Помогите решить проблему с почтой

Не могу зайти на почту не правильная пара (пароли не менял)
альтернативную почту не указывал
danmaster@e1.ru

напишите, пожалуйста, ваш вопрос на support@ngs.ru
в письме сразу укажите, пожалуйста, ваши данные, указанные при регистрации почты (ФИО, дату рождения).
если они совпадают, вам вышлют форму для восстановления почты и дальнейшие инструкции

Здравствуйте! Уже долгое время не могу удалить сообщения на почте, проблема : неудачное подключение с imap сервером. На данный момент почта уже перезаполнена 8( сначала думала временно, сейчас эта проблема уже доставляет неудобства. Зачем нужна почта, если с нее ничего не отправить и на нее не получить... Подскажите как решить мой вопрос.
заранее спасибо!

Здравствуйте!
На данный момент в почте на Е1 существует лимит на 150Мб, в котором учитываются все сообщения во всех папках. Вы можете очистить старые сообщения, увеличив свободное пространство. Чтобы удалить ненужную почту нужно выполнить действия:

Зайти в настройки -> настройки сервера
Поставить галочку "Удалять сообщения, если не получается поместить их в корзину"
Удалите ненужные письма
Верните галочку на место.

Вот у меня такая же беда с логин/паролем... написал я в саппорт и что вы думаете? Они требуют рукописное заявление и копию паспорта! Это полный писец товарищи. Я думал такой бред уходит с совком, а он оказывается только набирает обороты.

[Сообщение изменено пользователем 30.10.2017 14:01]

[Сообщение изменено модератором 30.10.2017 16:24]

как иначе тех поддержка может убедиться, что вы именно к своей почте доступ требуете, а не взломать что-то пытаетесь?
доступ к почте Е1 всегда по паспорту восстанавливали

Да легко, так же как миллионы других почтовых сервисов. Те кто взламывает не обращаются в тп. Этим вы только пользователям проблемы создаете.