вопрос к опытным путешественникам.

Купил тур в Тайланд, на Пхукет, отель Malai Hause 3*, приехав туда узнал что бассейн не работает, идет ремонт в соседнем отеле (одно здание),запах краски по всему зданию, все в полиэтилене..пыль, подскажите, к кому нужно обращаться с претензией, к агенству или туроператору?

http://www.e1.ru/talk/forum/read.php?f=20&i=387044...

причем тут эта тема? кроме того что дело было в Тайланде? такая ситуация могла произойти где угодно...

с кем у вас договор - туда и обращайтесь

обращаться без толку, ничо не докажете :ultra:

Обращаться нужно к психиатору. Басейн не работает? Пыль? В Тае?

к туроператору. попросите переселить. может пойдут на встречу, а может и нет. кто оператор?

а почитать последние отзывы об отеле перед вылетом? Опытные путешественники так делают обычно.

попробуйте договориться в самом отеле, у меня другу пошли на встречу тоже в Тае

ну автор-то не опытный

Вы должны написать претензию в турагентство и оператору и приложить хотя бы фотографии для доказательства Ваших слов