Египет - снимаю бронь но Турбанк НЕ ХОЧЕТ этого делать через сайт или почту

Первый раз решил купить через Турбанк - позарился на скидку и сразу влип
Оформили то всё очень быстро и это плюс
а вот снять бронь отказываются, только надо приезжать в офис и писать рукописное заявление. Даже с учётом того что я теряю уже 50% стоимости путевки - не снимают и всё тут бронь.
Как расценивать позицию Турбанка?

Это позиция не Тур-банка, а операторов :ultra:

Позиция турбанка не законна они нарушают закон о " Защите прав потребителей". Подробности по вашей ситуации в личке