Холодные звонки. Кто то зарабатывал?

Ленивый трудоголик
От пользователя -= Кристи Браун =-
Один раз звонит в сервис, а там мужик не вкуривает, чего от него хотят.



Мужик поди сервис самовольно к тепловым сетям подключил и местному слесарюге бутылку водки в месяц за это отдает, вот и напрягся.

[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 12:53]
4 / 0
Мейстер Хайд
От пользователя BadNV
Мужик поди сервис самовольно к тепловым сетям подключил и местному слесарюге бутылку водки в месяц за это отдает, вот и напрягся.

возможно ) передовому звонильщику видимо скрипт простенький не составили ) просто посадили на телефон и все ))
по идее вначале говорится откуда, кто такой, чем компания занимается, поиск ЛПР а затем уже вопросы
0 / 4
Lexxy
От пользователя -= Кристи Браун =-

Огонь!! :-D :-D :-D
0
От пользователя Frog Fog
Звонит тут парень, типа продаю стройматериалы. Я ему вежливо - "КП на электронку" ))) Звонит уже через 10 минут - "Ну что, вы получили мое КП?". Я говор - "Бл* не сейчас, будет время гляну!". На утро звонит опять - "Ну что, посмотрели мое КП? Вы в офисе? Давайте может приеду сейчас к вам для презентации!". Пришлось уже более грубо его отшить, сказал что если захочу купить, всенепременно позвоню сам! А он в ответ - "Ну вы подумаете, давайте я позже наберу! Скажите, когда лучше сделать вам повторный звонок?". Да никогда бл***ать!

а сразу при первом звонке сложно было ответить, что у вас нет потребности в предлагаемых стройматериалах? :bs:
сами же надежду манагеру дали) учитесь "нет" говорить
3 / 1
Ленивый трудоголик
От пользователя Red Sonya
а сразу при первом звонке сложно было ответить, что у вас нет потребности в предлагаемых стройматериалах?
сами же надежду манагеру дали) учитесь "нет" говорить


Не согласен. Стройматериалы дело такое, сегодня не нужны, а завтра нужны :-) К тому же ответ "высылайте кп на электронку" наверное второй по популярности ответ после "не интересует".
5 / 0
Lexxy
А вообще согласна с Советским))

Вполне удачно получается продавать специфический и эксклюзивный товар, если правильно его предложить. Понятно, что по телефону ничего не продается, исключение может только, если совсем в другой регион, а людям надо, они покупают.

А то многие звонильщики пытаются продать мягкие игрушки в хирургическое отделение больницы. Естественно у них нет потребности, а вот в хирургических материалах есть и даже если вы не договоритесь пока, а только познакомитесь, они могут вспомнить в нужный момент, а если еще и напоминать периодически ))) Компании у которых потребность есть в определенном товаре по своей специфике, никогда не против встретиться познакомиться и по условиям поговорить, тут уже и идет рулежка по цене, по условиям и т.д.
В общем если попадать в свою целевую группу, то мало, кто отказывает, по крайней мере мне практически никто не отказывал, когда работала. Продавать товар, которым полгорода забито я бы не пошла..
3 / 0
draker
Холодные звонки не работают лет 5 уже как. Да и с рекламой на сайта уже многие нашли способ бороться.
Привыкайте к новой реальности: если что-то понадобится то человек сам найдёт.
Новая формула: минимум рекламы, а если товар хороший то и так выберут. не касается только корпораций и развлекательной сферы: кино, игры и т.д.
3 / 7
От пользователя Lexxy
Естественно у них нет потребности, а вот в хирургических материалах есть и даже если вы не договоритесь пока, а только познакомитесь, они могут вспомнить в нужный момент, а если еще и напоминать периодически )))

Хирургические отделения, сами, ничего не покупают. Их потребности проводятся, соответствующими структурами, через аукционы.
1 / 0
Lexxy
От пользователя павел-к
Хирургические отделения, сами, ничего не покупают. Их потребности проводятся, соответствующими структурами, через аукционы.

не суть, я образно, привела пример, что им мягкие игрушки нужны, как собаке пятая нога
2 / 0
Ублюд`ОК
От пользователя Lexxy
не суть, я образно, привела пример, что им мягкие игрушки нужны, как собаке пятая нога

Я так студентом случайно попал на работу в театральное агенство "Премьера". Суть работы - быть "холодным ходоком", то бишь врываться в офисы и предлагать купить билеты в театр. :-D В первый день мне дали наставника и мы с ним пошли по офисам. В паре мест нас охрана из офисного здания просто вышвырнула :-D :-D :-D Потом мы пошли в банк, наставник ворвался в офис и стал втюхивать, а я повременил, остался в коридоре и пока наставник был занят, по-тихому слился на улицу и отключил телефон, уволился по-английски :-D
20 / 2
От пользователя BadNV
Стройматериалы дело такое, сегодня не нужны, а завтра нужны

всё равно можно ответить так, чтобы звонящий понял, что вы просите кп на всякий случай, "чтобы было" , что прямо сейчас вам ничего не нужно и не беспокоил бы вас
Это вопрос правильной коммуникации и это ненамного сложнее, чем ответить "вышлите кп на электронку", ну чуть больше слов надо произнести, пару дополнительных секунд потратить



[Сообщение изменено пользователем 06.04.2016 13:20]
0 / 1
Lexxy
От пользователя Ублюд`ОК
остался в коридоре и пока наставник был занят, по-тихому слился на улицу и отключил телефон, уволился по-английски

Какой Вы...Невоспитанный :-D :super:
2 / 0
Мейстер Хайд
От пользователя Lexxy
если попадать в свою целевую группу, то мало, кто отказывает, по крайней мере мне практически никто не отказывал, когда работала.

с мужиками одними работала падика :-D
6 / 0
Lexxy
От пользователя Hide :-]
с мужиками одними работала падика

ну я же ртом работала, голосом всмысле :-D они меня и не видели, а голос так себе, в общем несчитово))
7 / 0
Ленивый трудоголик
От пользователя Red Sonya
всё равно можно ответить так, чтобы звонящий понял, что вы просите кп на всякий случай, "чтобы было" , что прямо сейчас вам ничего не нужно и не беспокоил бы вас
Это вопрос
правильной коммуникации и это ненамного сложнее, чем ответить "вышлите кп на электронку", ну чуть больше слов надо произнести, пару дополнительных секунд потратить



Ваша правда, при условии, что менеджер - человек адекватный, но история знает примеры, когда правильная коммуникация не помогает в достижении взаимопонимания :-)
1 / 0
Негатив к холодным звонкам возникает у клиентов после общения с вчерашними школьниками, которые пошли за оклад в 10 тысяч рублей покорять вершины бизнеса. Если предложение "в тему" и собеседник на том конце провода нормальный - почему бы и не поговорить?
11 / 1
Мейстер Хайд
От пользователя Lexxy
голос так себе

Не скромничай ))))
0
Иргой
все ждал, когда мне поступит холодный звонок от админа гостиницы с предложением проституток, а то самому подселять дорого. Но позвонил только какой-то хер с предложением по вкладам. Был вежливо послан
1 / 0
-= Кристи Браун =-
Как то работал в компании с еще более унылым подходом, чем простое отсутствие оклада у звонильщика. Суть была в чем - контора продавала отопительное оборудование, котлы и тому подобное, директора сидели на входящих постоянных клиентах, которые регулярно покупали расходники. И решила тут контора не только продавать оборудование, но еще и заниматься его монтажом. Типа "отопительная система под ключ". Доходы от оптовых продаж итак были, но вот решили поэкспериментировать-поиграться с монтажом. Но жаба душила, и для этого эксперимента был нанят я, зеленый выпускник 22 лет отроду. Само собой без оклада, но с "хорошим процентом". :-D :-D :-D

Дали 2гис, выставили план 100 звонков в день :-D Ну я то думаю, что попал в крутую бизнес-контору, сейчас как продам, сразу машину в кредит брать можно будет :-D В первый день нарыл потенциального клиента. Чувак заинтересовался отоплением, попросил скинуть крайне примерную цену на радиаторы и сам котел, типа приценивается к комплектующим. Я радостно бегу к боссам, хвастаясь что заинтересовал, прошу рассчитать мне цены, чтоб я клиенту скинул. А мне в ответ:

- Нууу, как же мы можем сказать цену, надо же посмотреть что у него за объект, какое утепление, какая будет длинна труб и тому подобные факторы... Ты ищи чтоб клиент пригласил нас на рассчет, мы приедем, все заценим и назовем цену! Так что ищи заказы, чтоб мы выезжали на объект для рассчета! :cool:

Ну я вкурил, стал звонить и предлагать всем заинтересовавшимся выезд специалиста на объект для составления сметы. В итоге на второй день работы нарыл чувака, который согласился чтоб монтажники приехали на рассчет. Опять бегу к боссам, типа вот - есть адрес, надо договариваться о времени и ехать! :super: А мне в ответ:

- Нуууууууууууууу, а ты уверен что он действительно закажет у нас монтаж? Вдруг мы прокатаемся , сделаем ему смету а он потом пропадет и не станет покупать у нас???

Звоню клиенту, говорю:
- Вы монтаж то когда хотите делать?
- Так я не знаю, вы мне рассчет сделайте, конкретную цену скажите, дальше будем уже общаться. Вы хрен знает кто такие, пока не вижу цен и условий, как я могу дать вам ответ или согласие?

Опять бегу к боссам, а те типа:
- Ну хрен знает, мы ему цену скажем а он потом будет месяц думать, или пропадет, ты короче с ним связь поддерживай пока, там посмотрим.

8( 8( 8(

Я так ничего и не понял и уволился. Было ощущение, что искали какого то идеального клиента, который безусловно согласится на монтаж отопления, поклянется что купит его именно у нас, про цену даже и спрашивать не станет - сколько ни назови, тут же на рассчетный перечислит и вообще будет счастлив что такой замечательный шараж-монтаж осветил его своим вниманием. 8( 8( 8(
29 / 0
rik21
работал я как то на холодных звонках пол года, по продаже спец-одежды, и столкнулся с тем - что тебе никто не отказывает, только нет сейчас петра петровича на месте, позвоните дня через три - ладно, добившись этого вальтсмона, он говорит, что да надо, только я должен посоветоваться с петром петровичем который с любовницей загорает на сейшелах :-D и эта канитель постоянно, перед увольнением - дозвонился, до девушки Наташи в крупный холдинг - который занимается по всея РФ протягиванием и установкой высоковольтных вышек, всё Володя потирая руки, думал дебил, что жизнь налаживается :-D месяц! общения с Наташей, которая попросила все документы нашей ОПГ :-D и счета - говорит, да я была на заседании и ваш проект полностью утвердили, НО счя я ухожу в отпуск на месяц :lol: выйду продолжим общение, блин повезло, мне и ей, что это была не встреча, тобы было совершено убийство с особой жестокостью :-D
8 / 0
Реально холодные звонки (когда звонят всем подряд) делают очень глупые продаваны, которые не ценят свое рабочее время и рабочее время людей на другом конце провода.
Вот, например, зачем предлагать доску обрезную и брус заводу по производству металлоконструкций????
4 / 0
Мейстер Хайд
От пользователя -= Кристи Браун =-
Я так ничего и не понял и уволился. Было ощущение, что искали какого то идеального клиента, который безусловно согласится на монтаж отопления, поклянется что купит его именно у нас, про цену даже и спрашивать не станет - сколько ни назови, тут же на рассчетный перечислит и вообще будет счастлив что такой замечательный шараж-монтаж осветил его своим вниманием.

это тупость ))) бизнесмены которые хотят готового клиента отдающего деньги им в карман - просто идиоты )
клиента надо подогреть, чтобы он отдал деньги, темболее когда речь идет о сметах и расчетах проектов
От пользователя Innoken1979
Вот, например, зачем предлагать доску обрезную и брус заводу по производству металлоконструкций????

Главное настойчивость! (с) :lol:
4 / 0
-= Кристи Браун =-
От пользователя Hide :-]
это тупость ))) бизнесмены которые хотят готового клиента отдающего деньги им в карман - просто идиоты )
клиента надо подогреть, чтобы он отдал деньги, темболее когда речь идет о сметах и расчетах проектов

Об этом и речь :-D Им надо чтобы клиент прям сразу побежал деньги на счет кидать :-D Если кому то прям кровь из носа как надо отопление на объекте поставить, прям сию минуту, те сами лезут в интернет и активно ищут поставщика. А когда клиент находится холодным звонком, я просто навяливаю ему это отопление, он может и думал в будущем котел ставить, да пока не горит ему. Естественно он просит рассчитать ему смету, чтобы посмотреть-подумать. И сразу так деньги он не отдаст, его надо обрабатывать и кружить вокруг него месяц-два. Может быть и сорвется, но это неизбежный риск.
4 / 0
Ублюд`ОК
От пользователя rik21
работал я как то на холодных звонках пол года, по продаже спец-одежды

:-D :-D :-D
Я на такое чуть не устроился однажды... Это случайно не Урал-Тара или контора на фронтовых бригад? :-)
0
rik21
От пользователя Ублюд`ОК
Я на такое чуть не устроился однажды... Это случайно не Урал-Тара или контора на фронтовых бригад?

не, это в пикулях на сортировке, благо машина была, добирался с ю/з за 30минут, если не было аварии на мосту бебеля, если пробка опаздывал минут на двадцать, за что был покаран штрафом :-)
2 / 0
Обсуждение этой темы закрыто модератором форума.