купили тур на 7 дней и оказывается прилёт в 21-15 а вылет в 22-55

Добрый день... купили тур и при получении билетов выясняется что прилетаем мы на курорт в 21-15 а обратно улетаем в 22-55..Расчётный час в отеле в 12..... и что, нам теперь придётся доплачивать за остальное время до вылета? как решать этот вопрос с туроператором?
Кто как выходил из этой ситуации...доплачивали на месте? или туроператор решал этот вопрос с отелем?

А оператор-то тут причем.? :-) Стандартная ситуация. Договаривайтесь с отелем, доплачивайте.

чемоданы к знакомым в номер- продолжайте отдых! У них же потом и помоетесь перед выездом. всегда так делали))

интересно а кто тур продаёт то? я чтоли? если бы я продавала я бы наверно прилёт подбирала к заселению ну или плюс минус 2 часа но не 10 часов...а так получается продают тур по одной цене и потом ещё хренову кучу доплачивать придётся... в общем с тез туром я больше не буду общаться...

дааааааа... рейс под заселение проложить - это на раз..

рискуете перестать ездить
оператор в данном случае максимум должен договориться с гостиницами/, чтобы за .... валютных единиц вам продлили пребывание в номере
и известить вас что и как

стандартная ситуация, независимо от туроператора - это они так экономят.
узнайте сколько стоит доплатить, можно в любой другой отель переехать, можно к занакомым, как писали, можно багаж оставить на ресепшене или в специальной комнате.
еще вариант: организовывать свой отдых без участия туроператора. сами купили билеты и заброниговали гостиницу как вам удобно.

с чего бы это? первый раз вот едем с тез туром и на такую фигню напоролись... до этого 6 раз была за границей и всё было чики пуки...

радоваться надо, что отдых удлинился на несколько часов))) ну народ... лучше было бы чтобы рейс в 1 ночи был и весь день потеряли)))) вааааще.....

оставьте чемоданы в специальном хранилище в отеле и гуляйте дальще. Как правило-можно пользоваться всеми услугами отеля до отъезда (питание, пляж и т.д)

во большинстве отелей расчетный час - полдень, в некоторых даже 10 утра
вы предлагаете, чтобы все самолеты из некоторой точки улетали в один достаточно маленький временной промежуток, скажем, с 10 до 14 часов
а теперь представьте себе, как решить эту проблему в крупных аэропортах, где больше сотни самолетовылетов в день

все когда-то бывает в первый раз
у нас при вылете из черногории тоже так было
нас предупредили заранее
но там был косяк принимающей стороны
Нам сказали что информация о том что и как будет вывешена в офисе принимающей стороны ближе к делу. Ближе к делу не было ничерта. Все приходилось на воскресенье, в сб и вс офис принимающих не работал вообще. Пошли на ресепшн - оказалось надо было все делать заранее, и сейчас доплатить уже нельзя. Ну чемоданы в камеру хранения, замки на них, сами по пляжу слоняться (все уже известно было вдоль и поперек, и вообще домой хотелось), ну протаскались до вечера.. помылись на пляже в душе:-) в итоге шлепнулись в холле и так и торчали там:-) Неприятно - но не смертельно. Рейсы под часы заселения никто прокладывать не будет.

Интересно, а кто тур покупает? Это же не секретная информация о времени прилета и обратного рейса. Вы можете выбрать другой тур.
А можете доплатить за еще одни сутки/половину, это смотреть по правилам конкретного отеля.
Как правило, везде расчетный час 12 и заселение 14.

Все верно, но в первую очередь для Европы- в Египте в 12-00 браслет срезают и забирают, а для еды выдают талоны на 1 раз поесть (и это был недешовый пятизвездник). Все остальное за дополнительную плату. Очень неприятно это. В Европе с таким не сталкивались. Хочу добавить, что еще в отеле есть общественная душевая с полотенцами, которой можно пользоваться после сдачи номера. А отдохнуть можно в холле у рецепции (как правило там есть диваны или кресла).

впервые слышу.
я браслет вообще не носила (один раз меня уличили в этом и заставили надеть). Просто в кармане его таскала (ну мешал он мне).
так в кармане он у меня и уехал
Отель 5*, Шарм.
Тут правильно написали: вещи к знакомым в номер (к нам также ставили), сами прдолжайте отдыхать. :super:

Если вам неохота в отеле сидеть, езжайте на экскурсию на пол-дня. Поесть, вроде, никогда проблем не возникало. Потом еще считайте, что у вас часа 2 стандартно забирает трансфер, и на регистрацию привозят к началу. А Это еще вычет 4,5 часов.
Таким образом, не так много вам и остается. Освободить номер, сдать вещи в камеру хранения, полежать на пляже, покупаться, душ, поесть, и за вами уже заедут как раз.

Кстати, о поесть. Мы тоже были в такой ситуации. Прилетели поздно вечером, где-то в полночь заселились в отель, через некоторое время в дверь стучится обслуга - принесли на подносах еду. Я не понял, что за рум-сервис такой и кто это заказывал и кто оплачивать будет. Арабы с подносами ничего объяснить не смогли, так и ушли. А нам есть совсем не хотелось, дома-то 4 часа утра. В последний день надо было в 19 отъезжать, в 12 освободили номер, чемоданы сдали в камеру хранения. И тут нам администратор объяснил, что в первую ночь нам приносили ужин за первый день, а т.к. мы отказались, то сохранили право на ужин в последний день. Это оказалось очень кстати. :-) Пошли пешком по местным достопримечательностям, зашли на рынок за мангами-гранатами - и в гостиницу. На ресепшне посидели полчаса за компом в инете, поужинали и поехали.

Если свободные номера есть- никаких проблем. Проверено.


Опять же при наличии
:-) Еще оставляла в камере хранения.


Мне давали ключи от комнаты отдыха для персонала. Нормальный душ, полотенца... повалялась телек посмотрела. Кормежка, пляж и прочие блага отеля- все было. Браслетов никто не отбирал.
С этими браслетами вообще смешно. У моей знакомой (что переселяли 3 раза из отеля в отель) все браслеты сохранились. Так она ходила кушать и на пляж в наш отель. Ну типа он приличнее и кормят лучше.
:-)

не, ну конечно туроператор перед тем как продавать тур хотя бы сказать должен об этом. а мало ли какая ситуация! а если девушка допустим серьезно беремена? это тяжело 10 часов слоняться! я б тоже расстроилась!

Это да. Хотя я бы будучи уже "серьезно беременной" никуда бы не поехала. Или с детьми маленькими. Думаю, при продаже тура эти нюансы должны озвучивать. Скажем так- обращать внимание клиента.

если девушка "серьезно беременна", то есть риск того, что она вообще никуда не полетит - некоторые авиакомпании в таких случаях вообще не пускают на борт без справки от врача
да и слоняться 10 часов она может не только из-за раннего выселения, а, например, из-за той же задержки вылета
и насчет информирования клиента туроператором - туроператор при продаже тура зачастую еще не знает, каким рейсом полетит турист, особенно, если этих рейсов несколько в течение дня...
так что по сути - не нужно огород городить и права качать, абсолютно стандартная ситуация, если такое положение дел не устраивает, надо самостоятельно бронировать перелеты и отель так, чтобы расчетный час совпадал с прилетом/вылетом

Побейте меня, но я не понимаю, как можно купить тур и не поинтересоваться временем вылета и прилета. И никак не понимаю, как можно было ездить отдыхать 6 раз, и не знать что такое расчетный час в отеле и время заселения.

Ну что вы тоже... Я, к примеру, каждый раз клиентам при заключении договора озвучиваю всем известные и очевидные вещи. Просто для закрепления. Чтобы потом не было никаких неожиданностей и негатива. Это трудно?


Не помешал бы еще инструктаж и на этот случай.
:-) Много недоразумений случается именно от того, что клиент не понимает как ему себя вести.


Да. Пока это не коснулось лично вас, уставшей беременной жены или ноющего ребенка.
:-D

а думаете, ни разу не касалось?
при том, что я сам себе все бронирую, я не вижу в этом абсолютно никакой проблемы - 2 моих крайних возвращения из отпуска были именно с вечерними вылетами
однако я не вижу смысла в такой ситуации доплачивать отелю еще за одну ночь или за поздний чекаут - гостиница нужна ровно для того, чтобы там переночевать, не более, а днем я найду, чем заняться
хотя если у топикстартера страна назначения - турляндия или ебипед, то тут, конечно, вариантов поменьше... но при желании можно решить и эту проблему

Я считаю, что в этом виноват не Тез-тур, а агентство, которое Вас не предупредило о поздних прилетах-вылетах! Вы бы, наверное, подумали при покупке тура о такой ситуации и может быть что-то переиграли!

согласна. Зато если все объяснить, то человек морально готов и не будет расстроен или возмущен чем-то. Говорю еще раз -дело не в самой ситуции, а как она подается.