Аэрофлот снял лишние деньги

Question

Я купила у них на сайте электронный билет 9 декабря через пластиковую карту. Все прошло успешно.
И вот сегодня ночью (через 2 дня) мне приходит новая смс, что произведена оплата успешно и снимается снова такая же сумма. 
Я, конечно, позвонила им, они говорят разберемся и т.д.
Интересно, часто у них такое бывает?

FFE · Accepted Answer

я ооочень немало летаю аэрофлотом - ни разу никаких нареканий.
хотя нет, вру - этим летом к тюмени суровый тюменский тягач повредил носовую опору, из-за чего вылет был задержан. все, вот теперь точно никаких нареканий.
из наших перевозчиков я только с афл беру международную стыковку в час и не парюсь "успею-не успею".

&lt;&lt;&lt;Незабудка&gt;&gt;&gt; · Answer

Деньги вернулись! 
Так что, я зря обвиняла аэрофлот. Как я поняла, это именно связано с системой карт "виза".
Спасибо Всем за советы :-)

&lt;&lt;&lt;Незабудка&gt;&gt;&gt; · Answer

По какой выписке?
Я проверила по балансу карты, и действительно нет двойной суммы.
Меня еще смущает, что смс пришло через 2 дня, обычно всегда приходит практически сразу, и к тому же ночью, мне кажется что-то тут нечисто.

gunDJy · Answer

по выписке посмотрите сначала действительно ли дважды сняли. Зачастую в таких ситуациях банк косячит и скидывает 2 смс.

&lt;&lt;&lt;Незабудка&gt;&gt;&gt; · Answer

Вот если бы не было одинарной суммы, тогда было бы чудесно.

Надеюсь)

FFE · Answer

Ну так у Вас все отлично и вышло: билет куплен, и

Serzh · Answer

а может вы случайно купили 2 раза? Может комп глюканул. Возможно в первый раз это было резервирование средств, а во второй - списание. Списание как правило и случается через пару дней. Но эти 2 операции могли и рассинхронизироваться. Обычно в случае списания по более раннему резерву уведомления уже нет.

bpm140 · Answer

вернут - не переживайте, обращаться сначала в банк, если оттуда отправят, то в АФЛ

&lt;&lt;&lt;Незабудка&gt;&gt;&gt; · Answer

Сейчас буду звонить в сбербанк.

Спасибо :-) 
Решила в первый раз купить билет самостоятельно, радовалась, что все удачно, а тут такое :-)

Pine · Answer

Бывает вообще сотовый оператор тупит и повторно смс-ку посылает. И не только через два дня, у меня бывало что и где-то через 2 недели! (благо в смс-ку моего банка обязательно входит и цифра текущего остатка на счете и потому сразу из смс-ки я понял что с деньгами на счете все в порядке и никто у меня со счета деньги не снял)

Потому главное -баланс. Не изменился- пофигу на смс-ку.

Потому главное -баланс. Не изменился- пофигу на смс-ку.

Оса29 · Answer

У меня так же было, только Люфтганзу платила. В банке сказали, что вторая  сумма не снята, а заблокирована и разблокируют только через месяц. Так все и было.

i_ty_toje · Answer

Если Вы не сразу покупали, а бронировали, потом покупали.
То первый раз деньги просто заблокировали на карте,  а второй раз уже сняли.
Стандартно блокировка снимается через месяц, или по заявлению в банк.

&lt;&lt;&lt;Незабудка&gt;&gt;&gt; · Answer

Действительно, девушка в сбербанке сказала, что иногда система именно по карте-виза может срабатывать некорректно, и деньги должны вернуться в течение суток. Ну что ж, будем ждать)

И у меня сразу пишет остаток, и он был уменьшен еще на эту же сумму, и еще рано утром смска была прочитана, сон как рукой сняло, обычно я с трудом просыпасюь :-D

махровый полярник · Answer

на прошлой неделе покупал Афл. Все было как обычно. Сняли через минуту после подтверждения операции. 
В Афл гемор - это возвращать билеты. Без поездки в офис не обойтись. А так, исправно вроде сайт работал. Не было таких заморочек.

В вашей ситуации беспокоиться не стоит. Один минус- деньги без обращения в банк действительно могут только недельки через две-три разблокировать. Если это критично, то поторопитесь, а то праздники впереди сплошные.

gunDJy · Answer

выписка в банке берется о всех операциях по карте либо через интернет-банк.

не паникуйте. У меня такое бывает с завидным постоянством. От банка зависит. Всякие технические сбои и т.д.

Жестокий ангел - ласковый бес · Answer

что мешает позвонить call cenrte банка и все уточнить?  :cool:

twintip · Answer

Чота про Аэрофлот кругом нарекания! На разных форумах по СНГ натыкаюсь - уже так запарило, что я этого Аэрофлота, как Бабайку бояться стал... Видать, оборзел наш монополист... В корягу!   :vote:

Аэрофлот снял лишние деньги

Поделиться