Турагентство Шоколад - кто пострадал от их действий?

нами оплачен тур у данного агентства, поездка не состоялась не по нашей вине. Поездка должна была состояться 30-го августа. 30-го отдана часть денег за тур. Еще часть - 3-го сентября. Далее агент (директор агентства) на связь не выходит. В офисе не появлялась. Данная тема создана потому, что возвращена лишь часть денег.
Вечером 12-го сентября, после написания досудебной претензии, создания данной темы, деньги за тур полностью выплачены.
В настоящее время агент на связь выходит.












[Сообщение изменено пользователем 14.09.2013 13:24]

По какой причине не состоялась поездка?

а не озвучивается причина. не состоится - и все.

обращайтесь в суд

Предлогало/обещало мне скидку на тур, топливный сбор и внутренний перелет в подарок при условии что я внесу 100% за тур :-D откозалсо :ultra: видимо не зря...

может, кто-то подскажет алгоритм действий в данном случае?
на своей странице в контакте агентство активно продолжает предлагать и продавать новые туры

где вы находите такую экзотику?? 8(

почему не полностью, как это они объясняют?




они лет пять назад начали работать, потом основной костяк менеджеров от них ушел (хорошие были девочки),и они ,как бы, перестали работать, в этом сезоне, видимо, решили снова начать.

хватит панику нагонять, и так в этом году достаточно банкротов, вы аннулировались что ли?

я предпочитаю работать с крупными фирмами,которые на слуху уже лет 10 минимум, а некоторые и 20 :ultra:

Если разговор про ту шарагу которая на Посадской то ничего удивительного!
Летом бронировал через них тур так чего только не произошло причем от них нужно было только вбить данные туристов и отправить оператору.
1) Сомнения возникли сразу как только приехал к ним...молодюсенькая девчонка в офисе ни черта не понимающая
2) Два раза по их причине была сорвана оплата за тур при том что я внес сразу 100% оплату ( это я потом уже узнал почему)
3) В итоге после неоднократного посещения их так называемого офиса тур все же был забронирован но почему то стал дороже..На вопрос почему она только пожимала плечиками.На вполне уместный вопрос -почему Вы бронируете тур дороже чем я Вам говорил только и ответила что нууу Я подумала что Вы не будете против ведь мы так долго с Вами не можем забронировать а тут все прошло и получили уже подтверждение..Короче высказал все что про них думаю..так она еще обиделась что Вы так на меня кричите...В конце концов этот менеджер еще при внесении данных туристов в систему сделала ошибку с др,,ладно сам перепроверил на сайте оператора все данные(тк уже было к ним недоверие) и позвонил что бы срочно исправляла свои ошибки..не хватало еще что бы на границе завернули
В итоге отпуск пришлось корректировать да еще и получили путевки не по той сумме которую планировали..Вобщем купились на их скидку 12% которая оказалась мнимой :ultra:
зы Потом уже узнал что они работают по субагенсткому договору с тур банком ..видимо из за этого и не могли быстро горящую забронировать!! Короче не агенство ,а полный атас.Еще сложилось мнение что пара девочек лет 17-19 решили типо так делать бизнес, но в этом вопросе полные ноли! Хотел тогда оставить здесь свои претензии к ним тк создавал здесь тему и они по ней откликнулись..но как то не получилось..Видимо зря..уберег бы хоть кого нибудь от их деятельности!!А вот сейчас прочитал и.....

[Сообщение изменено пользователем 14.09.2013 13:20]

это сколько же еще любителей халявы....которая потом выходит боком . :-D

чудеса какие-то, надо было сразу отказываться от тура, как не внесли вашу плату и пусть с оператором рулятся сами за свой счет...

меня как-то туристы с этого форума кидали, еле-еле продала потом тур((((( :weep: с е1 стараюсь больше не связываться :-D

О каком костяке Вы говорите??? Если мы говорим об одном агенстве (даже язык с трудом поворачивается его так назвать) То там комнатушка 3х2 куда помещаются максимум 4 человека включая клиента :-D Видимо весь костяк в коридоре работал...

Надо было...но как всегда русский авось

да капец(( когда уже запомнят, что нет скидок 12%, нету....все эти 10%, 11%, 12 и т.д. - все это уловки. Или в другом месте накрутят, или деньги в пирамиде.


это не я была, случайно?))

Ну почему же нету ..есть! Вопрос в другом насколько агенты готовы их предоставить. У меня хорошая знакомая в Москве так вот она мне 15% делает от цены оператора. В тот раз не смог через нее тк она тоже отдыхала :-)

Тоже только хотел написать, что есть, нужно просто знать, где искать ;-)

И не заносить деньги сомнительным конторам..

Вообще удивительно, что сейчас когда информация так доступна и при желании все нужные явки и пароли находятся, люди продолжают наступать и наступать на одни и те же грабли :-) Будьте внимательней!

я говорю, про тур.агентство Шоколад, офис которого был в районе улиц Ленина и Сакко и Ванцетти, там был большой офис из 3-х кабинетов, в данном случае, видимо, речь о другой фирме

Других дубль гис не знает
дрес: Посадская 21, офис 101 (карта)
Телефон: 233-75-72
Сайт: http://choco-travel.ru/
E-mail: Choco-travel@yandex.ru
ICQ: 640-480-706

Своей комиссией агенты не хотят делиться :-D

дык.. вся страна))

не озвучивается Вами или агентством?

возвращали же при Вашем присутствии? когда пообещали оставшуюся часть?
Можете ситуацию конкретнее описать, а то получится в итоге, что аннулировали тур по своей прихоти, а на девочек наговариваете...

или вот как у автора:

причина понятна - потому что когда Ваши деньги у них, они вправе сделать так, чтобы забронированный номер в отеле "не подтвердился", но зато тут же нашёлся другой по цене чуть выше, но зато с гарантированным подтверждением.. автор только всё в толк взять не может, что в итоге получил скидку не 12%, а минус12% )
Опять же не ясна вся ситуация - может быть, при бронировании не была озвучена какая-то обязательная доплата. Либо цена туроператора поменялась в момент бронирования - такое при бронировании через агентства часто бывает.

У большинства авторов привычка, что ли, недоговаривать какие-то важные детали при различных обстоятельствах..
"я заплатил деньги, не улетел, но деньги вернули не все" - так Вам ни один юрист не поможет

а если документы выданы по сайту туроператора, может ли тур агенство кинуть ?? аннулировать в последний день или еще чегонибудь?

где то в сети ролик валяется под названием "шоколад не виноват" :-D

ой, скажите мне агентство, которое мне 15% сделает скидку, пожалуйста. Я тур уже выбрала. Пожаааалуйста.