Как работает тур.фирма

Доброе утро.
В поездках за границу я новичок, т.е вообще еще не выезжала. В этом году хочу с ребенком слетать, выбрала тур.фирму "Спутник".
Хотелось бы узнать, как работает тур.фирма, высокие ли у ней цены, если сравнивать с другими? Ваши отзывы, плиз. :-)

принято сравнивать цену туроператоров на выбранное направление путешествия.

как минимум в 3 надо обратится и сравнить сервис,стоимость,компетентность.
а потом выбирать ;-)

согласна абсолютно. почитайте отзывы, выбирайте 3-4 отеля и задавайте задачку менеджерам в 3х-4х агентствах. а дальше все сами увидите
:-)

Про "Спутник" ничего сказать не могу, так как никогда не обращалась к ним. Я сейчас себе подбираю тур, походила по нескольким турфирмам и могу сказать, что очень важно то, как менеджеры профессионально подготовлены. Заходишь к одним, они даже сказать толком ничего не могут, берут книжечку и вместе со мной начинают все смотреть. А другие про каждый отель клиенту все расскажут. А про цены думаю, что они везде одинаковые! Походите по нескольким, узнайте.

про спутник:в прошлом году решила отправить маму отдыхать,нашла тур на их сайте,отправила М,которая точную информацию забыла, девушка-оператор заявила что разыскивать тур ей некогда -вспомните и приходите,подозреваю,что сайт свой она в глаза не видела,а клиент с деньгами ей не интересен:время только отнимает.Тот же тур купили через другую фирму,с более информированными сотрудниками готовыми тратить на своих клиентов время

Спутников сейчас 2 фирмы. Одна там где всегда была - на Пушкина - настоящая, вторая на Пролетарской - где раньше "Евразия" была. Если вы во вторую обратились, то зря, на мой взгляд. Они имя одной фирмы взяли, по адресу другой сели, а сами не поймешь что, меньше года работают, прикрываются именем. :-)

А какая разница? А вообще всем советовал и советую ТурБанк.

8( Я как наивная верила что это просто турфирма разрастается...

У меня тоже вот именно такая история получилась, обратилась к одним, они отфутблолили, в другой турфирме все подробно рассказали и все сразу подобрали.

Я вот столкнулась 3 года назад однажды со Спутником, а конкретно с некой Ларисой Д. (если мне память не изменяет), она вроде как старшая у них была или даже руководитель направления. Навсегда эта замечательная женщина отбила у меня желание к ним обращаться, в Италию я тогда так и не попала, потому что эта менеджер месяц!!! тянула время, постоянно забывала про меня (несмотря на внесенную предоплату) и в результате за месяц так и не смогла мне тур сделать. В результате я забрала деньги и улетела в Париж) Без Спутника конечно

Словарь бывалого путешественника

Рекламные проспекты пестрят всякими «завлекалочками», призванными взбудоражить фантазию клиента и заставить выбрать именно этот отель, экскурсию или ресторан. Но зачастую выясняется, что все не так радужно, как писали - хотя и придраться вроде бы не к чему. Те, кто не раз уже сравнивал обещания с реальностью, легко читают между строк истинную информацию…

Уединенный отель - расположен у черта на куличках
Современный курорт - кругом пустыня, пойти некуда
Расположен в популярном районе - отель втиснут в жилую застройку
Sea View - окна выходят на бассейн и дискотеку
Garden View - окна смотрят на задний двор отеля
Standard - "А что вы хотели за такие деньги?"
Уютный номер - нет места даже для тумбочки
Просторный номер - место для тумбочки есть
Номер после реновации - бачок унитаза работает
Безупречный сервис - кладут запасной рулон бумаги в туалете
Отзывчивый персонал - на ресепшн можно найти менеджера, который говорит по телефону не постоянно
Деликатный персонал - в номере могут не убирать неделю
Вышколенный персонал - не вымогают чаевых, но и не уходят, пока не получат
Дружелюбный персонал - требуют чаевые открытым текстом
Квалифицированный персонал - есть униформа
Домашняя атмосфера - нет униформы
Респектабельная атмосфера - выпить не с кем, одни пенсионеры
Атмосфера праздника - хрен заснешь
Романтическая атмосфера - отличная слышимость между номерами
Для семейного отдыха - детские визги везде и всегда
Уединенный пляж - нет лежаков и зонтиков
Первозданная природа - много комаров
Славится национальной кухней - все переперчено, есть невозможно
В отеле свой аквапарк - горка есть, но работает редко
All Inclusive - пиво и вино разбавлены
Ultra All Inclusive - разбавлены также коньяк и виски
У отеля свой пляж - до моря можно дойти пешком
Отель на второй линии - до моря и обратно возит автобус, но возит редко
Отель популярен у дайверов - безобразный пляж
Отель популярен у серферов - все время сильнейший ветер
Рекомендуется пользоваться сейфом - извините, у нас из номеров воруют!
Великолепно знает историю - гид не владеет никакими языками, кроме родного
Русскоязычный гид - "Мене име Мухаммед, можна Миша!"
Возможность заказать завтрак в номер - днями напролет в коридорах стоят подносы с объедками
Готовы пойти навстречу - услуга обойдется в 1-2 доллара
Готовы выполнить любое пожелание клиента - 10-20 долларов
Отлаженная система безопасности - приносить еду и питье с улицы можно только за взятку
Великолепные отзывы - "Мы тут сами, как смогли, написали…"
Нет негативных отзывов - отель практически неизвестен
Фабрика, где можно дешево купить - "Мне тут приплачивают за каждого покупателя"

Алексей Песков, редактор сайта TURIZM.RU

8( Так, а тогда кто-нибудь может поделиться полезными адресочками турфирм? Чтобы время на поиск не терять :-)

Лучше обратится в Географию, к Ольге, что на Луначарского находится. Я у нее всегда покупаю и буду это делать. =)
Потом можно Розовый Пеликан посмотреть - хоть недавно компания, на главной странице горящие туры всегда выложены, и туристы довольны. :beach:

Если бы я ехала в первый раз, и боялась бы кидалова, и мне бы обязоном надо было через турфирму, я бы не пошла ни в какие Пеликаны, а пошла б в турфирму которая существует уже мнооого лет - типа Фонда Мира или Элита-Тревел, или что-то подобное. Ну это мое личное мнение.

я являюсь туристом со стажем свои путешествия начинала с " РИВЬЕРОЙ " , " ФОНД МИРА " , " МИР " , но сейчас я путешествую только с одной турфирмой это " N - ТУР " я очень довольна уже ездила более 10 раз проколов вообще не было . работают хорошо и ответственно , а самое главное в этой фирме нет большой проходимости и чувствуется хорошая атмосфера . мои знакомые тоже стали путешествовать с этой фирмой . :-)

[Сообщение изменено пользователем 26.04.2010 17:51]

не понимаю почему минусят ? я не работник этой фирмы ! спросили я написала вот и все и это не реклама :-D

А заграницу это куда?
Мы недавно в Абхазию летали, причем с довольно скромным бюджетом с ребенком (2года), честно говоря мало было предложений от турфирм, которые-бы устраивали, как-то даже начала задумывать о "диком" отдыхе, но возраст уже не тот, хотелось с комфортом. Так уже не надеясь зашли с мужем в Висту (это которая на 8марта-фрунзе), там девушка Жанна очень подробно все рассказала вообще о местах и о местных традициях-возможностях, по ценам в принципе получилось довольно-таки бюджетно ("дикарем" я планировала на такую-же сумму), и домик-гостинница чистая приличная со всеми удобствами, так что надо искать, 1-2 агентства еще не показатель.

мне кажется без разницы в какую фирму обращаться за туром ..т.к. все туры у тур.операторов. сайты операторов известны. максимум что даст тур.агентство-это скидка от тура с сайта и все. никаких гарантий.. ничего!

главное не фирма!! ГЛАВНОЕ МЕНЕДЖЕР КОТ. ТЕБЯ ОТПРАВЛЯЕТ ОТДЫХАТЬ !!!! И ОТВЕСТВЕННЫЙ ЗА ТЕБЯ!! :-)

Был и у нас опыт общения с Ларисой (из Спутника на Пушкина). Летали в Испанию. Менеджер она грамотный, все понравилось, но... Я пришла к выводу, что в связи с большим наплывом посетителей в Спутнике много времени на туристов они в принципе не тратят. Т.е. в нашем случае пришлось ждать свободного менеджера около 2 часов, и консультация была очень краткой. Посидеть с каталогами, пообщаться и посравнивать что-либо не получится. Поэтому на другой год в Спутник не пошли толкьо из-за очередей, а обратились в другую фирму, где все прошло не менее замечательно.

Учла, спасибо за полезную информацию
:-)


И я такого мнения ;-)


А у них там давно офис? А то я что-то не припоминаю на 8 Марта-Малышева никаких турфирм
:-)

в спрос/предложения киньте сообщение
завалят предложениями
какое устроит по цене /отзывам к тем отправляйтесь
PS когда выбирал,предложения просто скопированные с прайсов сайта оператора не рассматривал :lol: менеджеры потрудитесь доходчиво оформить и скидочку сделать ;-) цены операторов многие сами могут посмотреть

Уже вычислили. В личке много предложений :-)

Черкни, если не сложно, с кем в итоге больше понравилось.

Я в ближайшее время тоже планирую поехать, а к агентству, с которым раньше летал обращаться не хочу.... последний раз очень плохо съездил.