Нечестный Анекстур перенос вылета в Бангок

Вылет в Бангок изначально стоял 28.11 в 22:00, конечно ночь идет одна в самолете но фактически вылет осуществляется той датой как указано было изначально. Далее анекс тур перенес самолет на 1:55 но уже естественно на 29.11 то есть изначально уменьшил кол-во ночей(перенос не связан с поздним возвратом рейса!!, изначально стоит позже). При звонке в анекс они ссылаются что тур фирма должна была Вам все объяснить, но тур. фирма тут вообще не при чем, за рейсы и отели в ответе оператор. Девушка из анекса ссылается что мол отель у Вас с 29 и дней будет нормально, Но при этом всегда прописываются именно кол-во ночей!!! Тур агенства при этом еще не оповещенны об изменении времени, и будут щас отвечать на шквал недовольных звонков от клиентов так как Анекстур дает неверное инфо.!!!

Задержка рейса на 4 часа - это конечно великая проблема, с которой стоит идти на форум.
Вы договор внимательно читали?
При ночных вылетах - отель практически всегда бронируется с 12 (или с 14).00 следующего дня, т.к. вы прилетаете утром. пока таможня, пока трансфер... Вы в отель попадаете к заселению. если вдург раньше, то просят подождать пару часов на ресепшн, либо дают номер сразу 9при наличии свободных)
Эту ночь в отеле - ВЫ НЕ оплачиваете.

ну ответ действительно похож на ответ представителя анекса))эту ночь мы не оплачиваем ну фактически должно получаться 11 ночей))если б вылет был 28.11 понятно что от ночи было б всего 2 часа но факт есть факт ночей было бы 11!!!! а так выходит 10. И то что всегда везде ждем заселения и дни обрезаанны и ночи это всегда так было и будет но чтоб изнчально урезали такого еще не бывало!!!!

никогда не работала в туриндустрии. я юрист.
с анексом летала много раз, компания не хуже многих.



ну какая вы трудная всеж. ладно, я еще раз объясню:
Вы покупаете путевкуна 11 ночей допустим.
Из них 2 ночи - это перелет - который ситоит 500 у.е. (условно)
И 9 ночей - это отель - который стоит 400 у.е. (опять же условно)
И вот ваша путевка стоит 900 у.е.
И если у вас будет в путевке стоять 10 ночей, а не 11 - НИЧЕГО не изменится.
Вы понимаете?
ВЫ покупаете - ночи в отеле и перелет (ну и страховки с визами иногда)

время вылетов чартеров часто сдвигают, это обычная практика, ибо "слоты" плавающие, если так можно сказать.

да насчет чартеров соглашусь что плавающие, насчет ночей действительно тут как повезет, но фактически начало тура 28.11 и тут как ни крути. Когда задержка из за позднего прилета самолета тогда естественно ничего не сделаешь а тут изначально. Ну да в общем у каждого свое мнение, ну летаем далеко не первый раз не первый годи впервые сталкивемся.Кто летит 28.11 будьте в курсе что вылет у нас 29.11!!! Кстате рейс в обратную сторону осуществляется с дозаправкой, объясняют встречным ветром это касаетсЯ тока Боинг 757-200

Расскажите, что у вас в договоре написано: дата вылета, дата возврата, количество ночей?

Вылет прописан 28.11 на 11 ночей, возврат 09.12. И никакие 2 ночи самолета как писали не оплачивается да действительно иногда стоит неудачное время что получается захватываешь совсем чуток от того дня тут уже ничего не сделаешь. Но если изначально уже 29 стоит то заведомо неправильно. конечно 4 часа не сильно меняют ситуацию, но позиция анекса звоните в агенство вам все расстолкуют и мол вы платите за дни удивила крайне.

Ну и как вы такой договор подписываете, если в отеле у вас фактически получается 10 ночей?

Вы когда выбираете тур, вы ведь читаете все условия? и если там написано, что вы вылетаете поздно вечером и например возвращаетесь рано утро и общее количество ночей тура, например, 10 и стоит всё 1000 долларов, вас всё устраивает?. Но вот наступает ужас вылет переносится на 2 утра (т.е. сдвинулся на 4 часа) и общее количество ночей тура становится 9, а цена-то по-прежнему 1000 долларов, то вас уже всё не устраивает? Тогда пишите жалобу, требуйте возврата денег и компенсации морального вреда!!! Всё должно быть по-взрослому, как в Америке и Европах :-)
Да, кстати, и то что об этом сказали за 5 дней, а не по приезду в аэропорт - это тоже плохая работа агентства, не забудьте об этом упоминуть!

я так и не уловил, что не устроило ТС? сдвинутый вылет на 4е часа и как я понимаю печалька от того, что стало не 11, а 10 ночей?
ТС вы же туром летите...вас привезут-заселят-увезут...ну хоть на время отпуска расслабитесь...
Вот всех нас в Тае выкупает по сосредоточенным лицам и напряженной работе мозга...
Сабай и санук туристики...

Анекс постоянно сокращает время отдыха, он по сути обманывает, давая заранее неверную информацию о времени вылета и возврата и делает это умышлено. часто на этом фуруме за это перетирают.

Ну да по сути именно об этом речь и идет об обмане заведомом, ладно бы ночи но сейчас еще регулярно садят боинг 757-200 на дозаправку((((

Уважаемая ИРина Иванна, летайте с другими операторами. А раз выбрали дешевый отдых - нечего изводиться по таким пустякам.
Ну перенесли..... ну посадили на дозаправку... общее количество часов, у Вас украденных, максимум 10
А до вылета значительно больше. Живите предвкушением отдыха и не думайте об этом.

Мы 08.11 как раз дозаправлялись в Астане, пипец 2 часа в самолете не выходя из него. Ужас просто.

зато дешевле всех других операторов

Боенг 757, кажется, давно с производства сняли, не? Удачно долететь на древности :-D

[Сообщение изменено пользователем 23.11.2011 15:00]

Мне вчера люфты прислали письмо с изменением моего бронирования... Типа ахтунг Ваше бронирование изменено, ну я подумала усе... Будут задержки.... Полчаса искала изменения... Оказалось вылет с 10.50 перенесли на 10.40 :-D вот, автор, будете не жмотицца, будете без критичных задержек летать :-D

Люди выбирают отдых, оператора, перевозчика и т.д. исходя из своих возможностей

Ну да, пассажиры теплохода тоже выбирали исходя из.... Мне вот как-то жизнь дороже...

вы что ? хотите чтобы Пегас вас на суперновых бортах возил??
:-D

:-D я не хочу ... Что такое Пегас?

Не бросайтесь в крайности ;-)

Я не бросаюсь в крайности, просто когда что-то случается первым делом винят дряхлость и дешевость... Хотя люди да, за копейку удавятся... Потом на форумах высказывают свои недовольства... Всегда есть выбор, хочешь все чтобы было супер, плати, не хочешь - терпи

Не всё то золото, что блестит.... к сожалению
А поповоду самолетов - очень часто самолёты валятся из-за ошибки экипажа (увы)... и уж тут хоть на каком самоле лети... да пусть он прямо с конвейера сойдет...
Так что я считаю, что Ваши комментарии немного неуместны... Извините чо уж...