озеро Зюраткуль 29-31 июля

Аркаим-трэвелу нужно было пива побольше для группы захватить, и кому-то сигары, тогда проблемы бы все сразу же решились !!! (Совет для агентств)

а может - пулемет? Нет туристов - нет проблем :-)

Не, пулемет не нужен... Я нашел очень красивый выход из положения для Аркаим-трэвел (ну почему всегда за всех приходится думать :-) ) - они должны дать скидку минимум 50% всем "пострадавшим" на любой свой тур....

Слабо? Арка-и-и-им.... ;-)

думаю надо и мне сказать ..я та самая Лена, с которой вы ездили..мне очень хотелось бы узнать, кто пишет в этой теме, представьтесь, пожалуйста...хотя думаю, что здесь есть хотя бы один представитель "Юнако"
начну по порядку
- такой автобус СПЕЦИАЛЬНО никто не выбирал...было бы глупо думать, что нам хотелось ехать всю ночь и видеть недовольных туристов..
- прощаясь, я сказала ДРУГУЮ фразу...."СПАСИБО ВСЕМ, КТО ОТНЕССЯ С ПОНИМАНИЕМ И И ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ТЕМ, КТО НЕ С ТАКИМ ПОНИМАНИЕМ ОТНЕССЯ К ПРОБЛЕМАМ " слова "и не очень спасибо тем,кто возмущался" сказаны не были, не надо перевирать..
- слово извинения сказаны были, их услышали, но не вы.....
- "гиды ничего не сделали"....если бы мы НИЧЕГО не сделали, то вы бы так и ехали на том неисправном автобусе....вы просто не знаете этот рынок....автобусов в городе очень мало.....и найти в выходные свободный автобус нереально.....вам было сказано, выедем на трассу и решим проблему...выехали, позвонили, нашли автобус....вас покормили,хотя это и не было запланировано...
-----------
Лена и Дима тоже приехали домой в 6 утра и на работу с отчетом не помчались к 9-ти...
----------------
помчались еще как..так оба работаем с 9....так что были наравне со всеми в этой ситуации

размер компенсации... давайте считать:

Стоимость тура - 1900
Проживание в домике - 130 сутки
-----------
проживание в разных домиках стоит по-разному...

Питание, думаю не более - 300 в сутки
Все остальное, а именно 1900-(130*2)-(300*2)=1040 - это доходы турфирмы и оплата автобуса.
------------------
добавьте еще плату за пребывание на территории парка, стоимость экскурсий, стоимость бани (а вы думали, что парились бесплатно??)
если вы прикинете и посчитаете, то в дохд турфирмы уйдет оочень мало,намного меньше того что вы думаете...скажу одно , автобусы стоят от 25 тысяч...вот и считайте, даже если бы с каждого туриста прибыль была 1040, то почти все эти деньги и ушли на оплату автобуса...туризм, особенно местный, не такое прибыльное дело, как это кажется

- я все же думаю, что здесь пишут, представители Юнако.....добавлю еще только одно, о нашей (вашей)группе осталось только плохое впечатление....как у других туристов, так и у местных....что касается нас с Димой, то мы и похуже видели...на экскурсии, если вы уж взяли с собой пиво, не бросали бы где попало пустые бутылки...ЭТО ВСЕ ЖЕ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ПАРК.......хотя вам все равно..никто не принес с собой пустую бутылку обратно в лагерь...а следовавшие за вами туристы из группы потом мне все это говорили и возмущались...а вечером....вечером пьянка до 4х утра, беготня с первого на второй этаж дома, в котором спали не вы одни... и оставленные бутылки и прочий мусор на столе....за вас убирали другие.....НИКТО из вашей группы не убрал со стола....
- я могу тоже привести еще много претензий, но не хочу опускаться до этого уровня....ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ ТАКИЕ НЕДОВОЛЬНЫЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ СРАЗУ ДИАНЕ И ВСЕ ЕЙ НЕ СКАЗАЛИ????ВЫ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ ПОЛИВАЛИ ЕЕ...

и еще...а что вы сами бы сделали в такой ситуации, когда связи нет, ты знаешь, что в городе нет ни одного свободного автобуса , а довезти людей надо???посмотрела бы я на вас....
если есть еще вопросы, пишите

[Сообщение изменено пользователем 03.08.2005 09:37]

Лена К и все возмущающиеся
Прочитала все ваши разборки...С пониманием надо относится друг к другу!
Я раньше работала в турфирме, сейчас слава богу нет.
В поддержку Лене - местный отдых еще тот дурдом, согласна с вами, куча забот, а прибыли с гулькин нос, и никто об этом не догадывается из туристов (как доказательство - обывательские расчеты стоимости тура:-) Предугадать все действительно невозможно.
Все так рассуждают, как сами никто не делал недочетов в работе?? Да не бывает такого!!!
Вы хотели отдохнуть, а у вас не все гладко вышло, понятно обидно, понятно денег жалко.
Аркаим-тревел, вас провоцируют на агрессию, а вы провоцируютесь, зачем?? вы - профессионалы, а это не профессионально.
Без обид

Сливка, спасиб оза поддержку...агрессивно спорить не собираюсь...я считаю, что мы сделали все, что было возможно в данной ситуации

Уважаемые господа туристы, совершавшие поездку на озеро Зюраткуль 29-31 июля 2005 г.
Все ОБОСНОВАННЫЕ ПРЕТЕНЗИИ принимаем в письменном виде в установленном порядке, согласно договору, туристической путёвке, с 10-00 до 19-00 по адресу: г.Екатеринбург, пер.Центральный рынок, 6, офис 210 "А".
До сегодняшнего дня!!! НИ ОДИН ИЗ ВОЗМУЩАВШИХСЯ В СЕТИ НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ, НЕ ПОЗВОНИЛ, И ТЕМ БОЛЕЕ , НЕ ПРИШЁЛ К НАМ В ОФИС.
С уважением, ко всем своим туристам, "Аркаим-трэвел" , Галимова Диана.

Уважаемая Лена К.
До сих пор мы только читали отзывы о туре других участников нашего путешествия, но видимо пришла пора сказать свое слово.
Во-первых хочу сказать, что свои претензии мы как правило высказываем в более цивилизованной и результативной форме, чем просто возмущение на форуме (думаю в самое ближайшее время вопрос с нашими претензиями решится положительно).
Во-вторых, мне совершенно непонятно, что Вас заставило оперировать непроверенными данными. Хочу сказать, что к природе, а в особенности к территории национального парка мы относимся очень аккуратно, а поэтому мусор где попало не кидали. Пива у нас с собой не было вообще. Вас с нами на маршруте не было, поэтому оценивать наше поведение там Вы не можете.
В доме размещалась только представители нашей фирмы и гиды, поэтому мешать мы могли только себе и Вам.
_________________________________________
а что вы сами бы сделали в такой ситуации, когда связи нет, ты знаешь, что в городе нет ни одного свободного автобуса , а довезти людей надо???посмотрела бы я на вас....
__________________________________________
То, что автобус сломался окончательно стало ясно, когда мы находились в 15 минутах ходьбы от базы. Связь в поселке есть. На Вашем месте я спокойно высадила бы туристов из автобуса и отправила на озеро купаться и загорать, а сама в это время пошла звонить и искать автобус (ведь он в итоге все же нашелся - значит были возможности это сделать). Мне кажется, что Вам необходимо сделать выводы из ситуации и улучшить качество Вашей (лично Вашей Лена) работы, а не придумывать различные гадости, чтобы себя оправдать. Если вокруг Вас так много людей, недовольных Вашими действиями, то может быть стоит поискать причины в себе?

В доме размещалась только представители нашей фирмы и гиды, поэтому мешать мы могли только себе и Вам
---------------
видимо, гиды не люди, нам можно мешать (впрочем как и другим членам вашей группы,которые не принимали участие в попойке) и гиды должны за вами убирать пустые бутылки и стаканы
все, больше писать здесь ничего не буду...есть претензии ко мне, пишите или Диане, или мне в почту..здесь разборки устраивать не собираюсь

Здравствуйте, Лена К.
Я еще один представитель названной Вами компании, имя которой Вы склоняете в своем сообщении.
Интересно с чего бы??? Ведь от какой бы мы компании ни ехали, мы такие же туристы как и все.

По поводу недовольных туристов, если уж Вы облажались, то не пиняйте на недовольные лица.


Ваша язвительность в такой ситуации не уместна, это не мы вас на отдых везли, а вы нас. И не мы Вам создавали проблемы!
А гиды действительно ничего не сделали, для преодоления этой ситуации, просто им не хотелось терять прибыль, не так ли?
Автобус сломался еще по дороге на Зюраткуль. И за эти два дня можно было договориться с машиной, доехать до трассы и вызвать по сотовому автобус. Да и в деревне наверняка есть телефон.
По поводу денег:
Мы свои деньги заплатили, а вот Вы свои обещания не выполнили!
И 30 человек катались всю ночь в автобусе именно из-за вашей нерасторопности.


Весьма не дипломатичное выссказывание, хотя какой дипломатии от Вас можно ожидать? Одна фраза чего стоит "Рассаживайтесь на те места, на которых ехали"
Интересно почему? Потому что в автобусе были люди, которые и раньше ездили с Вами и отдавали Вам деньги и по их просьбе, в знак огромной благодарности, Вы решили выступить по этому поводу?


Во-первых, пили мы только в лагере, а пива у нас собой вообще не было. Так что Вы нас с кем-то путаете.
По поводу беготни, наша компания приехала отдыхать, а не блюсти Ваш покой! Другим членам группы, кроме Вас организаторов, наши сотрудники не помешали, насколько я поняла.
А кормить нас на не запланированной стоянке мы и вовсе не просили, мы всего лишь хотели вовремя оказаться дома. Это была Ваша инициатива.
Диане уже все сказали, а сайт это хороший способ предупредить других наивных туристов!

Зря вы так... Такого рода ругачки - это явный перебор!Воообще-то ребята очень старались, даже думается, пожертвовали частью своего гонорара (вы бы пошли на это?)
В отсутствии у гидов инструкций на такой случай, в отсутствии какой либо координации со стороны Екатеринбурга, им действительно было очень сложно принять правильное решение на месте... только ли их здесь вина?