Не ожидала от Тэз Тура

досудебку пишите, если с договором все в порядке.
Обязаны возместить

Есть отели 3 лучше 5 и наоборот. В данном конкретном случае мы поменяли центр на деревню. Так что мы проиграли. Но сейчас звонили ребята в диком восторге от нового отеля. А все дело в персонале.

дело не в том,что заменили отель. дело в том,КАК это все происходило по хамски -после самолета люди 6 часов сидели,им трепали нервы,вымогали деньги непонятно за что.То есть,день у них практически потерян - оплаченный день,с питанием и нормальным отдыхом.
Вы считаете,это нормально?? 8(

И мотали нервы не только ребятам, но и беременной женщине с ребенком, да и нам с отцом мало не показалось, давление поднялось.

офф подскажите что такое потверждение отеля ? купил путевку месяц назад, на ракух договор, заявка с квитанциями об оплате, вылет 13 сентября

Отель могут заменить перед самым вылетом, могут после прилета сообщить, что повезут в другой отель - это часто случается, от этого никто не застрахован. И претензии тут бесполезно писать - это право туроператора. Во многих отелях происходит овербукинг - перепродажа номеров - и туроператор ни при чем, тут претензии скорее к отелю, который был оплачен, но не смог принять ребят.


Вы выиграли в звездности отеля, а по поводу деревни - там зато тише и спокойнее, чем в центре.

Что такое подтверждение отеля? Попросите в турфирме, где бронировали , чтобы вам распечатали прямо с сайта оператора подтверждение, тогда и увидите, что вам забронировали и подтвердили.

Звездность в Турции дело спорное. Мы выбирали отель в центре. Но дело не в этом. А в том, что всем помотали нервы. Ребята потеряли день оплаченного отдыха.

спасибо, попробую

И еще их отвезли в другой отель бесплатно только после того как я вышла на Консульство РФ в Антальи, а так не известно сколько бы это издевательство продолжалось

Ребята были согласны на все, но только жить в отдельном номере, а не вместе с посторонней женщиной

Вывод: Заказывать только отель 0*, тогда, при любом раскладе выиграешь :-)

а вот этого, простите, Гея с большой буквы я знаю. Столкнулся с ним в этом году в отеле на отдыхе. Страшное худое чмо, которое может только что вымогать бабло с туристов и жрать. При малейшем косяке и проблемах туристов тутже пулей сквозить в грядущее, мотивируя это тем, что у него очень много дел и вообще турецкого русского языков не ведает. У нас у девочек была кража в отеле, когда приехала полиция Дима просто заявил что ему все равно и что девочкам все равно с утра улетать. Честно хотелось выдать ему по роже и постелить в лобби отеля, но это чревато турецкой тюрьмой
Мой вам совет: при любом раскладе звоните в консульство алании, представителю теза в турции и объясняйте всю ситуацию с вымогательствами. Если нужны показания от меня, то могу лично прислать вам свой рассках об этом чудо-гее, простите гиде
:cool:

Большое спасибо всем,кто откликнулся. С таким сталкиваюсь в первый раз. Такое чувство, что за человека тебя не считают. Меры принимать буду обязательно после того как приедет сын. Обязательно напишу чем дело закончилось. Просто с таким может столкнуться каждый, никто не застрахован даже беременную женщину не пожалели. Еще раз спасибо.

все правильно написано.
нужно выйти на начальство этого конкретного гида(гидов) и настучать на них.
не сомневайтесь что гидов накажут.
если ваш сын будет в это время находиться в турции, возможно ему будет какой-то бонус в качестве компенсации.
подавать в суд на тез-тур смысла нет, ибо про договор уже выше писали.
найдите телефон этого самого начальства и позвоните прямо завтра.
без эмоций, просто изложите ситуацию.
тез туру не комильфо чтобы у них работали такие гиды.

Ваш сын недостаточно взрослый, что бы принимать меры самостоятельно? :confused:

Ну о чем Вы говорите? Да не нужны двум молодым здоровым ребятам высокая звездность отеля и тихая спокойная окраина/деревня. Они для того и брали отель в центре,чтоб ходить развлекаться,танцевать и посещать шумные вечеринки.Это беременная женщина выиграла по звездности и месторасположению,а не молодые ребята.

Мария,у Вас у самой-то дети есть? При чем здесь недостаточно взрослый?Не в этом дело,во-первых,любая нормальная мать будет переживать за своего ребёнка и не важно,сколько "ребёнку" лет: 18 или 38! А во-вторых, у ребят итак отдых начался не очень удачно,так может пусть они его хоть закончат нормально, а не будут тратить это время на написание жалоб, искания начальства гидов и т.д.! :ultra:

[Сообщение изменено пользователем 28.08.2010 12:35]

Вы меня неверно истолковали: мама молодец что поддержала дите в трудной ситуации на отдыхе, - в данном случае речь шла о действиях. принимаемых по возвращении "ребенка" из Турции

когда сын придет, но что, не может сам принять меры? смешно, ей богу - приезжает взрослый мужчина, и в ус не дует, а его мама бегает, и принимает меры по восстановлению справедливости..

Мария,спорить не буду,наверно мы обе не совсем правы.Уверена,когда приедет сын,они все вместе будут что-то предпринимать. И конечно же мама будет помогать в силу того,что постарше,а значит и жизненного опыта, и знаний побольше.И мальчик,как непосредственный участник событий,тоже не сможет остаться незадействованным. ;-)

ну если мальчику лет 18, то Вы, конечно, правы, просто я себе представила что герою событий за 30 - и мне стало смешно)))

Вообще то я негодование автора разделяю: я бы тоже такого гида с экскурсиями послала подальше , руководству пожаловалась для пущего эффекта.. И суть не в переселении, что в августе случается довольно часто, а в неоказании помощи туристам, клиентам компании - что входит в его прямые обязанности

Вы правы все-для матери ребенок есть ребенок, моему несколько дней назад исполнилось 18 лет и по натуре он не склочный. Дело в том, что именно я разговаривала с гидом по скайпу и именно у меня он вымогал деньги.

И как вы представляете он сейчас из деревни Конаклы поедет искать представительство Тез Тура в Анталии? Вообще то он находится за 100 километров от него.

У меня такая-же история с женой Улетели 29 но с Корал.Но там ребята молодцы.Летели в 5 +ультра , нам предложили 5+ультра , более дорогой отель,Правда расселили на 1 этаже .На в Турции сейчас говорят жопа с расселением. :-)

Хедеф в Конаклы? Был 5*. Отстойнейший отель: сам огромный, территиории нет, маленький бассейн, еды мало...
Но рядом дискотека - молодежи хорошо.