ru-ответа нету.

KemJok · Answer

у них сбой какой-то - не доходят обращения. пишите модератору (отправить письмо) с другой почты и укажите телефон. На почту придет бланк заявления на восстановление и позвонят.

Модератор · Answer

передали в техподдержку

КemJoк · Answer

Доступ к ящику восстановил. Спасибо!

Восстановить прежний пароль не получилось, т.к. он был 6-значный, а теперь требуется свыше 6 знаков.
К большому сожалению 90 % сохраненных сообщений в папках ящика утрачено.

Почта - неправильная пара логин и пароль

Поделиться