Как наш отпуск ЗАТЕРЯЛСЯ в ЛАБИРИНТЕ или как нас кинули((((
M
Mariesolka
13:55, 20.09.2010
Это рассказ о сорванном отпуске по вине туроператора Лабиринт и других злоключениях.
Несмотря на то, что действия происходят в г. Ростове-на-Дону, думаю эта информация будет интересна всем, т.к. Лабиринт это крупный московский туроператор.
Я и мой молодой человек решили поехать отдыхать за границу в конце августа – начале сентября, как раз на время запланированного трудового отпуска.
В прошлом году мы отдыхали в Греции на острове Родос с 25.08.2009 по 4.09.2009 г. Остались довольны поездкой и в этом году решили повторить наше путешествие, но уже в компании друзей, которые специально для этой поездки сделали для себя заграничные паспорта. Итак, всего нас было 8 человек. Самостоятельно зашли на сайт туроператора ООО «Лабиринт», который осуществляет туристическую деятельность по направлению «Греция» выбрали подходящий тур: «Родос из Ростова-на-Дону с 02.09.2010 по 12.09.2010 год».
За помощью в организации тура обратились в туристическую фирму ООО «Торговый дом «Юрта».
14.08.2010 года (за 19 дней до начала тура) заключили договор о реализации туристического продукта и полностью оплатили тур. Вместе с оплатой сотруднику туристической фирмы передали полный пакет документов, указанный на официальном сайте «Лабиринт», необходимый для оформления виз в консульском учреждении.
Оплатив полностью тур и передав полный комплект документов менеджеру турфирмы, мы стали ждать подтверждения брони отеля и получения виз, о чем нам заблаговременно должны были сообщить сотрудники турфирмы.
Поскольку ранее мы никогда не сталкивались с проблемами по получению виз и бронированию отелей, а путешествуем мы уже 16 лет (в Грецию собирались лететь 6 раз), то мы совершенно не волновались и полностью положились на турфирму.
Однако 01.09.2010 года, накануне предполагаемой поездки, которая должна была состояться 02.09.2010 г. (вылет в 15.00), в 17 часов нам позвонили на сотовый телефон и сообщили о том, что 4-ым из нас было отказано в визах. Заранее скажу, что, как выяснилось позже, отказали всем, но турфирма и/или туроператор специально ввели нас в заблуждение. Также никаких объяснений по поводу причин, по которым нам не выдали визу и почему нам так поздно об этом сообщили, мы не получили. Документы нам пообещали выдать на руки на следующий день, т.е. 02.09.2010 г., а деньги за несостоявшуюся поездку предложили взыскать со страховой компании, с которой, по словам сотрудников турфирмы, был заключен договор по страхованию от невыезда.
Мы испытали шок из-за того, что:
- во-первых, запланированный отпуск не состоялся, а следующий отпуск мы сможем получить лишь в следующем году;
- во-вторых, отношения с друзьями были испорчены из-за того, что именно мы уговорили их на эту поездку;
- в-третьих, мы потратили большую сумму денег на покупку тура и приобретение всего необходимого, а возврат денег отложен на неопределенный срок;
- но самое главное, мы не знали по какой причине нам было отказано в визах, какую при этом отметку ставят в паспорта и как это повлияет на наши дальнейшие выезды за границу.
Поскольку мы особенно переживали именно из-за отказа консульства в выдаче виз, той отметки, которую нам поставили в паспорта, и главное из-за полного бездействия турфирмы, мы решили самостоятельно связаться с консульством.
С раннего утра 02.09.2010 г. мы начали звонить в консульство Греции в Новороссийске. В 9 утра трубку взял секретарь по имени Марина, которой мы объяснили сложившуюся ситуацию, а именно: что 02.09.10 у нас должен был состояться вылет и, что нам отказали в визе, но причин в турфирме нам не назвали, и самое главное, сообщили нам об этом только 01.09.2010 г. вечером. Выслушав нас, секретарь ответила, что она знает о том, что произошло, но, к сожалению, по телефону не может нам давать объяснения. Секретарь сказала, что ей искренне нас жаль потому, что мы оказались невинно пострадавшими, поскольку с документами, которые мы передали в консульство, было все в порядке, но возникли какие-то серьезные проблемы по вине туроператора «Лабиринт». Марина также сообщила нам, что консульство передало все документы туроператору, в том числе причину отказа в письменном виде для каждого туриста и, что туроператор обязан объяснить, в чем причина отказа. Если же туроператор не предоставит объяснений и причину отказа, то мы можем приехать в консульство на личную встречу с консулом. Мы сразу уточнили можно ли приехать завтра, т.е. 03.09.2010 г., и секретарь подтвердила, что нас примут.
Вот все, что мы узнали в консульстве по телефону. С этой информацией мы отправились в турфирму за нашими документами и разъяснениями. Когда нам отдали наши паспорта, то оказалось, что дата отметки «отказа» в паспорте - 24.08.10 г.!
Особо подчеркнем, что письменный отказ и объяснение причины отказа из Генерального Консульства нам не были предоставлены. Сотрудники турфирмы «Юрты» уверили нас, что таким отказом является отметка в паспорте и больше нам ничего не полагается. Что касается возврата денег по причине несостоявшейся поездки и фактического отсутствия оказания услуг, сотрудники «Юрты» предложили обратиться в страховую компанию и взыскать данную сумму со страховой компании. Однако полиса страхования от невыезда нам на руки никто не выдавал и сумму страховой премии мы фактически заплатили турфирме, но никаких подтверждений того, что «Юрта» заключила договор на страхование от невыезда, у нас нет.
Единственное, что нам сказали сотрудники турфирмы это то, что отметка «С-1» означает неполный комплект документов. При этом из указанного выше видно, что 14.08.10 г. нами был подан полный комплект документов еще за 12 дней до крайнего срока подачи документов на оформление виз. Мы также получили копию описи документов от 17.08.10 г., которые турфирма «Юрта» передала туроператору «Лабиринт» для оформления виз в консульстве в Новороссийске.
Тут в свой рассказ я вставлю небольшое пояснение по поводу наших друзей. Нас было 4 пары, и когда турфирма 01.09.10 сообщила об отказе, то оказалось, что визы не выдали только мужчинам. Когда мы приехали в турфирму, то информация уже изменилась и еще много раз менялась: нам говорили, что отказали в визе то одному, то второму, то третьему. Суть в том, что пары были разбиты, а турфирма заявила, если откажутся ехать те, кому визы дали, то они даже и надеяться на возврат денег не смогут. Но, конечно же, наши друзья сразу написали отказы от тура. 02.09.10 когда мы все пришли за своими документами, которые вроде как только прибыли из консульства, то паспорта вернули не всем. Тем, кому «дали» визы, паспорта не вернули, сославшись на то, что их якобы задержали в консульстве. При этом сотрудники турфирмы затруднялись ответить, как эти люди полетели бы на Родос, если бы все-таки не написали отказов. Уже в консульстве мы узнали, что отказали всем! А паспорта все-таки вернули спустя 2 дня - 04.09.10 г. – их, по словам сотрудников турфирмы, случайно отправили в Москву. В паспортах стояли такие же отметки «отказ С-1» от 24.08.10 г.!!!
Мы решили поехать в консульство Греции, которое расположено в Новороссийске, для получения разъяснений на личной встрече с консулом.
03.09.10 г. В 13.00 мы были в Консульстве Греции в Новороссийске, где у нас была назначена личная встреча с консулом.
На встрече с консулом мы выяснили следующее:
1. Каждому туристу в паспорт был вложен оригинал официального письменного отказа консульства в выдаче визы от 24.08.10 г., где указаны причины такого отказа. Уполномоченный представитель туроператора «Лабиринт» расписался в получении оригиналов этих отказов 27.08.10 г. Соответственно при передаче пакета документов туроператор и/или турфирма изъяли данные отказы в целях их сокрытия и введения нас в заблуждение, что таких отказов не существует.
2. В отказе в выдаче визы причиной отказа названо следующее: «Предоставленная информация о цели и условиях предполагаемого выезда не достоверна». При этом, консул передал нам подтверждение брони гостиницы, предоставленное туроператором «Лабиринт», где дата брони – 14.08.2010, а дата подтверждения брони гостиницей и встречающей стороной – 22.06.2009 г. Без особых усилий можно определить, что печати гостиницы и встречающей стороны были вклеены или вставлены при помощи специальной компьютерной программы. Это означает, что предоставленный туристический ваучер на подтверждение брони гостиницы на период поездки – недостоверный.
3. В связи с тем, что туроператором «Лабиринт» были переданы от нашего имени поддельные документы, консульство не только приняло решение об отказе в выдаче виз, но и внесении наших имен в Информационную Базу Данных стран Шенгенского соглашения (SIS) как лиц, которым запрещен въезд в эти страны. Это закрытая база данных, в которую внесены данные о физических лицах, которые находятся в розыске, лицах, нежелательных на территории одного из государств-участников или пропавших без вести, а также информация о поддельных и утерянных документах, и связанная с безопасностью границ. Эта информация распространяется среди стран-участников Шенгенского соглашения. Таким образом, согласно РЕГЛАМЕНТУ ЕС № 562/2006 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 15.03.2006 г. «КОДЕКС СООБЩЕСТВА О РЕЖИМЕ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ЛЮДЬМИ ГРАНИЦ», мы не можем больше въезжать на территорию ни одного из государств Шенгенского соглашения, а также иных стран с визовым режимом, использующих вышеуказанную Информационную базу данных.
Большое спасибо за Ваше терпение и внимание к нашей истории!
[Сообщение изменено пользователем 24.09.2010 16:40]
[Сообщение изменено пользователем 24.09.2010 16:42]
Несмотря на то, что действия происходят в г. Ростове-на-Дону, думаю эта информация будет интересна всем, т.к. Лабиринт это крупный московский туроператор.
Я и мой молодой человек решили поехать отдыхать за границу в конце августа – начале сентября, как раз на время запланированного трудового отпуска.
В прошлом году мы отдыхали в Греции на острове Родос с 25.08.2009 по 4.09.2009 г. Остались довольны поездкой и в этом году решили повторить наше путешествие, но уже в компании друзей, которые специально для этой поездки сделали для себя заграничные паспорта. Итак, всего нас было 8 человек. Самостоятельно зашли на сайт туроператора ООО «Лабиринт», который осуществляет туристическую деятельность по направлению «Греция» выбрали подходящий тур: «Родос из Ростова-на-Дону с 02.09.2010 по 12.09.2010 год».
За помощью в организации тура обратились в туристическую фирму ООО «Торговый дом «Юрта».
14.08.2010 года (за 19 дней до начала тура) заключили договор о реализации туристического продукта и полностью оплатили тур. Вместе с оплатой сотруднику туристической фирмы передали полный пакет документов, указанный на официальном сайте «Лабиринт», необходимый для оформления виз в консульском учреждении.
Оплатив полностью тур и передав полный комплект документов менеджеру турфирмы, мы стали ждать подтверждения брони отеля и получения виз, о чем нам заблаговременно должны были сообщить сотрудники турфирмы.
Поскольку ранее мы никогда не сталкивались с проблемами по получению виз и бронированию отелей, а путешествуем мы уже 16 лет (в Грецию собирались лететь 6 раз), то мы совершенно не волновались и полностью положились на турфирму.
Однако 01.09.2010 года, накануне предполагаемой поездки, которая должна была состояться 02.09.2010 г. (вылет в 15.00), в 17 часов нам позвонили на сотовый телефон и сообщили о том, что 4-ым из нас было отказано в визах. Заранее скажу, что, как выяснилось позже, отказали всем, но турфирма и/или туроператор специально ввели нас в заблуждение. Также никаких объяснений по поводу причин, по которым нам не выдали визу и почему нам так поздно об этом сообщили, мы не получили. Документы нам пообещали выдать на руки на следующий день, т.е. 02.09.2010 г., а деньги за несостоявшуюся поездку предложили взыскать со страховой компании, с которой, по словам сотрудников турфирмы, был заключен договор по страхованию от невыезда.
Мы испытали шок из-за того, что:
- во-первых, запланированный отпуск не состоялся, а следующий отпуск мы сможем получить лишь в следующем году;
- во-вторых, отношения с друзьями были испорчены из-за того, что именно мы уговорили их на эту поездку;
- в-третьих, мы потратили большую сумму денег на покупку тура и приобретение всего необходимого, а возврат денег отложен на неопределенный срок;
- но самое главное, мы не знали по какой причине нам было отказано в визах, какую при этом отметку ставят в паспорта и как это повлияет на наши дальнейшие выезды за границу.
Поскольку мы особенно переживали именно из-за отказа консульства в выдаче виз, той отметки, которую нам поставили в паспорта, и главное из-за полного бездействия турфирмы, мы решили самостоятельно связаться с консульством.
С раннего утра 02.09.2010 г. мы начали звонить в консульство Греции в Новороссийске. В 9 утра трубку взял секретарь по имени Марина, которой мы объяснили сложившуюся ситуацию, а именно: что 02.09.10 у нас должен был состояться вылет и, что нам отказали в визе, но причин в турфирме нам не назвали, и самое главное, сообщили нам об этом только 01.09.2010 г. вечером. Выслушав нас, секретарь ответила, что она знает о том, что произошло, но, к сожалению, по телефону не может нам давать объяснения. Секретарь сказала, что ей искренне нас жаль потому, что мы оказались невинно пострадавшими, поскольку с документами, которые мы передали в консульство, было все в порядке, но возникли какие-то серьезные проблемы по вине туроператора «Лабиринт». Марина также сообщила нам, что консульство передало все документы туроператору, в том числе причину отказа в письменном виде для каждого туриста и, что туроператор обязан объяснить, в чем причина отказа. Если же туроператор не предоставит объяснений и причину отказа, то мы можем приехать в консульство на личную встречу с консулом. Мы сразу уточнили можно ли приехать завтра, т.е. 03.09.2010 г., и секретарь подтвердила, что нас примут.
Вот все, что мы узнали в консульстве по телефону. С этой информацией мы отправились в турфирму за нашими документами и разъяснениями. Когда нам отдали наши паспорта, то оказалось, что дата отметки «отказа» в паспорте - 24.08.10 г.!
Особо подчеркнем, что письменный отказ и объяснение причины отказа из Генерального Консульства нам не были предоставлены. Сотрудники турфирмы «Юрты» уверили нас, что таким отказом является отметка в паспорте и больше нам ничего не полагается. Что касается возврата денег по причине несостоявшейся поездки и фактического отсутствия оказания услуг, сотрудники «Юрты» предложили обратиться в страховую компанию и взыскать данную сумму со страховой компании. Однако полиса страхования от невыезда нам на руки никто не выдавал и сумму страховой премии мы фактически заплатили турфирме, но никаких подтверждений того, что «Юрта» заключила договор на страхование от невыезда, у нас нет.
Единственное, что нам сказали сотрудники турфирмы это то, что отметка «С-1» означает неполный комплект документов. При этом из указанного выше видно, что 14.08.10 г. нами был подан полный комплект документов еще за 12 дней до крайнего срока подачи документов на оформление виз. Мы также получили копию описи документов от 17.08.10 г., которые турфирма «Юрта» передала туроператору «Лабиринт» для оформления виз в консульстве в Новороссийске.
Тут в свой рассказ я вставлю небольшое пояснение по поводу наших друзей. Нас было 4 пары, и когда турфирма 01.09.10 сообщила об отказе, то оказалось, что визы не выдали только мужчинам. Когда мы приехали в турфирму, то информация уже изменилась и еще много раз менялась: нам говорили, что отказали в визе то одному, то второму, то третьему. Суть в том, что пары были разбиты, а турфирма заявила, если откажутся ехать те, кому визы дали, то они даже и надеяться на возврат денег не смогут. Но, конечно же, наши друзья сразу написали отказы от тура. 02.09.10 когда мы все пришли за своими документами, которые вроде как только прибыли из консульства, то паспорта вернули не всем. Тем, кому «дали» визы, паспорта не вернули, сославшись на то, что их якобы задержали в консульстве. При этом сотрудники турфирмы затруднялись ответить, как эти люди полетели бы на Родос, если бы все-таки не написали отказов. Уже в консульстве мы узнали, что отказали всем! А паспорта все-таки вернули спустя 2 дня - 04.09.10 г. – их, по словам сотрудников турфирмы, случайно отправили в Москву. В паспортах стояли такие же отметки «отказ С-1» от 24.08.10 г.!!!
Мы решили поехать в консульство Греции, которое расположено в Новороссийске, для получения разъяснений на личной встрече с консулом.
03.09.10 г. В 13.00 мы были в Консульстве Греции в Новороссийске, где у нас была назначена личная встреча с консулом.
На встрече с консулом мы выяснили следующее:
1. Каждому туристу в паспорт был вложен оригинал официального письменного отказа консульства в выдаче визы от 24.08.10 г., где указаны причины такого отказа. Уполномоченный представитель туроператора «Лабиринт» расписался в получении оригиналов этих отказов 27.08.10 г. Соответственно при передаче пакета документов туроператор и/или турфирма изъяли данные отказы в целях их сокрытия и введения нас в заблуждение, что таких отказов не существует.
2. В отказе в выдаче визы причиной отказа названо следующее: «Предоставленная информация о цели и условиях предполагаемого выезда не достоверна». При этом, консул передал нам подтверждение брони гостиницы, предоставленное туроператором «Лабиринт», где дата брони – 14.08.2010, а дата подтверждения брони гостиницей и встречающей стороной – 22.06.2009 г. Без особых усилий можно определить, что печати гостиницы и встречающей стороны были вклеены или вставлены при помощи специальной компьютерной программы. Это означает, что предоставленный туристический ваучер на подтверждение брони гостиницы на период поездки – недостоверный.
3. В связи с тем, что туроператором «Лабиринт» были переданы от нашего имени поддельные документы, консульство не только приняло решение об отказе в выдаче виз, но и внесении наших имен в Информационную Базу Данных стран Шенгенского соглашения (SIS) как лиц, которым запрещен въезд в эти страны. Это закрытая база данных, в которую внесены данные о физических лицах, которые находятся в розыске, лицах, нежелательных на территории одного из государств-участников или пропавших без вести, а также информация о поддельных и утерянных документах, и связанная с безопасностью границ. Эта информация распространяется среди стран-участников Шенгенского соглашения. Таким образом, согласно РЕГЛАМЕНТУ ЕС № 562/2006 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 15.03.2006 г. «КОДЕКС СООБЩЕСТВА О РЕЖИМЕ ПЕРЕСЕЧЕНИЯ ЛЮДЬМИ ГРАНИЦ», мы не можем больше въезжать на территорию ни одного из государств Шенгенского соглашения, а также иных стран с визовым режимом, использующих вышеуказанную Информационную базу данных.
Большое спасибо за Ваше терпение и внимание к нашей истории!
[Сообщение изменено пользователем 24.09.2010 16:40]
[Сообщение изменено пользователем 24.09.2010 16:42]
14:07, 20.09.2010
Что-то много букв.... Где всё сие действо проходило? Названия всё какие-то неместные...
14:10, 20.09.2010
Где-то рядом с Новороссийском. Автор по всем нагугленым профильным форумам пройдется наверняка.
n
njgjne;rf
14:13, 20.09.2010
Родос из Ростова-на-Дону с 02.09.2010 по 12.09.2010 год».
фирму ООО «Торговый дом «Юрта».
очень полезная инфа для жителей среднего Урала.
ПыСы дальше не читала.
14:15, 20.09.2010
Автор по всем нагугленым профильным форумам пройдется наверняка.
Да, наверно. Их можно понять.... столько нервов потеряно :-(
Всё таки ещё раз ловлю себя на мысли, что работать надо только с профессионалами в своём деле.
M
MСM™ 
14:16, 20.09.2010
Где всё сие действо проходило?
из Ростова-на-Дону
14:20, 20.09.2010
Да, наверно. Их можно понять....
столько нервов потеряно
столько нервов потеряно
Опыт подсказывает, что это мнение одной стороны. Часто бывает все чуть чуть не так. Не могу сказать что в половине... но бывает часто.
З
~*Зефир*~ 
14:42, 20.09.2010
чо к чему вобще.. ничо не поняла..
Н
Не Здешний паренек 
15:39, 20.09.2010
Хорошё что консул проверил всё) что бы было если бы кидалово по прилёту обнаружилось! ну и стакой фирмой вопросы надо бейсбольной битой решать!
15:47, 20.09.2010
мутная какая-то история, если доки подавались по всем туристам одинаково недостоверные , как могло получиться что половине визы такие дали, причем разбили семейные пары пополам, на пару то уж точно одна бронь отеля предоставляется
А
@Анютка@
15:58, 20.09.2010
чо к чему вобще.. ничо не поняла..
че непонятного? т/ф накосячила с документами, людям не дали визы, у людей сорвался отпуск
как могло получиться что половине визы
такие дали
автор же написал, что потом выяснилось, что отказали всем((
а вообще не понятны действия т/ф, есть страховка от невыезда, и бабло свое туристы все равно получат обратно, какая им выгода так косячить??
З
~*Зефир*~
17:35, 20.09.2010
че непонятного? т/ф накосячила с документами, людям не
дали визы, у людей сорвался отпуск
дали визы, у людей сорвался отпуск
не эт я поняла..тока не поняла причом тут екатеринбург и ростов на дону..
N
Number 1
17:41, 20.09.2010
а вообще не понятны действия т/ф, есть страховка от невыезда, и бабло свое туристы все равно получат обратно, какая им выгода так косячить??
Выгода косячить была у туроператора, который мутил с бронями, и надеялся проскочить проверку консульства. а когда их послали по причине левых броней, естественно попытались скрыть истинную причину отказа.
А вообще мораль истории в том, что брониться надо у крупных ТО (по греции - тез, ю.крест, пегас) - вероятность кидалова в разы меньше.
а тут лабиринт какойто - явно подешевле выбрали
[Сообщение изменено пользователем 20.09.2010 17:53]
E
Etwas
18:01, 20.09.2010
не поняла причом тут екатеринбург и ростов на дону..
Все в мире взаимосвязано, вот в мексиканском заливе нефть вытекла, а от этого в европе ледниковый период начинается, и т.п.
ж
Ёжик в тумане 
18:07, 20.09.2010
Единственное, что нам сказали сотрудники турфирмы это то, что отметка «С-1» означает неполный комплект документов.
В паспортах стояли такие же отметки «отказ С-1» от 24.08.10 г.!!!
В паспортах стояли такие же отметки «отказ С-1» от 24.08.10 г.!!!
я вот одного не понимаю - зачем такие темы вообще создаются на форуме?
мое имхо - надо сразу удалять такие темы
во-первых, к Екатеринбургу или туристам из Екатеринбурга она вообще никакого отношения не имеет
во-вторых, это форум, сюда люди приходят за достоверной информацией, а вот такая недостоверная информация только вносит лишнюю сумятицу
уж сколько раз твердили, что не бывает штампов об отказе, бывают штампы о приеме документов на визу, а народ все еще по ним пытается выяснить причину отказа, и, что самое интересное, даже "выясняет"
Штамп C-1 в данном случае говорит, что доки подавались на однократную туристическую визу, и не имеет никакого отношения к неполному комплекту документов или чему-то еще
Что касается причин отказа, то, как известно, консульство ее сообщать не обязано... во всяком случае, пока. Оно ее и не сообщает
[Сообщение изменено пользователем 20.09.2010 18:09]
L
Lus57
18:08, 20.09.2010
"Мораль сей басни такова..."" туроператор Лабиринт некридитоспособен и возможно скоро разлрится.
А Вот выплатит ли им в этом случае страховая??? вопрос, т.к. виновата турфирма, страховая компания может не выплатить страховку от невыезда.
А Вот выплатит ли им в этом случае страховая??? вопрос, т.к. виновата турфирма, страховая компания может не выплатить страховку от невыезда.
ж
Ёжик в тумане
18:23, 20.09.2010
ъ
Штамп C-1 в данном случае говорит, что доки подавались на однократную туристическую визу
Штамп C-1 в данном случае говорит, что доки подавались на однократную туристическую визу
я тоже был не совсем прав
в общем, расклад такой, что C - это действительно тип визы, в данном случае, обычная туристическая
а вот циферка рядом с ней - не количество въездов, а какие-то внутренние консульские обозначения, которые формально не имеют никакого отношения к причинам отказа
некоторые консульства, такие как финское, ставят их сразу по приему документов, потом просто наклеивают на них визу
французские консульства же действительно лепят этот штамп только в случае отказа, однако, опять же, пытаться на основании штампа определить причину невыдачи визы бессмысленно
L
Lus57
18:30, 20.09.2010
Создавать такие темы надо, т.к. в Екб многие турфирмы работают с этим оператором!
M
Mariesolka
15:19, 21.09.2010
Уважаемый Ёжик в тумане!
Во-первых эта информация должна быть полезна для всех жителей нашей большой страны, т.к. ЛАБИРИНТ - это крупный туроператор, работающий в большинстве регионах России.
Во-вторых согласно новому законодательству все консульские учреждения ОБЯЗАНЫ предоставить каждому Апликанту в письменном виде мотивированный отказ, в котором дается объяснение причин такого отказа. В нашем случае эти отказы туроператор изъял и пытался навешать нам лапши, что консульство не обязано сообщать эти причины и тем более предоставлять какие-либо документы об этом.
В нашем случае причина отказа - Цель поездки не достоверна (поскольку как видно из рассказа туроператор предоставил от нашего имени поддельный ваучер). Тем самым у консульсва зародились подозрение о криминальных намерениях. С точки зрения консульства, это, в первую очередь, намерения нарушить визовый режим. Например, получив туристическую визу, поехать по ней не в тур, а в гости. То есть остановится у друзей или родственников, как по гостевой визе, а не в отеле, как предусматривает туристическая виза, и лишить тем самым принимающую Вас страну запланированного дохода. Или устроится на работу, имея на руках ту же туристическую визу, а не рабочую, как предусмотрено законом. Такие криминальные действия Апликанта нанесут государству экономический ущерб в той или иной форме, а значит, такой визитер нежелателен.
И в третьих - вся информация достоверна и если у кого-либо из вас возникнет желание проверить ее или ознакомится с документами, о которых идет речь, то можете писать мне на мыло: Mariesolka@hotmail.com - все доки у нас отсканены как раз на такой случай.
Во-первых эта информация должна быть полезна для всех жителей нашей большой страны, т.к. ЛАБИРИНТ - это крупный туроператор, работающий в большинстве регионах России.
Во-вторых согласно новому законодательству все консульские учреждения ОБЯЗАНЫ предоставить каждому Апликанту в письменном виде мотивированный отказ, в котором дается объяснение причин такого отказа. В нашем случае эти отказы туроператор изъял и пытался навешать нам лапши, что консульство не обязано сообщать эти причины и тем более предоставлять какие-либо документы об этом.
В нашем случае причина отказа - Цель поездки не достоверна (поскольку как видно из рассказа туроператор предоставил от нашего имени поддельный ваучер). Тем самым у консульсва зародились подозрение о криминальных намерениях. С точки зрения консульства, это, в первую очередь, намерения нарушить визовый режим. Например, получив туристическую визу, поехать по ней не в тур, а в гости. То есть остановится у друзей или родственников, как по гостевой визе, а не в отеле, как предусматривает туристическая виза, и лишить тем самым принимающую Вас страну запланированного дохода. Или устроится на работу, имея на руках ту же туристическую визу, а не рабочую, как предусмотрено законом. Такие криминальные действия Апликанта нанесут государству экономический ущерб в той или иной форме, а значит, такой визитер нежелателен.
И в третьих - вся информация достоверна и если у кого-либо из вас возникнет желание проверить ее или ознакомится с документами, о которых идет речь, то можете писать мне на мыло: Mariesolka@hotmail.com - все доки у нас отсканены как раз на такой случай.
M
Mariesolka
15:22, 21.09.2010
Тут в свой рассказ я вставлю небольшое пояснение по поводу наших друзей. Нас было 4 пары, и когда турфирма 01.09.10 сообщила об отказе, то оказалось, что визы не выдали только мужчинам. Когда мы приехали в турфирму, то информация уже изменилась и еще много раз менялась: нам говорили, что отказали в визе то одному, то второму, то третьему. Суть в том, что пары были разбиты, а турфирма заявила, если откажутся ехать те, кому визы дали, то они даже и надеяться на возврат денег не смогут. Но, конечно же, наши друзья сразу написали отказы от тура. 02.09.10 когда мы все пришли за своими документами, которые вроде как только прибыли из консульства, то паспорта вернули не всем. Тем, кому «дали» визы, паспорта не вернули, сославшись на то, что их якобы задержали в консульстве. При этом сотрудники турфирмы затруднялись ответить, как эти люди полетели бы на Родос, если бы все-таки не написали отказов. Уже в консульстве мы узнали, что отказали всем! А паспорта все-таки вернули спустя 2 дня - 04.09.10 г. – их, по словам сотрудников турфирмы, случайно отправили в Москву. В паспортах стояли такие же отметки «отказ С-1» от 24.08.10 г.!!!
M
Mariesolka
15:24, 21.09.2010
Пегас работает по направлению о. Крит, Тез - Халдиники
а мы хотели на о. Родос - с направление ЛАБИРИНТ
ж
Ёжик в тумане
15:29, 21.09.2010
Во-первых эта информация должна быть полезна для всех жителей нашей большой страны, т.к. ЛАБИРИНТ - это крупный туроператор, работающий в большинстве регионах России.
честно говоря, первый раз про такого слышу
мб потому, что я услугами туроператоров вообще, как правило, не пользуюсь, чего и вам желаю
Во-вторых согласно новому законодательству все консульские учреждения ОБЯЗАНЫ предоставить каждому Апликанту в письменном виде мотивированный отказ,
в котором дается объяснение причин такого отказа. В нашем случае эти отказы туроператор изъял и пытался навешать нам лапши, что консульство не обязано сообщать эти причины и тем более предоставлять какие-либо документы об этом.
согласно новому законодательству консульские учреждения обязаны это делать только с весны 2011 года - курите новое законодательство, а не передирайте статьи из интернета
а вот это
На встрече с консулом мы выяснили следующее:
1. Каждому туристу в паспорт был вложен оригинал официального письменного отказа консульства в выдаче визы от 24.08.10 г., где указаны причины такого отказа. Уполномоченный представитель туроператора «Лабиринт» расписался в получении оригиналов этих отказов 27.08.10 г. Соответственно при передаче пакета документов туроператор и/или турфирма изъяли данные отказы в целях их сокрытия и введения нас в заблуждение, что таких отказов не существует.
2. В отказе в выдаче визы причиной отказа названо следующее: «Предоставленная информация о цели и условиях предполагаемого выезда не достоверна».
1. Каждому туристу в паспорт был вложен оригинал официального письменного отказа консульства в выдаче визы от 24.08.10 г., где указаны причины такого отказа. Уполномоченный представитель туроператора «Лабиринт» расписался в получении оригиналов этих отказов 27.08.10 г. Соответственно при передаче пакета документов туроператор и/или турфирма изъяли данные отказы в целях их сокрытия и введения нас в заблуждение, что таких отказов не существует.
2. В отказе в выдаче визы причиной отказа названо следующее: «Предоставленная информация о цели и условиях предполагаемого выезда не достоверна».
вообще что-то с чем-то
вам вся эта история приснилась?
или мб все это попахивает недобросовестной конкуренцией, раз уж т/о Лабиринт весь из себя такой известный и работает в разных регионах страны? а?
c
cs1000
18:02, 21.09.2010
это попахивает недобросовестной конкуренцией, ра
это не попахивает а воняет просто
M
Mariesolka
14:42, 22.09.2010
мне бы очень хотелось, чтобы вся эта история оказалась просто страшным сном...
но к сожалению это не так !
и самое ужасное, что от этого не застрахован никто из нас!
но к сожалению это не так !
и самое ужасное, что от этого не застрахован никто из нас!
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.