уровень профессионализма в туристических агенствах

Сегодня заходила в агенство, чтобы сориентироваться по бюджету на давольно таки распространенные направления, именно Гоа и Тай, узнать есть ли что-нибудь горящее и пр.. В результате просидели со специалистом минут 40 :-) Все это время мы смотрели за сколько операторы продают туры в данный момент, причем то "страница не грузится", то "у этого отеля такая-то цена, но я Вам его не посоветую", то "пообщавшись с Вами, скажу сразу, что Вам это не подойдет, слишком релаксно",зачем только мне вообще афишировать то, что не советуете и то что не подходит?:-)
Заходила только в одно турагенство, отдохнула полчаса и пошла дальше :-D

Я конечно могу ошибаться, но сориентировать по горящим/популярным направлениям можно и без занимания столького количества времени. :ultra:

и вопрос Это во всех агенствах или я мне на счастливого попалось такое?

З.ы.: так что в теме предложения и спросы время от времени желающие отдохнуть пошут свои хотелки, дак многим ли поступали реальные предложения по турам? Мне лично никто и не написал и не позвонил с 26 февраля)) Уже возникают мысли, что меня игнорят на этом форуме :-D

я вот тож тур сижу выбираю
озвучил критерии выбора хорошо знакомому турагенту
накидала список отелей
сижу 6-й час выбираю :-)

то есть мои 40 минут - это супер быстро? :-D

мне просто накидали
выбор за мной :-)

Сейчас же интернет есть в 21 веке! :-) Зачем вам куда-то ходить и тратить драгоценное время девушки -специалиста? Заходите на сайты туроператоров и смотрите интересующие вас направления на ваши даты и кол-во дней. Когда тур найдете вам подходящий, можете купить у того же туроператора или если вам хочется общаться с посредником , то у него. Вот как-то так примерно )))
А в Тай и ГОА ваще стремно по путевке ездить ! :-D Не закидывайте меня камнями уважаемые форумчане ! :-D

крайний раз сам выбрал тур, почитал отзывы об отеле, посмотрел его на ютубе. Позвонил в агенство, подтвердили, оплатил... жду майских праздников. Сэкономил время себе и агенству. :-)
з.ы. туда по путевке ездить нестремно.

[Сообщение изменено пользователем 28.02.2013 22:32]

нормальные торгаши сразу вычисляют что вы порожняк

это в любом бизнесе так: клиентоориентированность прописана только в Миссии компании

им неохота работать, неохота вцепляться клиента
до тех пор, пока вы не выложите перед ней паспорта и деньги, они не будут рвать себе все места, чтобы вы купили у них тур.
но у них есть огромное приемущество - они могут делать скидки на туры, то есть продать вам тур дешевле, чем у самого туроператора.
Поэтому ищите лучше сами :-)
последний раз я больше года назад обращалась к турагенту с просьбой подобрать что то по своим критериям. Накидала она мне много вариантов, в результате я все равно нашла сама лучше. Ну и смысл им после этого пахать и искать? да никакого :-) с того момента отдыхали 3 раза, не заставляла уже что то искать.
вот и сидят спокойненько, ничего не изучают многие, ничего не хотят делать. Они нужны туристу для получения скидки, они не останутся без работы.

тоже сам порылся в инете и купил
хотя инф-я бывает противоречивая..и сложновато выбрать

во вторник улетаю в Индию :-)

Давно уже хожу в турфирмы только чтобы забронировать то, что сам по интернету нашел. Ибо турагенты пользуются ровно теми же сайтами.

Вы всерьез считаете, что менеджер держит в голове хотя бы даже пару десятков спецпредложений (со всеми подробностями)? Они же меняются постоянно. Поэтому логично, что лезут смотреть в интернет, на сайт оператора, ибо час назад было, а сейчас может и не быть.
Тоже самое с описание отеля. Сильно сомневаюсь, что они там помнят типы питания и особенности расположения пляжей во всех - на то есть каталоги.

А я верю, что, возможно, работа Доброй девочки связана с общением с посетителями, И она всегда старается все помочь, подробно все объясняет и никого не отфутболивает словами "читайте, там все написано". :-D Поэтому ее так и удивило отношение к ней в ТА.

Действительно, добрая! ;-)

:-)
мы тоже, через пару недель
виза на пол года это разводка :-D придется ее второй раз юзать, куда теперь деваться

дак сориентируйтесь, чтож Вы ходите неделями по агентствам , мозги сношаете менеджерам, а потом гордо так пишите, что "сами все нашли" ?

Если Вы в стране не были ни разу, отели не осматривали и регионы не знаете, вам вообще сложно будет сориентироваться самостоятельно, чистая удача , если хороший отель попадется, и то придется перелопатить кучу отзывов , в тч неадекватных.

Менеджеры разные бывают, один другому рознь)

А вот ты мне зачем задаешь вопросы , каждый раз , а не сам ищешь? м?
Те ты пользуешься инфой от меня , как от специалиста, но при этом публично ругаешь специалистов ?
Я запомнила, больше тебе помогать не стану ))))

я уже даже не хожу . звоню по телефону . обсуждаю вопросы и потом оплачиваю счет по безналу.

Странно говорить про уровень того, чего нет.

Так все и есть.

Только за скидкой в турагентство и обращаюсь Они ее и дают с кислой мордой

:-) да ладно вам, ну зачем вам эта информация, которая выльется на вас потоком слов, длиннющим монологом, из которого вы все равно запомните 10 % , и все равно пойдете домой изучать этот вопрос и принимать решение. Люди это нужные, вообще важно иметь своего турагента, тот и расскажет, и отследит, и поможет, когда нужно. и сделает скидку. :-)

А на год? Еще бОльший развод....
Два раза съездил, еще полгода до конца действия шенгена.
Щас вот мучаюсь, как ее доюзать до конца :-(

:-D
как я вас понимаю... а год шенгена, это жуть! предполагаю, что у вас паспорта ваш и семьи всегда с собой, в сумке.

разговор ниочем. кто может сам не пользуется агентами, кто не может тому помогают. каждому свое

Полностью согласна про "своего" турагента. Мне вот на любое мое направление дают ответ - вам понравится в этом отеле, посмотри на всякий случай еще этот (подешевле, или наоборот подороже). Процентов 99, что выберу первый предложенный (даже если сама перерою весь инет). Но это формируется опытом общения и пониманием, что именно человек ценит в отдыхе.

в европу по путевку не поеду, так как ориентируюсь там хорошо, а туда где я впервые и ничего не знаю - ехать страшновато, так что :ultra:



Прикинь, прелесть, не поражняк, 2 дня назад подруга за меня отправила заявку в агенство, мне в первой половине дня позвонили, а в семь вечера я уже подписала договор и оплатила путевки, так что, милый, торгаш то оказался не нормальным





не спорю, но девочка, у которой я в итоге купила тур, ориентировал меня и по направлениям и по ценам и по отелям раза в 4 оперативнее.






Да, представляете :-D
На самом деле я постоянно работаю с клиентами и в силу того, что безумно люблю свою работу, то и общаюсь с ними и владею информацией и помогаю своим клиентам)))

Ага. Есть категория туриков, которая считает скидку обязательной. Почему они не канючат эти скидки, когда в магазинах что-нибудь покупают?