Киноход (сходил так сходил)

По простецкой наивности решил выбрать кино через афишу е1, оказалось что там же можно купить билет с помощью "визы", оплатил, тем не менее письмо с идентификатором не пришло, решил что в кинотеатре меня опознают по документам как плательщика, оказалось у них такой возможности нет.
До тех. поддержки сайта не дозвониться (видимо выходной), телефонов посредника, чтоб выяснить куда ушли мои деньги (Киноход), на сайте нигде не указано. Выяснил телефон окольными путями уже после просмотра фильма (купил 4 билета заново).
В итоге администратор кинотеатра посодействовал, написали заявление на возврат, хотя вины кинотеатра тут нет.
Кстати в тех поддержке кинохода сказали что "поезд ушел" и надо было обращаться за полчаса до фильма (зачем тогда вообще покупать билет через интернет чтоб ехать потом заранее)...
Выводы сами делайте, надеюсь у модераторов хватит порядочности чтоб тему не удалалять!