В самолеты "Аэрофлота" не пускают уже с оплаченными билетами

2The_Tata
Если Вы действительно так попали - начните с подробного изучения их сайта для начала. Напишите грамотно свои претензии по всем доступным адресам. В наше представительство сходите и в двух экземплярах претензию вручите - второй Вам с подписью и печатью, что приняли. Мож потом нам расскажите.

Неработоспособная система заказов билетов Аэрофлота

* Aug. 20th, 2010 at 8:26 AM

profile
Вы знаете, я стала подозревать, что мир как-то агрессивно ко мне настроен....
Я вчера вечером пыталась купить папе билет из Калининграда в Екатеринбург, и путем не долгих исследований выяснила что из всех этих грабительских цен на авиабилеты по России, у Аэрофлота наименее грабительские.
Ну и обрадовавших начала выбирать билет, подходящее время. После обсуждений с папой - мы определились,выбрали билет я заполнила все это дошла до пункта оплаты, ввела свои данные, нажала "Оплатить". И тут выскакивает окно ваш билет купил другой человек. Я конечно подрасстроилась, но не отчаялась, но вот когда мне от Аэрофлота пришло письмо о том, что "О уважаемы мы сняли с Вас деньги"... Я ОФИГЕЛА.
Потом долго звонила в КРУГЛОСУТОЧНУЮ службу обслуживания клиентов, где этот противный женский голос в течение 30 минут мне сообщал, что время ожидания в очереди 1 минута.
Сегодня с утра я все-таки с ними пообщалась и они мне невозмутимо сообщили "Да билет не сформировался. Да мы сняли деньги. Но они обязательно Вам вернуться в течение 36 часов." И никаких вам извините за предоставленные неудобства, никаких мы искренне сожалеем.
Не осталось ничего делать, как купить папе другой билет и ждать возврата денег.
И все-таки скажу это "Я в ШОКЕ чуваки!". Я как айтишник, с неплохим прошлым и настоящим, могу сказать это не работоспособная система, это нужно исправлять - это баг со статусом " high priority".
И еще у меня созрел вопрос "О окружающая среда за что ты ко мне так агрессивно относишься последнее время? Я так понимаю ты мне посылаешь знаки. Но что они значат???????!!!!! "
Tags:

* лохотрон

http://sun-eclipse1984.livejournal.com/34772.html

Второй текст стесняюсь копипастить, слишком много эротики.... :-) ссылка внизу.

Как "Аэрофлот" "ворует" деньги

http://www.livejournal.ru/themes/id/21438

Если деньги сняты - билеты куплены. И точка.

Марш в суды и лупите с них денег.

А какой будет результат? Тыща рублей за моральный ущерб?

у авиановы птица в двигатель залетела, самолет 2 дня не летал, поэтому все расписание псу под хвост. Надеюсь такого больше не повторится


http://tema.livejournal.com/715890.html
я встал в аэрофлотовскую кассу в терминале Ф и купил билет до Барселоны прямой Аэрофлотом. Вылет в 20:05, кассирша закончила все оформлять в 19:30 (на чеке так написано, реально еще время ушло). Когда я подбежал на регистрацию в терминал Д через пять минут, был послан нахуй под предлогом окончания посадки.

Встал в кассу в том же терминале Д, но все окна вдруг закрылись, а все люди в очередях были посланы в жопу. Реально, такого хамского совка давно не видел. Побежал обратно в кассу терминала Ф. Постоял еще там полчаса в очереди. И узнал, что так как мой рейс улетел, мой билет теперь пропал, а денег я не получу ни копейки. И воспользоваться обратным билетом тоже не смогу, потому что он является частью про :cen: нного мной на ровном месте билета.

А стоил билет не просто до :cen: щща, а гипердо :cen: щща. И это не бизнес-класс. А обмен стоит больше, чем новый билет.

Схема воровства Аэрофлотом денег: продать билет за мегабабло, не посадить на рейс, устроить совок и очереди, в которых возврат и обмен становятся невозможными.

Летайте самолетами Аэрофлота, который грабит и шлет на :cen: своих пассажиров! :cen:

Давайте в четвертый раз кто-нить ссылку на лебедева дайте

Аэрофлот славится своими перепродажами, уже давно давно.

Могу хуже рассказать историю, наших ВИП пассажиров сняли с уже полностью выкупленными билетами бизнес класс по100 тыс каждый, просто анулировали места, и в порту заставили купить новые билеты. На наши звонки всем представителям возможным и всевозможным , просто посылали, билеты восстанавливать отказывались. За первоначальные билеты деньги вернули, но это и так бизнес класс был, а вот извинений не принесли, молча выслали правила, в которых прописано, что мол пассажир обязан за трое суток до вылета подтвердить свой перелет. К слову, это правило стандартное, но его можно припаять куда угодно)))
Те то, что Вы купили свой билет и оплатили полностью, вовсе не гарантия, что вас пустят на рейс Аэрофлота и сохранят за вами место )

глупости. У меня 16перелетов с авиановой с мая мск-екб. задержки 2 раза. один раз изза смога просидел в шарике. Задержки с переносами на сутки у них были в апреле, когда вовремя купленный самолет не прилетел в россию
А вот скаем стыковаться 100% нельзя

ну вот и ответ почему такая хрень получилась
http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1496805

Судя по новости, это какая-то другая хрень


А у автора видим:

Остается вопрос к автору - когда произошел платеж?

у нас куплены билеты Аэрофлота через интернет на 14 сентября :-(
чет запереживала
позвоню в офис, уточню, все ли там сформировано у них :-(

да, я перед полетом сделал также
просто позвонил и продиктовал код брони
все нормально сказали. не соврали :-)

Меня один раз так "S7" в самолет не пустили :-(

Ну так та овербукинг - нормальная практика у всех авиакомпаний (уповая на то, что кто-нить на рейс опоздает или вообще вернет билет - продают чуть больше чем мест в самолете, опять же разные конфигурации салонов бывают плюс-минус пять-десять мест). Бороться с этим - никак, с овербукингом - только добрая воля авиакомпании (т.е. посадить на следующий рейс - если там нет овербукинга опять же, компенсировать затраты времени или посадить на самолет другой компании - это уже ненаучная фантастика).

Радует только то, что в общей массе так не везет очень немногим :-)

А вообще мне всегда было непонятно - человек купил билет туда-обратно через океан, заплатил туеву хучу денег. Из-за стыковки - опоздал на рейс. Все - туева хуча денег коту под хвост. Причем компания - из-за того же овербукинга - денег то не потеряла и воздух самолете не повезла. Но тем не менее - она заставляет его покупать билет мало того что туда, так еще и обратно. Жлобство и хапужничество.

вы чета путаете, какая добрая воля?
в случае овербукинга пакса без проблем везут на следующем рейсе, более того, приличные АК дают гостиницу, талоны на еду и повышают в бизнес

у автора же проблема совсем другая - не до конца сформировался билет
у АФЛа в последнее время это не такой редкий случай - сайт/процессинг глючит, так что надо быть аккуратнее, проверять бронь на сайтах типа чекмайтрип, viruallythere и звонить к ним