Интурист - зло? Перенос поездки, посоветуйте...

Ситуация для меня странная. Туроператор интурист, страна Турция, забронировала неделю назад путёвку для папы с 07.06.14 на 7 дней в Мармарис и для мамы с семьей на 21.06.14 на 12дн. Мармарис же. Вчера узнаем, что мама будет улетать 20.06.14 на 11дн., а папа вообще похоже никуда не едет, предлагают вернуть деньги. Это как, нормальная ситуация? Турфирмы разные... Что в этой ситуации вообще предпринять, хоть пожаловаться куда-то чтоли...

Папа с мамой не хочет отдыхать?:-)
А по теме-читайте внимательно договор

папа с мамой в разводе, конечно не хочет...
Вопрос на самом деле заключался в том насколько это ситуация рядовая или нет? Такое часто бывает?

обычно так пегас на денек кидает, ну оптимизация по пегасовски

интурист обычно так не поступает, видимо что реально не вышло, раз деньги возвращают то купите другой тур, в турцию рейсов чартеров как грязи

Так то всё верно, но что-то вот как-то один туроператор и две поездки косячные сразу... Что-то тут подозрительно всё для меня

может быть это не тур.оператор виноват, а Ваш турагент?

Дело тут вряд ли в турагенте, так как нашим знакомым тот же самый Интурист отменил вылет на Мармарис на 8 июля (тур был забронирован и оплачен ещё в апреле). Говорят, что дело в "Уральских Авиалиниях"

нет рейса из екб в Даламан 7 июня.
Вообще только Ютейр остался в Даламан

Интурис пока вообще не продает мармарис - на сайте нет в поисковике такового аэропорта прилета.

Так-что и мама ваша пересажена на ютейр.



[Сообщение изменено пользователем 06.06.2014 22:12]

После кидка по поездке в Китай (просил сделать персональный тур на 2 недели по городам поднебесной, в результате ДВА МЕСЯЦА конопатили мне мозги с постоянными просьбами изменить города, даты, время нахождения, и в итоге просто отказаться (до предполагаемого вылета оставалось совсем чуть-чуть) - с данной компанией не рекомендую работать даже врагам.
Если это не пакетник, да и тут, по ходу дела у них полный швах :-D

Автор, как у вас разрешилась ситуация? Папа улетел?

мы бронировали в апреле с 28.06 через Интурист Мармарис. На прошлой неделе нам позвонил наш турагент, с информацией, что рейсы до Даламана отменили. Был предложен вариант: возврат денег, либо лететь до Анталии, а там на автобусе в Мармарис. Вернули деньги, но за ту цену, что мы покупали, сейчас нет ничего.

Ситуация такова, что для папы был куплен тур в Аланию, через другого туроператора. Интуристу огромный минус. Больше с ними сотрудичать не собираюсь. А маме урезали отпуск на 1 день из-за переноса вылетов. И вылет в пятницу, а не в субботу, что тоже не совсем удобно.

Что значит не продает? Как же тогда бронировали? Воздух чтоли... Сейчас уже не продает

Вот и нас также "Интурист" как бы это сказать разочаровал, если не сказать больше. Звонили в офис там радостно и бодро девушка сообщила что в Даламан чартер отменен. Турагент от нас узнал что рейс отменен, что позволяет сделать вывод о том что Интурист не утруждает себя оповещением турагентов об отмене продажи путевок и аннулировании уже приобретенных туров.

Ясно, не одни мы такие. А ведь кто-то вообще мог отпуска лишиться.