Примем на работу 2 стажеров с высшим туристическим образованием.

В связи с возросшим объемом работы туристической компании на постоянную работу требуются дополнительно 2 сотрудника, закончившие ВУЗы по туристической специальности. С опытом работы или без него(будем учить). Просим обращаться по телефону 3506-703.

а если без туристического образования, но с большим желаением работать?

к сожалению не можем принять без высшего турист. образования. Это требования лицензии.

Поставьте себе бухгалтерское ПО, а не пишите бумажки вручную путая отчества и забывая прописывать дату приёма платежа тратя при этом безумное количество времени своего и клиентов. Глядишь и без стажёров обойдётесь.

2. Сделайте схему вашего бизнеса (заранее) и конкретных действий прозрачной для клиентов. Вы тратите деньги клиентов даже не поставив их в известность. Тогда не будете тратить время на разборки с претензиями.

3. Ликвидируйте чай-хану в офисе, это тоже отнимает время.

да ещё лично девушке Маше хотелось бы посоветовать не старайся подружится с клиентом.Солиднее будьте,это внушает уважение.Держи марку, а не так хи-хи, ха-ха,на заданные вопросы один ответ"потом все узнаете".
Впечатление от фирмы в целом бардак полный, нет уверенности что ты тут единственный и неповторимый желанный клиент.

Алёна, я с тобой солидарен, в одном квартале от них Дрим Трэвел, ну это просто небо и земля по качеству сервиса.

Огромный респект Наталии из Дрима. И привет, если она пользуется этим форумом.

- а оно тебе надо? Этакая мания величия..:-)

я вмешаюсь в диалог
это называется сервис, а не мания величия

Столкнулся с отказом возвратить аванс во второй раз. Некая Елена из Пилигрима 94 в марте 2003 не хотела отдавать аванс ссылаясь на штрафные санкции. После звонка в Джаз выяснил, что до вылета ещё более 10 дней и никакого штрафа не налагается. Логически возможны два варианта: либо дама из Пилигрима некомпетентна, либо она лгала. Пришлось отдать, в результате, после переоформления тура я сэкономил $200, тур подешевел.

Во второй раз победить не удалось. Надо быть осторожнее. С турфирмами расслабляться нельзя.

Ещё был прокол с Авиакон Туром. Кому интересно могу рассказать подробности.

Вообще предлагаю использовать эту ветку для вывода турфирм на чистую воду.

Пилигрим 94..... ездил через них в Израиль.
Много нервов потерял с ними...рассказывать долго, но деньги полагающиеся вернули :-)
Желтый чемодан- молодцы, отношение 5+, прокол со встречающей стороной (-),..... отдых, гостиница, поселение, билеты вовремя, короче все как обещали 5 :-)

О, ветка заработала в нужном направлении. :-)

Кстати опиши подробности про Израиль, если не лень. Мне там родственников надо навестить, собираюсь в принципе. Интересует всё: как по деньгам и прочее. Подробности про потерю нервов также приветствуются. Можно на мыло.

http://www.jazz-travel.ru/uslsotr/dogovor_new3.doc... - п4.4

впринципе, метайте бисер дальше :-)

Этот пункт не подходит потому, что у меня не было отказа "от купленных турпакетов или туруслуг". Я их ещё не купил, а лишь внёс аванс (по сути залог). Как можно отказаться от того, чего ты ещё не купил?

Непонятен немыслимо большой размер штрафов. Что теряет продавец при отказе? В подавляющем большинстве случаев он всё равно продаст. Ещё ни разу не летал в тур на самолёте хотя бы с одним свободным местом.

К тому же в моём случае он бы только приобрёл - я пытался отменить тур с целью приобрести другой, более дорогой и на тот же рейс. Это просто маразм какой то.

А вообще то не плохо бы проверить все эти договора на предмет противоречия их пунктов Закону о защите прав потребителей, там наверняка полно багов, они пользуются юридической темнотой населения (это имхо, так как я не юрист). До персонального адвоката как нормы мы ещё не дожили, вот и водят за нос.

вы пришли в агентство, которое подало заявку на тур, которую подтвердили, читаем "выделили эн мест на самоелете, а принимающая фирма забронировала номера в отеле".

мб сумма залога и была рассчитана на то, чтобы отдать штраф туроператору за то, что Вы снялись, а турагентство оплатило заявку полностью, благо оплаченая заявка - оплаченая заявка, а неоплаченая - другое дело.



А не приходила вам в голову та простая мысль, что цена на тур определяется заполненостью самолета/блока мест на нем?



в этом случае есть такая весчь как "перебронировка", которая в Джазе бесплатна.
Если вы хотели забронироваться в другом агентстве(не в пилигриме)...
Таких туристов не любят, и весьма часто они просто не летят никуда:-)


это договор между турагентом и туроператором.
если турагент юридически неграмотен, то ему нечего делать на рынке.

[Сообщение изменено пользователем 16.04.2004 16:58]

Насколько я понял им лень отрывать задницы от стула, чтобы перебронировать? Я согласен, что это некоторая работа и готов её оплатить в соответствии с её объёмом. Сделали бы перебронировку платной, заработали бы немного дополнительно. Но не сто же баксов за это отдавать?


Пункты о штрафах в моём договоре с турагентом аналогичен, похож во всяком случае.


в моём случае турагентство оплатило сумму моего аванса, причём не спроив моего разрешения.


Ещё раз повторю свою мысль, самолёты улетают забитые и оператор ничего не теряет.

Вы внесли не аванс , а предоплату за тур и обязаны в случае подтверждения в течении 5-ти банковских дней оплатить его полностю ( но , возможны вариации).
если Вы меняете отель,то перебронировать можно, но тоже не просто,т.к. Вы не знаете как работает Джаз не с "милыми частными лицами", а с агентами.

Вообще все всегда решаемо, но не надо все грехи валить на милую девушку, которую разрывают с 2-х сторон. Джаз - со своими штрафными санкциями и Вы - с незнанием договоров и понятий в них.

девушку разрывать никто и не собирается.
ей достаточно вежливо одному клиенту дать хотя б каталоги с отелем и попросить подождать, а с другим закончить в это время.
а на деле обычна это милое создание наговорит гадостей что не видете я разговариваю обоим, а потом удивляется как это так такие грубияны клиеты и не понимают её бедную.

вспоминается её фраза: "если бы все были такими умными как вы" :-)

Вообще не понимаю зачем заключать договор, чтобы купить билет на самолёт и поселиться в гостиницу? Это что мировая практика или это только у нас так?

мировая практика

А для поездки в такси тоже контракт требуется? Или колбасы купить?