Отказ от тура в ООО "Турфирма "Элита Трэвел"

умные люди давно не реагируют

и любят ЭЛИТУ

Кто сталкивался с такой ситуацией - подскажите что и как делать?

25.04.09 был заключен договор с ООО «Турфирма «Элита Трэвел» в офисе на ул. Пушкина, 4, через «руководителя офиса продаж» Харионовскую Светлану Сергеевну». Поездка должна была состоятся в августе 2009 года. 30.04.08 было оплачено 100% от стоимости тура.
В настоящее время (т.е. почти за 1,5 месяца до начала тура) в силу обстоятельств было принято решение об отказе от поездки.
В устной беседе (по телефону) г-жа Харионовская С.С. заявила, что в случае расторжения договора в настоящее время мы потеряем до 100 % от стоимости тура. Такие штрафные санкции предусмотрены якобы в их договоре. На наше естественное недоумение она заявила, что у нее в данный момент нет времени на дискуссии и если мы сомневаемся в ее словах, то это нам подтвердит «любой юрист». Кто такой «любой юрист», где его найти? Также она предложила позвонить представителю тур оператора по телефону для получения комментариев по нашему вопросу.
В соответствии с п. 5.2 договора ООО «Турфирма «Элита Трэвел» «… возвращает доверителю стоимость заказанной поездки за вычетом фактически понесенных расходов, возникших в связи с исполнением своих обязательств по настоящему договору» в которые могут входить штрафные санкции, предъявленные туроператором.
Согласно п.5.3а «…при отказе от тура более 30 рабочих дней до выезда с доверителя взыскивается неустойка в размере 2% от стоимости путевки».
Больше никаких штрафных санкций не предусмотрено при отказе от путевки более чем за 30 рабочих дней.
Пикантность ситуации заключается в том, что в устной беседе 25.04.09 в офисе ООО «Турфирма «Элита Трэвел» г-жа Харионовская С.С. сказала нам о том, что «штрафные санкции к нашему туру не применяются, но форма договора стандартная и исключить данные пункты из договора он не может…».
С уважением, Константин.

И Вы поступаете очень не корректно/подло предоставляя ФИО менеджеров...

Пожелание Константину: придите в офис, где покупали, напишите на бумаге что вы хотите.... а не "тявкайте из-за угла" ...

а не "тявкайте из-за угла" ...

Харионовская Светлана С

Кто сталкивался с такой ситуацией - подскажите что и как делать?

25.04.09 был заключен договор с ООО «Турфирма «Элита Трэвел» в офисе на ул. Пушкина, 4, через «руководителя офиса продаж» Харионовскую Светлану Сергеевну». Поездка должна была состоятся в августе 2009 года. 30.04.08
было оплачено 100% от стоимости тура.
В настоящее время (т.е. почти за 1,5 месяца до начала тура) в силу обстоятельств было принято решение об отказе от поездки.
В устной беседе (по телефону) г-жа Харионовская С.С. заявила, что в случае расторжения договора в настоящее время мы
потеряем до 100 % от стоимости тура. Такие штрафные санкции предусмотрены якобы в их договоре. На наше естественное недоумение она заявила, что у нее в данный момент нет времени на дискуссии и если мы сомневаемся в ее словах, то это нам подтвердит «любой юрист». Кто такой «любой юрист», где его
найти? Также она предложила позвонить представителю тур оператора по телефону для получения комментариев по нашему вопросу.
В соответствии с п. 5.2 договора ООО «Турфирма «Элита Трэвел» «… возвращает доверителю стоимость заказанной поездки за вычетом фактически понесенных расходов, возникших
в связи с исполнением своих обязательств по настоящему договору» в которые могут входить штрафные санкции, предъявленные туроператором.
Согласно п.5.3а «…при отказе от тура более 30 рабочих дней до выезда с доверителя взыскивается неустойка в размере 2% от стоимости путевки».
Больше
никаких штрафных санкций не предусмотрено при отказе от путевки более чем за 30 рабочих дней.
Пикантность ситуации заключается в том, что в устной беседе 25.04.09 в офисе ООО «Турфирма «Элита Трэвел» г-жа Харионовская С.С. сказала нам о том, что «штрафные санкции к нашему туру не
применяются, но форма договора стандартная и исключить данные пункты из договора он не может…».
С уважением, Константин.

за анти PR

Самая лучшая реклама, бесплатная

А !! И ты здесь?!

в каком смысле?

"Я передумал" или "меня не отпускают в отпуск" не является основанием для возврата денег.

фишка в том что можно не читать, так как условия договора с физ.лицом - частным покупателем услуги либо товара, протииворечащие ЗЗПП являются НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМИ

кто у вас туроператор?

*Sweety* / *Sweet girl*

ОАО "Национальная туристическая компания Интурист"

У меня мама всё время ездит с "Элитой", а я с "МИРом"
Надо будет сказать, чтобы аккуратней была, а то вдруг чего

Интурист"