помощь нужна

Question

кто-нть знает закон о защите прав потребителей?....шубу день назад купила..от нее уже крючок (пуговица) отвалилась..сама ее пришить не смоггу там сложно + подклад порвался по шву...гарантия на шубу 3 месяца. Могу ли я претендовать на ремонт шубы или на возврат дененг или что-нть в этом духе? входит ли это в гарантию?

ё маё 36 · Accepted Answer

с недавнего времени наличие или отсутствие чека  уже не имеет значения в ражрешинии такого рода споров...)

букаке · Answer

а сюда пишуд кагда ни знаюд куда песадь  )))))))))))

AlexФФ · Answer

ехать ругацца

Larri · Answer

ст. 18 ФЗ ОЗПП:
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

A-Lex® · Answer

Причём тут знакомства? о_О

Плешивый филин,очень скромный · Answer

гыыыыыыыыы
козлить лафку
однозначна
и ишо фсем пра неё
росказадь
где бончилы шубейкаме лохотронют

Larri · Answer

и вовсе незачем иронизировать :)
Всех с праздником и удачи  :hi:

ё маё 36 · Answer

Спасибо за информацию...с наступающим...всех Благ!

Azazello\`s Avatara · Answer

очень рад, что народ знает законы :-D

Hight-minded · Answer

с наступающим и тебя!!! :super:

ё маё 36 · Answer

И тебя Дашенька с наступающим Новым годом...)

Larri · Answer

продавец может предлагать что угодно, но по ст. 18 ОЗПП право выбора принадлежит покупателю. Хочте - ремонт, хочет - замена, хочет - деньги на бочку :)
Я про другое - если в основании требованияо замене она сошлется на свое право обменять товар в теч. 14 дней - ей точно откажут, процитировав то, что я уже указал - товар был в употреблении.
А вот если она будет на недостатки указывать - тут уже совсем другой коленкор :)
Автор, ловите ссылку с актуальными на сегодняшний день изменениями:
http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=72079

Hight-minded · Answer

привет :-o

Larri · Answer

а при чем тут право на обмен в теч. 14 дней? 
"Статья 502. ГК Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар  на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца."
В данном случае очевидно, что товар был в употреблении.
заявлять надо требование не об обмене в связи с тем, что товар не подошел по каким-то основаниям, а в связи с недостатками товара ИМХО на оснвоании ст. 18 ФЗ ОЗПП

ё маё 36 · Answer

а вдруг ей предложат аналогичный товар но  с перламутровыми пуговицами и она не сможет отказаться...)

Герда*** · Answer

не при чом..но в форуме правовые вопросы никого нет..

ё маё 36 · Answer

Вы как потребитель имеете право в течении 14 дней вернуть её продавцу, с чеком или без чека это уже неимеет значения, продавец обязан принять её у вас и либо заменить с вашего согласия на аналогичную либо вернуть деньги...надеюсь Вы не обналичиваете кредит своими действиями?...)

Niro · Answer

если не ошибаюсь, с декабря поправки в закон о защите прав потребителей внесли, так что можешьденьги вернуть свои обратно за товар
саму поправку найти сейчас не смогу

Lucienne · Answer

Ну, у вас же интернет под рукой. Наберите в поиске, наверняка текст будет выложен

не@лЁнушка · Answer

привет... а в чем вопрос тогда...и не нужно ругаться просто приехать составить заявление в письменном виде в 2-х экз.все описать в нем и просить возмещение...с отметкой на своем заявлении оставить себе...ну и поподробней проконсультироваться...в течении какого срока и что тебе должен продавец...думаю так...С НАСТУПАЮЩИМ.... :-)

букаке · Answer

... эта судьба )))))))

Герда*** · Answer

я знаю куда писать..но нет там никого...просто думаю ехать ругаца в магазин или признать что лоханулась

ё маё 36 · Answer

Дашенька ты получила допуск к экзаменам или уже здала их?

Azazello\`s Avatara · Answer

обнозначно вы правы, но только при наличии чека!

помощь нужна

Поделиться