Натали турс и их внутренний курс евро

Не приятная ситуация с Натали Турс... Купили тур в Испанию по раннему бронированию 01.03.14, 50% внесли сразу (условия акции). Потом нам сообщили, что нужно оплатить оставшуюся часть до конца марта (почему, не понятно, но ладно). Еще позже сообщили, что оставшаяся сумма будет расчитываться из курса евро на текущую дату! (т.е. договор в рублях, сумма прописана в рублях, а остаток будет зависить от курса евро в связи с его ростом). Ладно, фиг с ними думаю, оплатим по текущему. И тут о чудо - евро падает, и что я вижу на сайте Натали Турс? Евро вчера упал на 45 копеек, а внутренний курс у них такой же, как и 3 дня назад. Нечестно, считаю.
Вопрос у меня такой: могу ли я оплатить ту сумму, которая оставалась в рублях на момент покупки тура, а не по грабительскому курсу Натали?

читайте договор)) что там написано? к какому курсу привязка цены? действующему на момент оплаты или внутреннему курсу НТ ?

потому что акция раннего бронирования, очевидно, до конца марта, либо по условиям раннего бронирования необходимо внести всю сумму до конца марта)

а надо по какому курсу? за декабрь 2013 ???

оплата по курсу на данный момент всегда происходит, и туроператоры , устанавливают внутренний курс, обычно он ЦБ+2%.

Всю эту информацию , как правило, публикуют в условиях, почитайте внимательно. Ну а если для Вас это сюрприз, значит менеджер плохо сработал, внятно не объяснил .

[Сообщение изменено пользователем 21.03.2014 10:15]

да в том и дело, что договор был выдан типичный, т.е. не цены, ничего такого. просто общие условия.
и покупали не напрямую у Натали, а через ТА.

Почему так , я не знаю.
Но могу сказать , что мы так же забронировали отдых в январе и сразу не оплатили .Прогорели где-то 2-3 тыс.руб. с каждого .

[Сообщение изменено пользователем 21.03.2014 10:20]

договор без цены? что то новое... те Вам туда мульён можно вписать?)))

на фоне общей сумму около 200 тысяч 2-3 тысячи это конечно мелочь, но просто мне кажется такие требования не правомерными с их стороны.
И, скажу сразу - ТА сами в ужасе (покупаем уже лет 6 у одного итого же ТА, в них уверена), только разводят руками...

потому что сам процес оплаты происходит не за один день, и туроператор часто теряет на конвертации валют, поэтому вводит свой внутренний курс, выше ЦБ. Такая же стория с системами бронирования авиабилетов, урс устанавливается на неделю и он выше ЦБ .

Выше, потому что курс валюты в нашей стране нестабилен и ползет вверх каждый день.

посчитайте , какие убытки идут , например, с тысячи евро за 1 сутки.
А Вы оплачиваете в рублях, а так номинал не меняется, чтобы с курсом не происходило. всеж просто объясняется.

я понимаю Вашу иронию )
но нет, это просто договор, гед прописано за что отвечает ТА, кто наш ТО, про страховку и т.д.
А вот договор с То Натали еще не прислали, менеджер при мне им звонила - говорит что еще не подписан, то не подготовлен, то вот-вот уже отправляют...

[Сообщение удалено пользователем 21.03.2014 10:43]

да я не против этого.
Но возмутило меня что курс у Натали на сегодня такой же, как на среду, когда евро по ЦБ стоил не 49,9628, а 50,7621...
Так все-таки, оплачивать оставшуюся сумму по их курсу на текущую дату, или все-таки оставшуюся сумму в рублях?

у Вас должна быть бумага, в которой прописано, что Вы бронируете и по какой цене в евро и оговорка по какому курсу.
Да не ирония это, нужно сначала все читать и все спрашивать, ну что делать, если менеджеры так работают, наплодили агентств без лицензии, теперь вот такие дела. У грамотного менеджера таких проблем не возникает, тк он с самого начала все туристу объясняет внятно. Но и отдавать деньги, без четко обознченной суммы в договоре, как то странно, это же Ваши деньги, а Вы их просто так отдаете. Либо Вы просто чего то недопонимаете, плохо осведомлены, отсюда недопонимание и расстройство.

спасибо за ответы!
Попробую еще раз пообщаться с менеджером, стребовать

и там уже будем решать )
Спасибо!

Как правило, турист не платит всю стоимость путевки сразу -- вначале вносится предоплата в размере 30-40% от суммы. Сроки выплаты оставшейся части зависят от условий каждого конкретного туроператора. В рекламных объявлениях стоимость турпутевки обычно указывается в долларах, а оплата происходит в рублях. В договоре между туристом и турагентством, реализующим путевку, указывается внутренний курс компании, по которому производится расчет. (с)

сейчас разговаривала с менеджером, она сказала что в заявке указана сумма оплаты предоплаты по тому курсу, а остаток в евро (1118,63 евро) и оплата по курсу Натали на момент оплаты.
Разобрались, всем спасибо за ответы на мои глупые вопросы :-o

главное разобрались

да уж. но все равно не приятно )
для сравнения? у тез тура на 20 копеек курс ниже, чем у Натали,у пегаса ниже на 19 коп....
если бы в тот отель еще хоть кто-то летал, то в Натали бы не пошла (печальный опыт с доминиканой был).

ну, у кого то с другими туроператорами печальный опыт был, на каждый чих не перекрестишься. Чтобы неприятно не было. нужно всегда занудно все узнавать и выспрашивать , чтобы понимать всю картину, больше никак. И все расчеты должны быть по документам.

разница с суммы в 1 тыс. евро всего 200 рублей . из-за этого столько претензий ?

не из-за этого, а из-за ситуации в целом.
я выше описывала.

к договору приложением идет лист бронирования, в котором все четко прописано: сколько стоит тур в долларах или евро, сколько предоплата и по какому курсу, сколько и когда оставшиеся деньги нести, и что остаток перерасчитывается на день оплаты по курсу туропертора. Воткактотак.

это стандартная ситуация . платите сразу часть и остальное по курсу на день оплаты . риск повышенного курса при этом вы берете на себя .
все есть в договоре . к чему вообще тема ?

Вы читаете исключительно последние посты? )
про договор я тоже писала. И как он выглядит, и какую информацию содержит.
Сейчас вопрос уже исчерпан, ответившим по существу - спасибо.

Переименуйте тему чтоли :-D РБ и курс Евро