Раз уж в центре поддержки тишина.Помогите!!

Здравствуйте.У меня такая проблема. Я сменила компьютер и провайдера соответственно пароли все е сохранились,а при смене провайдера не сохранился и адрес почты с которого регестрировалась. Как мне можно сменить имейл учетной записи? или восстановить пароль к ней. Хочу обратно старую учетную запись :weep:

http://www.e1.ru/help/article.php?q=122
Раздел "Безопасность работы. Смена пароля, e-mail"

Я не могу зайти в старую учетную запись т.к не помню пароль. а если его запросить то письмо отсылается уже на несуществующий имейл

Тогда наверно в офис с паспортом, по крайней мере когда-то давно было так )

P.S.:
Ретроспективное редактирование после закрытия темы.

Думаю что смысл есть.
Там может быть, например, указано полное имя (а например для членов клуба оно точно есть в еодиновских базах).
Или под этим аккаунтом когда-то постились имя, адрес и другие паспортные данные его владельца.
Или вовсе номер телефона, который у человека тоже может быть с собой.
В общем, было бы желание помочь )

Потом приходит настоящий владелец аккаунта, и "любой" попадается на мошенничестве, а его паспортные данные у вас уже есть :-)

[Сообщение изменено пользователем 24.11.2011 02:14]

Мне шильдики жалко. Что свой человек была на двух форумах

Какой смысл? Где в вашем Е1 аккаунте есть привязка к вашему паспорту? или ещё к чему-то. Или у вас в паспорте жирными буквами впечатан ваш е-мейл (который потерян например у трейдстартера)? Так любой может придти и сказать что забыл и "Он мой".
Система возврата может быть только там где вас спрашивают при регистрации - напишите запасной.... напишите как вас зовут... уверены нет... уверены точно.... контрольный вопрос ещё напишите...

Добрый день! К сожалению в этом случае мы вам помочь не можем, советуем вам обратиться с этой просьбой к бывшему провайдеру, может быть он пойдет вам на встречу и даст доступ к этому ящику, вы восстановите пароль и смените адрес e-mail.