Судимся с МТС

В марте 2011 года с семьей отправились в путешествие в Португалию, перед поедкой купили пакет МТС тариф ультра, подключили услугу "мир без границ". Стоимость звонков, первая минута 79 руб, последующие копейки, короче говоря выгодное с виду предложение... Все бы ничего, но про стоимость интернет роулинга ни слова.... Сын в зоне wi fi смотрел загружённое приложение в айфон (мультики), после так же продолжил их смотреть, я отправила смс запрос оператору, чтобы узнать сколько мне стоила данная услуга, быстро пришел ответ..... Сумма была очень маленькой, и трафик соответственно тоже.... На следующий день номер уже был отключен, родные не могли до нас дозвонится, клали деньги нам на этот номер, позже у оператора выяснили что наш долг за интернет составляет 240000 руб, нереальная сумма.... При этом порядок расчетов был - Авансовый!!!!! По мнению МТС это еще ни о чем не говорит..... Мы не обязаны говорят были вас отключать..... Это ваша ответственность.... Первый суд прошел не в нашу пользу, судья незнала вообще ничего об интернет услугах, и только твердила, интернет и у нас очень дорогое удовольствие...... Но мы не унываем и готовим апиляцию, другого выхода не вижу.... Сложно конечно будет тягаться с федеральной сетью, но все стоит..... Если есть мнение на этот счет, как можно победить злойМТС)))))))))) пишите!!!

пишите в 11-й форум!



да чот не особо выгодное?

а вы знаете, чем wifi от gsm отличаетсо?

Возможно вы скажете: " сами виноваты" , я бы с вами согласилась, но я отправила запрос, и получила недостоверную информацию об услуге.... Все отчеты были предоставлены в суд, но судья не стала в этом копаться, по причине непонимания данного вопроса!!!!!

Детализацию смотрели? Чего там накачали? Сколько мегабайт?

330 мб стоимость одног 700 руб ничего не качали, мультики были загружены как приложение

В данном случае вижу пробел в Вашем изложении. При покупке пакета Вы читали условия? Там была инфа по тарификации интернета в роуминге? Если где то в бумагах к купленому Вами тарифу есть подробная инфа, то Вы проиграете, без вариантов. И наоборот, если инфы по интернету нет, или она изложена не корректно, то есть шанс.

Я не юрист, не связист, обычный абонент МТС.
Сугубо имхойственное имхо.


У меня в этом сезоне был другой случай. Перед вылетом в Турцию заходил в офис МТС, у менеджеров просил включить мне международный роуминг и услугу "Мир без границ". Мне дали буклетик с подчёркнутой СМСкой, чтобы отправить перед вылетом. Так я всё и включил как написано. Стоимость услуги 19р в день.
По прилёту сразу отключил, другой СМСкой.
Пришло сообщение, что на моём тарифном плане это невозможно... :-D
Позвонил в справочную, девушка сказала, что у меня всё ОК, никакого "Мир без границ" не включено...
Но денег за месяц почему-то ушло в три раза больше чем обычно уходило.
Потом выяснилось, что у меня никакого роуминга и "Мира без границ" не включалось, а денежка списывалась по обычному тарифу.
В общем, явно что-то мутят, но фиг разберёшься.

С уважением,
Алексей.

[Сообщение изменено пользователем 03.08.2011 21:31]

Езжу с МТС постоянно,со своим номером.
В этом году ездили в Грецию.Так от МТС 3 или 4 СМСки пришли,о правилах пользования интернета и связи.
Вам подобное приходило?

Никакой инфы о стоимости интернета не было.... И смс не приходили

Алексей, у нас был тот же тариф..... Вам говорили сколько будет вам стоить 1мб????

Была громкая история, как молодожены судились с Мегафоном. Они купили модем и за границей качали в роуминге "Интернов", считали, что когда кончатся их 600 руб, их отключат.
Короче, накачали на миллион. В итоге Мегафон в суде проиграл, найдите в интернете эту историю.

Я читала про них, Мегафон не проиграл, они сделали красивый жест---- простили долг

нет, мне ничего не говорили, но я и сам не интересовался. По тому, что и дома с телефона интернет не юзаю, а за границей пользуюсь ноутбуком где есть вай-фай.

С уважением,
Алексей.

С 21 марта они ввели онлайн тарификацию интернета и звонков, но мы отдыхали с 5 по 19))))) вот такая ирония....

На Айфоне надо сразу отключать роуминг данных, как только сели в самолет и полетели за рубеж.
Как только телефон находит сетку в стране прилета, то сразу сыпятся приветствия МТС и отдельно приходит информация про "Мир без границ", как по стоимости разговора, так и по тарификации интернета. Сейчас специально проверил, sms одинаковые в этом году - Китай, Сингапур, Армения, Казахстан, Греция. Всякий раз приходили.

Абонент МТС с уралтеловских времен, "мир без границ" подключаю всегда, так как входящие дешевле получаются, чем у любого оператора (с 2-й по 10-ю минуту бесплатно).

Сам в 2009 году попал, посидев в аське на 20 000 рублей.

вот это мне и приходило :-)

Да если б 20000, даже бы в спор не вступала.... А 240 это перебор

По поводу сообщений есть просто приветствия, типа добро пожаловать в Португалию , а о стоимости услуг ни слова

в инете не сижу , тупо на смс в роуминге уходит 1-2 тыс в неделю, причем смс мало 2-3 за день, вот и считайте.
за входящие там сдирают смс или еще за что, до сих пор въехать не могу. Но платить такие деньги за примитивные услуги достало.Стараюсь брать местную симку , а вообще нужно тревел купить, с нее звонить дешевле гораздо, можно в 10 евро уложиться запросто на весь отпуск, проверено. Все эти договора МТС -обувалово, роуминг страшно дорогой.

[Сообщение изменено пользователем 06.08.2011 12:40]

В том то и дело обувают, только в путь.... Доказать это только сложно..... В России инет стоит 3 руб за Мб , а заграницей 700 , это разве правомерно....????

Печально, но с большей долей вероятности придёццо платить - читайте договор внимательно.

В договоре нет инфы, а правила не вручали при заключении

может быть Эпиляцию? 8(

там немножко не так.
Пакет стоит,к примеру 40 рублей. Пакет состоит из 40 кБ
Я,будучи в Украине 21 с чем то тысячу заплатил,за 10-11 мБ трафика (почту проверил и банк смотрел)

точно не знаю , но читал

Вчера в Ленинском районном суде Владимира рассматривалось гражданское дело по поводу иска сотового оператора «МегаФон» к супружеской паре из Владимира, отказавшейся оплатить счет за услуги роуминга на сумму 1 млн 55 тысяч 712 рублей. Именно в такую сумму, по расчетам оператора, обошлась загрузка нескольких частей популярного сериала клиентами, находившимися на отдыхе в Греции.

Свою позицию молодожены из Владимира обосновывали тем, что оператор не предоставил им надлежащую информацию об условиях договора. Кроме того, им была фактически навязана не оговоренная договором услуга по предоставлению кредита в 1 млн рублей. Добавим также, что никаких дополнительных соглашений, подтверждающих изменения договора, стороны тоже не подписывали.

Следует отметить, что «МегаФон» неохотно шел на компромиссы, согласившись лишь уменьшить сумму оплаты до 900 тысяч рублей. Именно такая сумма, по утверждению представителя оператора, была перечислена греческой стороне.

Добавим, что отдел по защите прав потребителей Роспотребнадзора по Владимирской области принял сторону ответчика, признав заключенный договор с «МегаФоном» на обслуживание недействительным. В итоге суд принял решение в пользу супругов. Представитель сотового оператора заявил, что «МегаФон» будет обжаловать это решение в установленном законодательством порядке.

и тут
http://magic-ex.livejournal.com/1136.html

привлекайте прессу , они любят такие грязные дела. Шума как можно больше поднять.