Идеальная турфирма

просто пришло в голову читая рядом находящуюся тему
с точки зрения туриста. какой должна быть хорошая турфирма? в которую хотелось бы обращатся каждый раз как появится желание куда-либо сьездить:-)

Чтобы их слова совпадали с реальностью на отдыхе.
Грубо говоря меня взяли на ручки, принесли и мягко положили отдыхать, потом с такой же нежностью вернули домой в хорошем настроении и только положительных эмоциях :-D

А на мой взгляд у тебя должно быть такое ощущение, что ты едешь на отдых самостоятельно. Как в футболе считается тот судья, который не заметен, публика пришла смотреть футбол, а не судью.

Был бы идеален такой вариант: выбрал отель по интернету заказал по нему же и тебе доставляют все необходиммые бумаги, причём заранее, а не за 3 часа до вылета.

На кой тогда мне какая-то турфирма.

а платить как бум?
по карточке?
заполним реквизиты своей золотой визы, и нажмем на кнопочку "снять у меня со счета 5 килобаксов"?:-)

а вы готовы денежки платить за то, что вас на руках будут носить?

Опять-таки, через Интернент. У меня есть банковский счёт типа интернет-банк в Северной казне. С него я плачу за телефон, комунальные услуги, и пр. Почему бы тур не купить через него же?

А я обычно за что плачу турфирме?

вы платите за билет, отель и страховку. на руках носить ни одна турфирма за 500 баксов не будет

потому что таких туристов мало :-)
и забронировать тур и расплатится за него через инет не получится в ближайшем необозримом :-)

а если и получится, то такой сервис будет предоставлять та фирма, которую тут уже переругали всю в шишки.

Вот ещё что интересно. Вы, duxa, похоже инсайдер, может разъясните?

Почему в век информационных технологий подтверждения от туроператора до турагента идут ДНЯМИ? Какими они там каналами информации пользуются, малявки что ли друг другу передают?

Я так себе представляю должно быть: в базе данных, электронной конечно, имеется актуальное состояние о наличии мест на рейс и в отеле. Если желаемое место свободно и есть мета на рейс, мышкой ставится крыжик и ВСЁ.

Почему так не сделают, в чём собака зарыта?

а можно с примерами.
от какого туроператора и до какого турагента идут днями подтверждения в наш век информационных технологий?:-)

хотя где собака зарыта я знаю, ибо места на самолете контролировать можно легко и непринужденно, ибо они принадлежат туроператору.

места в отеле же зависят от принимающей стороны.
некоторые туроператоры конечно берут блоки мест в отелях, но опять таки, они берут их у принимающей фирмы.
А принимающие фирмы в плане информационных технологий... мягко говоря они весьма в этом вопросе некомпетентны.

Скажем так, на определенные направления некие агентства от определенных операторов получают подтверждения за 5 минут, а счет на оплату минут через 15.

1. TEZ-Tur -> Беринг и К.
2. TEZ-Tur -> Дрим Трэвел.
Причём заметьте, что принимающая сторона тот же TEZ-Tur. Он что уже в самом себе не может разобраться.

Самое прикольное, что мне удалось забронировать авиабилеты на себя в двойном экземпляре. : ) У агентских девушек глаза на лоб повылезали. Сначала они говорили, что это невозможно, потом объясняли, что кроме меня такое не могло прийти в голову никому (намёк на сумашествие?) и видимо система бронирования не защищена от подобных случаев.

Да, забыл добавить сколько ждал:
1. Не помню точно, но как минимум 2 дня.
2. А вот в этом случае помню точно 9 апреля внёс аванс, а подтверждение получил 13 апреля, причём присутствовал лично, когда происходил процесс, Наталия из Дрима буквально клещами вырывала его из девушек местного TEZ-Tur'a. Кстати всё удивляюсь - подтверждение передаётся УСТНО, по телефону. Никаких следов после этого не остаётся, каменный век ей богу. Какая надёжность после этого? Можно приехать в аэропорт и обнаружить, что что-то сбойнуло, произошёл "испорченный телефон", и, оказывается вы не летите, летите, но в другой отель во второй линии, а разницу вам потом оплатят. Как, кстати, вести себя в такой ситуации, может научите? Хотя я понимаю, что Вы по другую сторону баррикад.

И вот ещё, что выяснилось TEZ-Tur мне лично не может гарантировать подтверждение, т. к. не работает с физическими лицами. Т. е. в случае проблем агент буде всё валить на оператора, а у клиента напрямую к нему доступа нет. Это очень скверно.

1. Почему вы решили, что я плачу 500 баксов.
2. Бабушке своей рассказывайте, за что я плачу. Обязался доставить мне удовольствие за деньги, так доставь его. Нехватает, называй другую сумму, но будь добр ответить за предоставленные услуги.
А то как обычно...в турфирму приходишь, так юлозят так, быстрей бы денег дал. Как проблемы, так начинается "вы платите за билет, отель и страховку"

сижу читаю договор с турфирмой
честно говоря если они у всех такие, то просто жуть.
они оказывается ни за что не отвечают, даже если выбранный отель на картинке не совпал с тем , что оказался реально.

И вот ещё, что выяснилось TEZ-Tur мне лично не может гарантировать подтверждение, т. к. не работает с физическими лицами. Т. е. в случае проблем агент буде всё валить на оператора, а у клиента напрямую к нему доступа нет. Это очень скверно.

Не переживйте Вы так, это сделано для удобства работы :-)
А TEZ-Tur действительно медленно подтверждает, но наверно, потому, что только входят на наш рынок и держат много рейсов.


кстати, подтверждение всегда только писменное, а то что сказали устно ещё ничего не гарантирует- может да, а потом и забрать свои слова обратно :-)

идеальных не бывает, в том числе и турфирм.
вот подумайте, кто из вас может гарантировать исполнение чего бы то ни было на все 100%?
а отдых это такое дело - одних устраивает все, а других - нет. надо просто полагаться на себя и знать что вам нужно, а когда вам предлагают какой-то тур не сразу на него соглашаться, а задавать вопросы, пусть даже самые глупые, но чтобы вы знали все тонкости, тогда отдых, которого вы ждете - обеспен! а еще лучше иметь знакомых в тур бизнесе, которые могут вам посоветовать нужный вариант.. накрайняк, спросите знакомых, которые уже были в той стране, куда вы собираетесь и поезжайте именно в тот отель, который проверен :-)

Ну что за глупости.... Зачем иметь знакомых, на дворе 21 век....инет, отзывы, тысячи сайтов...изучайте, делайте выводы.

Я поехал отдыхать, точно зная все...от места расположения отеля до температуры моря и цен...где плохо и где хорошо. Я знал, какой оператор козел, а какой хороший... просто хотел отдохнуть хорошо, все для этого сделал и настроил себя на позитивный отдых.
Если человека кинули, плюс отдых был работой....то прежде надо винить себя...

имхо :-) Удачного отдыха :-)

Попала случайно с друзьями на отдых во Францию, они были членами клуба sunterra.. так хвалили.. обслуживание..

тэз не совсем удачно начал работу в нашем городе.
к тому же та система, по которой работает тез, была разработана в 95м году, и несколько подустарела.

не смотря на это, у теза одна из лучших систем в нашей стране.
от других операторов вы и этого не дождетесь.
но опять таки, у других операторов на определенные туры подтверждение будет получено через 10-30 минут.
какие операторы - говорить не буду, ибо это есть реклама :-)

подтверждение в идеале - по факсу.
идеальные случаи рассматривать не будем, ибо сотни полторы факсов в день оперативно отправить - нереально.
потому подтверждают по emailу.
практически все.

[Сообщение удалено пользователем 19.04.2004 13:16]

[Сообщение изменено пользователем 19.04.2004 14:28]