Беспредел от Люфтганзы

Здравствуйте уважаемые форумчане!Напишите,пожалуйста,сталкивался ли кто-нибудь из летающих Люфтами со следующей проблемой:еще с апреля были куплены билеты Екб-Неаполь 27дек.и Милан-Екб 25янв.Стыковки во Франкфурте2,5-3часа,время в пути-около 8-ми часов :super: ,а потом они самовольно меняют время и программу перелетов-17 часов в пути,да еще и с двумя пересадками 8( .Теряю день в Неаполе и день в Милане :weep: .Есть ли смысл обращаться с претензией,т.к.об изменениях меня информировали тогда,когда билетов по таким тарифам и на такие даты было уже не достать.Заранее благодарю!

Купили наверно тысяч за 8 - 10 туда назад во время акции? там кажется условий куча с которыми вы согласились при покупки, почитайте.

ай ай ай, единственная нормальная авиакомпания, надежда, можно сказать, тоже касячит ..

Никакой специальной акции объявлено не было,обычный невозвратный тариф :ultra:

авиакомпания имеет полное право менять время вылета рейса и типы ВС)
Вы можете вернуть полностью все свои деньги, согласно правилам вынужденного возврата, либо попросить авиакомпанию пересадить Вас на другие рейсы , даже в другие даты.
Иногда на другие авиакомпании пересаживают, но в первую очередь на свои рейсы стараются.

Это совершенно рядовая ситуация, неприятная, согласна, но рядовая.
Когда Вы покупаете билеты загодя, нужно понимать, что летнее расписание от зимнего отличается, и ноябрь-январь- это такая нестабильная зона, в это время очень часто слоты меняют :-)

Гланое успокоиться и не пороть горячку, снова обратитесь в авиакомпанию и попросите озвучить все варианты , возможно , вы захотите сдвинуть перелет на сутки раньше, или сможете добиться пересадки на другого перевозчика

Никакого беспредела пока не вижу... Вам больше чем за месяц сообщили об изменениях... Обращаться с притензией конечно стоит - Люфты вменяемая западная компания - есть шанс получить компенсацию за неудобства... Только делайте все правильно - письменную притензию с приложением документов из отеля и прочих оплаченных сервисов, которые вы теряете по их вине... Удачки!

Имеют право менять. Закон гласит буквально так "...перевозчик в случае изменения маршрута до 14 дней до вылета обязан предоставить альтернативный перелет либо вернуть пассажиру стоимость билета". Таким образом, писать претензию не имеет смысла. В ответ они вам напишут, что если вас не устраивает новое расписание - вам целиком вернут деньги.

Мне тоже такие правила не нравятся и несколько раз попадал в такую же ситуацию с British Airways, Turkish и Air Berlin. Но ничего с этим поделать мы с вами не можем.

Самое неприятное:фактически не прикопаешься-да я буду в Неаполе 27-го,но не в 12-55 (прощай спокойное заселение и знакомство с городом),а в 21-00(плюс паспортный контроль+дорога в сам город=в отель в 11-ом :-( )То же самое в милане-только отъезд не в 18-30,а в 14-40(опять день коту под хвост)Зачем была нужна эта чудесная табличка времени и дат-непонятно :bs: Форс-мажор хоть как-то можно было бы объяснить.

Сразу видно - летаете не часто. Какая фигня сдвиг рейса на несколько часов. Вас предупредили заранее, можно легко скорректировать планы. Серьезный снегопад, несерьезный туман или отсутствие в АП антиобледенительной жидкости могут значительно серьезнее сдвинуть время вылета, разрушить стыковки и даже разрушить все путешествие.

Раз уж здесь есть бывалые путешественники,может быть кто-нибудь подскажет,пожалуйста,что выгоднее:брать интеррейл на 4 переезда или просто билеты(на форумах смотрела-мнения разнятся) :-o

http://www.trenitalia.com/cms/v/index.jsp?vgnextoi...

Здесь можно все посмотреть и посчитать

Interrail выгодно брать когда у вас много поездок, особенно длинных. Действительно, на сайте трениталии можно прикинуть. Проездной дает определенную свободу. Очень удобно. Я практически всегда его использую. Совет по Италии: на длинных маршрутах типа Рим- Милан всегда, даже с проездным, бронируйте заранее места, так как кондуктор все равно с вас снимет комиссию, вроде в двойном размере, сейчас не помню сколько.

мне сегодня Люфтганза звонила - рейс на 12 апреля верона-франкфурт отменен, предложили 11 или 14 число, но я даже рада, новая стыковка удобнее. Интересно, сколько раз еще могут так кардинально поменять расписание за 4 месяца

Уже.Только вот по IR- можно ли проехать в Евростар или в региональных поездах(есть ли разница в цене проездного?)

как то считали, ранняя покупка билетов по 40% стоимости была существенно выгоднее проездного. но, плата - жесткое расписание.

Вы неправы. Далеко не всегда можно скорректировать планы. Однажды мой рейс заранее (недели за три) изменил Air Berlin, сдвинув вылет на 9 часов вперед. Из-за этого мой следующий перелет едва не был потерян, поскольку я закладывал стыковку в 5 часов,но никак не в 9. Что я мог подкорректировать? Ну да, я потребовал вернуть мне деньги, которые возвращали около двух месяцев. А параллельно был вынужден купить более дорогой перелет, дабы не опоздать на стыковочный. И это вы называете нормальным?

p.s Когда речь идет о форс-мажоре я могу понять, всякое бывает. Но за месяц до вылета обьяснять перенос рейса тем, что "будет обледенение" - абсурд.

А еще , Люфтганза занимает первое место в Мире по потере багажа :super: :-D

Отменя и переносы рейсов, это увы и ах . неотъемлимая часть, ничего с этим не поделать.
Предлагаю, как при изнасиловании, попытаться получить удовольствие :-D

я уже как-то тут писала, что люфты мне письмо прислали... с изменением времени... сначала я расстроилась потом очень долго искала изменение.... оказалось, что на 10 минут позже вылет... :-)

у меня такое же письмо есть, я так перепугалась, когда его получила, а потом оказалось, что там даже не вылет, там прилет на 5 минут позже :-D а про отмену они уже сами звонили, спрашивали на какую дату поменять билет

Индийская авиакомпани Air Deccan (ныне разорившаяся) из 11 перелетов отменила 7 (правда в 6 случаях хотя бы пересадили на другие рейсы, пусть и с опозданиями в 6-10 часов), что было в моей жизни абсолютным рекордом. Автора темы хотя бы за месяц предупредили. А прикиньте ситуацию: Индия, городок Багдогра у чёрта на рогах рядом с границей с Бангладеш, аэропорт-сарай, говорят что борт не вылетит ибо еще не прилетел. А никакая другая авиакомпания туда не летала и паровозов там тоже нет. Я просидел там сутки(!), пока наконец пассажирам не обьявили, что рейс не полетит в принципе. И полторы сотни людей устроили настоящий бунт с побитием стекол и криками. Бесполезно. Пришлось на перекладных ехать в Дели еще дня полтора, но это еще фигня.

Самое дикое было в другом. Деньги за билет так и не вернули. Вначале сказали что возвращают только в главном офисе в Дели. Уже в Дели сходили туда и подали заявку на возврат. Не вернули по сей день на карточку. Прошло 2 года. И не вернут - компания накрылась.

[Сообщение изменено пользователем 30.11.2011 01:59]

Истерику прекратить, название темы изменить.

С проездным Вы можете ездить на любых поездах, входящих в систему IR. Перечень можете посмотреть на их сайте. Если брать Италию, то трениталия конечно же входит в эту систему. Собственно все федеральные перевозчики стран Европу в нее входят. Главное садиться в вагон своей категории (1 или2 класс), или доплатить потом кондуктору, если захотите прокатиться с бОльшим комфортом.

Спасибо,тама исчерпана! :flowers:

у меня на этот же рейс билет, но чот мне никто пока не звонил))) пришло только письмо о изменении брони очень странное) там рейс верона-франкфурт так и стоит 12.04, а рейс фр-екб перенесен на 11.04 :-D
Сейчас буду звонить выяснять, как это я должна так суметь улететь, сначала из фр в екб, потом из вероны во фр :-D :-D