"Альфа-тревел" на Радищева: новый всплеск лохотронства
22:41, 26.04.2011
Люди вот и по 100 тысяч платят)))
не, ну до такого я не докатилась слава богу
представьте себе. не приходило. Не думала о том, что подписываю.
я надеюсь вы извлекли для себя какой-нибудь урок из этой ситуации ?
Значит, эта тема не для вас.
в чем заключается лохотронство я не понял .....люди подписывают договор , а потом бегут его отменять в суд ....
тему надо переименовать в "лохозавры объединяйтесь...."
Можете ехать дальше
что успешно и делаю , правда в последнее время самостоятельно , без помощи различных турфирм ....
ЗЫ. в прошлом году опять ездил на зомбирование по покупке тайм-шера ....
случилось это в нуса-дуа на бали . бесплатно прокатился до столицы , послушал лекцию , получил подарки и пошел дальше гулять по городу ....
мне понравилось.
A
Apelcinka1980
23:21, 26.04.2011
я надеюсь вы извлекли для себя какой-нибудь урок из этой ситуации ?
уверена, не перед вами отчитываться :-)
и не вам объяснять =) ижжайте с миром)
l
lecomte
22:25, 01.05.2011
О том как меня развели в Мир Альфа :
Подошли ко мне в ТРЦ Карнавал в Екатеринбурге сотрудники данной компании, заболтали. Сам не понимаю как депозит оплатил какой-то.
Когда понял, что не выплачу, пришел расторгать договор.А депозит, при расторжение в нарушение действующего законодательства отказывались возвращать. С 28.03 пытаюсь вернуть свои деньги.
Как только заговорил о суде, сразу же засуетились и приняли решение о возврате депозита.
Кому не возвращают - смело идите в суд, закон на вашей стороне.
И прошу вас, не связывайтесь с этой организацией.
Владимир Ухов
Подошли ко мне в ТРЦ Карнавал в Екатеринбурге сотрудники данной компании, заболтали. Сам не понимаю как депозит оплатил какой-то.
Когда понял, что не выплачу, пришел расторгать договор.А депозит, при расторжение в нарушение действующего законодательства отказывались возвращать. С 28.03 пытаюсь вернуть свои деньги.
Как только заговорил о суде, сразу же засуетились и приняли решение о возврате депозита.
Кому не возвращают - смело идите в суд, закон на вашей стороне.
И прошу вас, не связывайтесь с этой организацией.
Владимир Ухов
сейчас читают
f
finally*
11:02, 02.05.2011
депозит, при расторжение в нарушение действующего законодательства отказывались возвращать
по закону можно сначала внести депозит, а потом его вернуть в полном объеме на основании того что еще никаких услуг не получил?а какая позиция альфатревел в суде? что они говорят по поводу того что деньги не хотят возвращать?
A
Apelcinka1980
12:17, 03.05.2011
ерунда) какие расходы? вы не выбрали дату, не подтвердили отель. Какие расходы? их нет. А таких желтых липовых бумажек не понятно, на каком языве составленных, распечатанных на цв. принтере...и я могу вам сделать :-)
читайте внимательно закон о защите прав потребителей...и скажите девочкам в офисе, что все суды, абсолютно принимаются в пользу клиентов!! как несостоявшихся, так и состоявшихся, кстати :-)
читайте внимательно закон о защите прав потребителей...и скажите девочкам в офисе, что все суды, абсолютно принимаются в пользу клиентов!! как несостоявшихся, так и состоявшихся, кстати :-)
21:00, 03.05.2011
конечно ерунда, потому и вернули все.
ну они там плетут, что уже перечислили деньги своим партнерам - там какой-то клуб зарубежный, членство в котором в принципе и дает право пользоваться этой системой. Я в заяве и написала, что в этот клуб не вступала и Альфу не просила от моего имени этого делать
ну они там плетут, что уже перечислили деньги своим партнерам - там какой-то клуб зарубежный, членство в котором в принципе и дает право пользоваться этой системой. Я в заяве и написала, что в этот клуб не вступала и Альфу не просила от моего имени этого делать
A
Apelcinka1980
10:32, 04.05.2011
в заяве и написала, что в этот клуб не вступала и Альфу не просила от моего имени этого делать
ух как...умнО!!!нужно брать ваш опыт на вооружение - тем, кто еще побаивается за свои кровные.
Кстати, ни в одном законе не прописан срок на 20-ти дневное возвращение денег. Они не имеюют права столько тянуть: обязаны сразу же по требованию возвращать, в течение трех банковских дней и точка
Кстати, ни в одном законе не прописан срок на 20-ти дневное возвращение денег. Они не имеюют права столько тянуть: обязаны сразу же по требованию возвращать, в течение трех банковских дней и точка
стандартное заявление рассматривается в течении 10 дней ( при необходимости проведения экспертизы этот срок может быть увеличен до 20 дней ).
в течении 3 дней обязаны вернуть деньги за новый , не бывший в употреблении товар надлежащего качества .
T
Tronnald
23:48, 05.05.2011
Пока русские живы такие конторы будут зарабатывать!
Наши люди на халявку то падкие ребятки:-)
Наши люди на халявку то падкие ребятки:-)
С
Суперюзер
01:21, 31.05.2011
27 июня арбитражный суд Свердловской области рассматривает иск ООО " Альфа-трэвэвл" ( санкт-петербург0 к ООО " Альфа-трэвэл" Екатеринбург по не законого использованию наименования
С
Суперюзер
22:13, 24.06.2011
У скандально известного туроператора отбирают название «Альфа-Трэвэл»
Екатеринбургской компанией недовольны коллеги из Питера
16:48 | 23.06.2011
Деятельность екатеринбургского туроператора «Альфа-Трэвэл» вновь стала причиной межрегионального скандала. Наряду с непрекращающимися судебными разбирательствами по делам обманутых потребителей выяснилось, что скоро «Альфа-Трэвэл» может потерять свое название. Иск против екатеринбуржцев подал питерский туроператор с идентичным юридическим именем.
Информация о суде 29 июня между ООО «Альфа-Трэвэл» (г.Санкт-Петербург) и ООО «Альфа-Трэвэл» (г. Екатеринбург) уже размещена на сайте федерального Арбитражного суда. Вместе с тем на официальном сайте питерского оператора «Альфа-Трэвэл» появилось обращение к жителям Екатеринбурга, Нижнего Новгорода и Волгограда.
«Доводим до вашего сведения, что туристические компании ООО «Альфа-Трэвэл» (торговая марка «Альфа»), оказывающие туристические услуги в ваших городах, не являются филиалами или представительствами туристической компании ООО «Альфа-Трэвэл», работающей в городе Санкт-Петербурге. ООО «Альфа-Трэвэл» Санкт-Петербурга не несет юридической ответственности за действия вышеназванных компаний и не причастно к их деятельности», — говорится в сообщении.
Как подчеркнула в беседе с корреспондентом «ВВ» юрисконсульт ООО «Альфа-Трэвэл» из города на Неве Евгения Амелина, питерский туроператор никакого отношения к екатеринбургской фирме не имеет, это совершенно разные юрлица. По ее словам, в Санкт-Петербурге компания «Альфа-Трэвэл» была зарегистрирована в 2005 году. Она уже успешно работала, когда в 2007 году в Екатеринбурге появился юридический «тезка», который вскоре открыл филиалы в Нижнем Новгороде и Волгограде.
Очень скоро из Екатеринбурга, а впоследствии — из Нижнего Новгорода и Волгограда, в адрес питерского туроператора стали приходить негативные отклики от потребителей. Ситуация накалилась, когда иногородние стали звонить в питерский офис и требовать возврата денег. Пострадавшие граждане сообщали, что после общения с представителями екатеринбургкой компании при заключении договора они считали, что местный «Альфа-Трэвэл» является питерским филиалом.
— Мы подали исковое заявление, чтобы запретить этой фирме использовать наше наименование по праву первенства его регистрации, — отметила Евгения Амелина.
В екатеринбургском офисе пояснили, что от питерских коллег никогда никаких претензий на эту тему не получали — те сообщили только про суд. Также екатеринбуржцы отметили, что в Свердловской области и филиалах в других городах работают под зарегистрированной маркой «Альфа». Но юридическое название ООО «Альфа-Трэвэл» действительно используют — при заключении договора с потребителями. Сейчас юристы фирмы готовят документы, чтобы изменить имя своего ООО.
Придумать другое имя действительно следовало бы. Хотя бы из профессиональной этики и уважения к питерским коллегам. Потому что именно на юридическое название ООО «Альфа-Трэвэл» в первую очередь обращали внимание екатеринбургские туристы, не получившие ожидаемых услуг.
Скандальное название
«Альфа-Трэвэл» в Екатеринбурге действительно успело себя зарекомендовать не с лучшей стороны. Как сообщили «ВВ» в областном Обществе защиты прав потребителей, с начала нынешнего года в общество уже обратилось 11 потребителей за помощью в составлении претензий и исковых заявлений в адрес фирмы «Альфа-Трэвэл».
А Информационно-туристический центр Свердловской области, куда также обращались люди с похожими претензиями в адрес указанной компании, выиграл уже порядка 200 судов, начиная с 2008 года (именно с этого времени начались непрекращающиеся жалобы). Об этом нам заявил президент областного Информационно-туристического центра Вадим Винер.
Схема, которой пользовались в «Альфе» для введения в заблуждение свердловчан, была простой. Имея офис на Радищева, 33, фирма поставила несколько точек в торговых центрах города. Там и проводились различные акции и розыгрыши, на которые успешно «ловились» люди. Потребители выигрывали двухнедельные туры с правом выбора времени отдыха в течение года — двух лет. Также им предоставлялось право увеличить время пребывания на курорте на неделю на льготных условиях, однако для этого было необходимо заключить договор немедленно. При этом потребитель оплачивал лишь часть стоимости — порядка 60 тысяч рублей. Остальную часть оплаты тура сотрудники фирмы обещали сформировать позже. Договор же, по сути, являлся договором аренды жилой курортной зоны и возлагал на потребителя дополнительные расходы на получение визы, питание и перелет.
В начале 2011 года в консультационный пункт Общества защиты прав потребителей Свердловской области обратилось 11 потребителей за помощью в составлении претензий и исковых заявлений в адрес ООО «Альфа Трэвэл» — фирмы, заключавшей договоры поручения на оказание туристских услуг. В возникших спорах между фирмой и потребителями предметом договора являлось получение права пользования курортной жилой площадью в течение двух недель на выбранных маркетинговых курортах
Также, по официальным данным екатеринбургского филиала Роспотребнадзора по Свердловской области, в начале 2011 года в консультационный пункт Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилось 11 потребителей за помощью в составлении претензий и исковых заявлений в адрес ООО «Альфа Трэвэл» — фирмы, заключавшей договоры поручения на оказание туристских услуг. В возникших спорах между фирмой и потребителями предметом договора являлось получение права пользования курортной жилой площадью в течение двух недель на выбранных маркетинговых курортах
«Суть обоснованных претензий потребителей сводилась к тому, что сотрудники фирмы вводили их в заблуждение о предмете договора. При проведении рекламной компании потребители «выигрывали» недельные туры с правом выбора времени отдыха в течение года. Также им предоставлялось право увеличить время пребывания на курорте на неделю на льготных условиях при условии заключения и оплаты договора немедленно. Под воздействием рекламы потребители подписывали договор, который по своей сути являлся договором аренды жилой курортной зоны и возлагал на потребителя дополнительно к уплаченной сумме все расходы на получение визы, питание и перелет.
Разочарованные «счастливчики» обращались в адрес ООО «Альфа-Трэвэл» с требованием расторгнуть договор, но здесь их ждало еще большее разочарование. За расторжение договора предусматривались штрафные санкции от 51 до 79% стоимости оплаты. При этом самими потребителями у ООО «Альфа-Трэвэл» оставлены расписки в том, что с условиями заключения этого договора они ознакомлены, правовые последствия понимают и с ними согласны. Сумма предотвращенного ущерба граждан составила 396 236 рублей», — сообщила юрисконсульт консультационного пункта Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области Н. Г. Залыгина.
Был даже случай, когда потребитель узнал, что цены на выбранный им курорт в других турфирмах гораздо дешевле. Обратился с претензиями в фирму «Альфа-Трэвэл», которая решила не доводить до суда и в добровольном порядке компенсировала ему часть затраченных средств. Однако в подавляющем большинстве случаев споры приходится решать в судебном порядке.
По данным, полученным от президента областного Информационно-туристического центра Вадима Винера, жалобы от людей на «Альфа-Трэвэл» продолжают поступать. Причем как из Екатеринбурга, так и из Волгограда и Нижнего Тагила.
Винер говорит, что все суды по поводу невозможности расторгнуть договор в добровольном порядке, как в случае совершения поездки, так и без таковой, закончились для истцов успешно. Один гражданин даже смог отсудить у фирмы порядка 260 тысяч рублей. Сейчас центр направил в суды еще 10 исков. Вадим Винер выражает надежду, что гора жалоб и бесконечные суды однажды заставят туроператора отказаться от весьма спорной схемы предоставления услуг.
В любом случае смена юридического названия екатеринбургского оператора упростит для свердловчан, жителей Нижнего Новгорода и Волгограда поиски ответственного лица — при возникновении новых фактов предоставления некачественных услуг и введения потребителей в заблуждение о предмете договора.
Как появляются «тезки»
Как сообщили «ВВ» в екатеринбургском «Альфа-Трэвэл», когда-то у изначального «Альфа-Трэвэл» было два соучредителя, компания действительно находилась в Санкт-Петербурге. Однако спустя несколько лет коммерсанты по какой-то причине разделились — один остался в Питере, а другой — отправился в Екатеринбург и основал здесь туроператора с таким же юридическим названием. Отныне обе компании считаются самостоятельными и кроме общего прошлого их ничего уже не связывает.
В свою очередь, Вадим Винер, который на протяжении нескольких лет занимается темой обманутых потребителей туров, уверен, что связь между обоими учредителями «Альфа-Трэвел» не потерялась. По его мнению, судебный процесс, который состоится 29 июня, — всего лишь попытка обелить репутацию обеих фирм. Винер уверен, что цель суда — смена названия екатеринбургского туроператора, который в дальнейшем собирается продолжать свою деятельность в Екатеринбурге. Возможно, по старой схеме.
Екатеринбургской компанией недовольны коллеги из Питера
16:48 | 23.06.2011
Деятельность екатеринбургского туроператора «Альфа-Трэвэл» вновь стала причиной межрегионального скандала. Наряду с непрекращающимися судебными разбирательствами по делам обманутых потребителей выяснилось, что скоро «Альфа-Трэвэл» может потерять свое название. Иск против екатеринбуржцев подал питерский туроператор с идентичным юридическим именем.
Информация о суде 29 июня между ООО «Альфа-Трэвэл» (г.Санкт-Петербург) и ООО «Альфа-Трэвэл» (г. Екатеринбург) уже размещена на сайте федерального Арбитражного суда. Вместе с тем на официальном сайте питерского оператора «Альфа-Трэвэл» появилось обращение к жителям Екатеринбурга, Нижнего Новгорода и Волгограда.
«Доводим до вашего сведения, что туристические компании ООО «Альфа-Трэвэл» (торговая марка «Альфа»), оказывающие туристические услуги в ваших городах, не являются филиалами или представительствами туристической компании ООО «Альфа-Трэвэл», работающей в городе Санкт-Петербурге. ООО «Альфа-Трэвэл» Санкт-Петербурга не несет юридической ответственности за действия вышеназванных компаний и не причастно к их деятельности», — говорится в сообщении.
Как подчеркнула в беседе с корреспондентом «ВВ» юрисконсульт ООО «Альфа-Трэвэл» из города на Неве Евгения Амелина, питерский туроператор никакого отношения к екатеринбургской фирме не имеет, это совершенно разные юрлица. По ее словам, в Санкт-Петербурге компания «Альфа-Трэвэл» была зарегистрирована в 2005 году. Она уже успешно работала, когда в 2007 году в Екатеринбурге появился юридический «тезка», который вскоре открыл филиалы в Нижнем Новгороде и Волгограде.
Очень скоро из Екатеринбурга, а впоследствии — из Нижнего Новгорода и Волгограда, в адрес питерского туроператора стали приходить негативные отклики от потребителей. Ситуация накалилась, когда иногородние стали звонить в питерский офис и требовать возврата денег. Пострадавшие граждане сообщали, что после общения с представителями екатеринбургкой компании при заключении договора они считали, что местный «Альфа-Трэвэл» является питерским филиалом.
— Мы подали исковое заявление, чтобы запретить этой фирме использовать наше наименование по праву первенства его регистрации, — отметила Евгения Амелина.
В екатеринбургском офисе пояснили, что от питерских коллег никогда никаких претензий на эту тему не получали — те сообщили только про суд. Также екатеринбуржцы отметили, что в Свердловской области и филиалах в других городах работают под зарегистрированной маркой «Альфа». Но юридическое название ООО «Альфа-Трэвэл» действительно используют — при заключении договора с потребителями. Сейчас юристы фирмы готовят документы, чтобы изменить имя своего ООО.
Придумать другое имя действительно следовало бы. Хотя бы из профессиональной этики и уважения к питерским коллегам. Потому что именно на юридическое название ООО «Альфа-Трэвэл» в первую очередь обращали внимание екатеринбургские туристы, не получившие ожидаемых услуг.
Скандальное название
«Альфа-Трэвэл» в Екатеринбурге действительно успело себя зарекомендовать не с лучшей стороны. Как сообщили «ВВ» в областном Обществе защиты прав потребителей, с начала нынешнего года в общество уже обратилось 11 потребителей за помощью в составлении претензий и исковых заявлений в адрес фирмы «Альфа-Трэвэл».
А Информационно-туристический центр Свердловской области, куда также обращались люди с похожими претензиями в адрес указанной компании, выиграл уже порядка 200 судов, начиная с 2008 года (именно с этого времени начались непрекращающиеся жалобы). Об этом нам заявил президент областного Информационно-туристического центра Вадим Винер.
Схема, которой пользовались в «Альфе» для введения в заблуждение свердловчан, была простой. Имея офис на Радищева, 33, фирма поставила несколько точек в торговых центрах города. Там и проводились различные акции и розыгрыши, на которые успешно «ловились» люди. Потребители выигрывали двухнедельные туры с правом выбора времени отдыха в течение года — двух лет. Также им предоставлялось право увеличить время пребывания на курорте на неделю на льготных условиях, однако для этого было необходимо заключить договор немедленно. При этом потребитель оплачивал лишь часть стоимости — порядка 60 тысяч рублей. Остальную часть оплаты тура сотрудники фирмы обещали сформировать позже. Договор же, по сути, являлся договором аренды жилой курортной зоны и возлагал на потребителя дополнительные расходы на получение визы, питание и перелет.
В начале 2011 года в консультационный пункт Общества защиты прав потребителей Свердловской области обратилось 11 потребителей за помощью в составлении претензий и исковых заявлений в адрес ООО «Альфа Трэвэл» — фирмы, заключавшей договоры поручения на оказание туристских услуг. В возникших спорах между фирмой и потребителями предметом договора являлось получение права пользования курортной жилой площадью в течение двух недель на выбранных маркетинговых курортах
Также, по официальным данным екатеринбургского филиала Роспотребнадзора по Свердловской области, в начале 2011 года в консультационный пункт Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилось 11 потребителей за помощью в составлении претензий и исковых заявлений в адрес ООО «Альфа Трэвэл» — фирмы, заключавшей договоры поручения на оказание туристских услуг. В возникших спорах между фирмой и потребителями предметом договора являлось получение права пользования курортной жилой площадью в течение двух недель на выбранных маркетинговых курортах
«Суть обоснованных претензий потребителей сводилась к тому, что сотрудники фирмы вводили их в заблуждение о предмете договора. При проведении рекламной компании потребители «выигрывали» недельные туры с правом выбора времени отдыха в течение года. Также им предоставлялось право увеличить время пребывания на курорте на неделю на льготных условиях при условии заключения и оплаты договора немедленно. Под воздействием рекламы потребители подписывали договор, который по своей сути являлся договором аренды жилой курортной зоны и возлагал на потребителя дополнительно к уплаченной сумме все расходы на получение визы, питание и перелет.
Разочарованные «счастливчики» обращались в адрес ООО «Альфа-Трэвэл» с требованием расторгнуть договор, но здесь их ждало еще большее разочарование. За расторжение договора предусматривались штрафные санкции от 51 до 79% стоимости оплаты. При этом самими потребителями у ООО «Альфа-Трэвэл» оставлены расписки в том, что с условиями заключения этого договора они ознакомлены, правовые последствия понимают и с ними согласны. Сумма предотвращенного ущерба граждан составила 396 236 рублей», — сообщила юрисконсульт консультационного пункта Центрального Екатеринбургского филиала ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области Н. Г. Залыгина.
Был даже случай, когда потребитель узнал, что цены на выбранный им курорт в других турфирмах гораздо дешевле. Обратился с претензиями в фирму «Альфа-Трэвэл», которая решила не доводить до суда и в добровольном порядке компенсировала ему часть затраченных средств. Однако в подавляющем большинстве случаев споры приходится решать в судебном порядке.
По данным, полученным от президента областного Информационно-туристического центра Вадима Винера, жалобы от людей на «Альфа-Трэвэл» продолжают поступать. Причем как из Екатеринбурга, так и из Волгограда и Нижнего Тагила.
Винер говорит, что все суды по поводу невозможности расторгнуть договор в добровольном порядке, как в случае совершения поездки, так и без таковой, закончились для истцов успешно. Один гражданин даже смог отсудить у фирмы порядка 260 тысяч рублей. Сейчас центр направил в суды еще 10 исков. Вадим Винер выражает надежду, что гора жалоб и бесконечные суды однажды заставят туроператора отказаться от весьма спорной схемы предоставления услуг.
В любом случае смена юридического названия екатеринбургского оператора упростит для свердловчан, жителей Нижнего Новгорода и Волгограда поиски ответственного лица — при возникновении новых фактов предоставления некачественных услуг и введения потребителей в заблуждение о предмете договора.
Как появляются «тезки»
Как сообщили «ВВ» в екатеринбургском «Альфа-Трэвэл», когда-то у изначального «Альфа-Трэвэл» было два соучредителя, компания действительно находилась в Санкт-Петербурге. Однако спустя несколько лет коммерсанты по какой-то причине разделились — один остался в Питере, а другой — отправился в Екатеринбург и основал здесь туроператора с таким же юридическим названием. Отныне обе компании считаются самостоятельными и кроме общего прошлого их ничего уже не связывает.
В свою очередь, Вадим Винер, который на протяжении нескольких лет занимается темой обманутых потребителей туров, уверен, что связь между обоими учредителями «Альфа-Трэвел» не потерялась. По его мнению, судебный процесс, который состоится 29 июня, — всего лишь попытка обелить репутацию обеих фирм. Винер уверен, что цель суда — смена названия екатеринбургского туроператора, который в дальнейшем собирается продолжать свою деятельность в Екатеринбурге. Возможно, по старой схеме.
С
Суперюзер
11:02, 06.07.2011
В настоящее время альфа-трэвл готовиться к суду 27 июля 2011 года и скорее сменит наименование
А дальше. подробности в личку
А дальше. подробности в личку
P
Persilon
23:10, 20.07.2011
Отдых с Альфа-Трэвел. Хочу поделиться об отдыхе с этой компанией. Мы с супругой, как и многие наши соотечественники были ?приглашены? на презентацию отдыха нового поколения. Схема обычная, в одном из торговых центров к нам подошла девочка с голубеньким галстуком и предложила сыграть в лотерею,
естественно я выиграл приз и пойдя на поводу собственной алчности пришёл к ним в офис. Там нам втюхали за 1000 евро тур на 2 недели в течение года на любой курорт, который они предлагают на своем сайте. Система продаж у них достаточно агрессивная, отказаться надо суметь. Мы к сожалению не смогли.
Прошел год и пришло время ехать в отпуск. Выбрали ОАЭ. Нам отказали, т.к. в июне (а отпуск у нас был в июне) они туда не возят из-за жары. Настоятельно рекомендовали Тенерифе. (Я потом понял почему. Ниже расскажу). Мы не согласились, т.к из Екатеринбурга дорого и долго лететь. Выбрали материковую
Испанию. При выборе отеля сразу столкнулись с проблемой их крайней ограниченности. Предлагается всего порядка 15 отелей. Я не поленился и про каждый почитал отзывы где только можно, начиная, конечно, с сайта ?топотель?. Так вот, из этих 15 отелей по трем не было отзывов вообще, само-собой они сразу
отпали (не хочу быть первопроходцем) из всех остальных выбрал только один, который более менее устроил по большинству параметров. Коста Энкантада 4* если интересно. Реально на 4 не тянет, но твердую 3* думаю поставить можно. Ждал подтверждение отеля около 10 дней!!! (с другими операторами максимум 2
дня). Сам активно звонил в офис, интересовался, т.к. менеджер особо не утруждала себя общением со мной. Ладно, подтвердили, билеты, визы, страховки купил у них. Уехали в отпуск.
Вывод первый. Они возят. Это реально не кидалово.
Привезли действительно в отель, который я заказывал (хотя читал, что иногда везут в другой ? верю на 100%, это реально). Апартаменты Т1 как в договоре (спальня, гостиная, кухня), личный гид (это отдельная песня). Хочу обратить внимание, что вам вместе со всеми стандартными документами (ваучер, страховка и т.д.) дают бумажку ?меморандум понимания?, которую ты подписываешь еще до отъезда. Там написано, что вы обязаны (под страхом штрафа в 650 евро) посетить презентацию, на которой вам расскажут о возможностях курорта. ?Личный гид? облизывала нас до этой самой презентации (это дня четыре). Потом вообще про нас забыла. Ладно хоть залог (при заселении 500 евро платишь типа за порчу имущества) вернули и трансфер предоставили. Честно говоря, думал что кинут. Так вот, ни о каких возможностях курорта не говорят, а вам пытаются втюхать такими же или даже более агрессивными методами клубный отдых. Абсолютно хамско впаривают, вплоть до того, что спрашивают сколько вы зарабатываете, да сколько вы денег с собой привезли вот купите и всё, почему вы не хотите покупать. Жену до слез довели. Что такое клубный отдых писать не буду, уже все написано. Вот ссылка. Это все правда.
http://www.awaytravel.ru/content/клубный-отдых.
Короче мы там с ними разругались.
Вывод второй. Это система, которая направлена на отъем денег при нахождении клиента за рубежом, т.е. абсолютно бесправного в большинстве случаев.
Экскурсии, которые они предлагают типа ?VIP?, т.е. очень ограниченное количество людей (максимально человек 10), но и цена безумная (хотя тезики по вип возят еще дороже, специально их прайс посмотрел на стойке отеля). Качество экскурсий так себе, по достопримечательностям бегом-бегом, но зато обед часа по три. Но я ведь деньги плачу не для того чтобы в той же Барселоне в кабаке сидеть. Надо оно мне. Короче отстой. Лучше брать на улице те же вип экскурсии и вас будут возить по той же Барселоне куда вы только захотите.
Вывод третий. Экскурсии ? это начальная фаза впаривания клубного отдыха.
На экскурсии познакомились с парой из Питера, так вот, им тамошняя фирма типа ?Альфа-Тревэл? продала 2 недели за 500 евро.
Вывод четвертый. В Екатеринбурге жлобят.
Теперь как обещал, расскажу свои соображения, почему впаривают Тенерифе. Просто там все отели очень крутые, все очень красиво оформлено и возможность облапошить и продать клубный отдых намного выше.
Вывод пятый. Если вы не очень волевой человек, не ездите с ними на Тенерифе. Ваши деньги будут целее.
Про саму Испанию писать не буду, итак все уже написано. У меня была другая цель. Поделиться сугубо своими впечатлениями об отдыхе с ?Альфа-Тревэл?. Спасибо что хватило терпения дочитать до конца. Может быть кому-нибудь эта информация будет полезна.
P.S. Таймшер-продажа воздуха. Учтите это.
[Сообщение изменено пользователем 20.07.2011 23:15]
[Сообщение изменено пользователем 09.08.2011 22:44]
Вывод первый. Они возят. Это реально не кидалово.
Привезли действительно в отель, который я заказывал (хотя читал, что иногда везут в другой ? верю на 100%, это реально). Апартаменты Т1 как в договоре (спальня, гостиная, кухня), личный гид (это отдельная песня). Хочу обратить внимание, что вам вместе со всеми стандартными документами (ваучер, страховка и т.д.) дают бумажку ?меморандум понимания?, которую ты подписываешь еще до отъезда. Там написано, что вы обязаны (под страхом штрафа в 650 евро) посетить презентацию, на которой вам расскажут о возможностях курорта. ?Личный гид? облизывала нас до этой самой презентации (это дня четыре). Потом вообще про нас забыла. Ладно хоть залог (при заселении 500 евро платишь типа за порчу имущества) вернули и трансфер предоставили. Честно говоря, думал что кинут. Так вот, ни о каких возможностях курорта не говорят, а вам пытаются втюхать такими же или даже более агрессивными методами клубный отдых. Абсолютно хамско впаривают, вплоть до того, что спрашивают сколько вы зарабатываете, да сколько вы денег с собой привезли вот купите и всё, почему вы не хотите покупать. Жену до слез довели. Что такое клубный отдых писать не буду, уже все написано. Вот ссылка. Это все правда.
http://www.awaytravel.ru/content/клубный-отдых.
Короче мы там с ними разругались.
Вывод второй. Это система, которая направлена на отъем денег при нахождении клиента за рубежом, т.е. абсолютно бесправного в большинстве случаев.
Экскурсии, которые они предлагают типа ?VIP?, т.е. очень ограниченное количество людей (максимально человек 10), но и цена безумная (хотя тезики по вип возят еще дороже, специально их прайс посмотрел на стойке отеля). Качество экскурсий так себе, по достопримечательностям бегом-бегом, но зато обед часа по три. Но я ведь деньги плачу не для того чтобы в той же Барселоне в кабаке сидеть. Надо оно мне. Короче отстой. Лучше брать на улице те же вип экскурсии и вас будут возить по той же Барселоне куда вы только захотите.
Вывод третий. Экскурсии ? это начальная фаза впаривания клубного отдыха.
На экскурсии познакомились с парой из Питера, так вот, им тамошняя фирма типа ?Альфа-Тревэл? продала 2 недели за 500 евро.
Вывод четвертый. В Екатеринбурге жлобят.
Теперь как обещал, расскажу свои соображения, почему впаривают Тенерифе. Просто там все отели очень крутые, все очень красиво оформлено и возможность облапошить и продать клубный отдых намного выше.
Вывод пятый. Если вы не очень волевой человек, не ездите с ними на Тенерифе. Ваши деньги будут целее.
Про саму Испанию писать не буду, итак все уже написано. У меня была другая цель. Поделиться сугубо своими впечатлениями об отдыхе с ?Альфа-Тревэл?. Спасибо что хватило терпения дочитать до конца. Может быть кому-нибудь эта информация будет полезна.
P.S. Таймшер-продажа воздуха. Учтите это.
[Сообщение изменено пользователем 20.07.2011 23:15]
[Сообщение изменено пользователем 09.08.2011 22:44]
Теперь как обещал, расскажу свои соображения, почему впаривают Тенерифе. Просто там все отели очень крутые, все очень красиво оформлено и возможность облапошить и продать клубный отдых намного выше.
Вывод пятый. Если вы не очень волевой человек, не ездите с ними на Тенерифе. Ваши деньги будут целее.
Вывод пятый. Если вы не очень волевой человек, не ездите с ними на Тенерифе. Ваши деньги будут целее.
ездил на тенерифе с конторой типа альфа-тревел . отлично отдохнули .
отели там есть разные на любой кошелек .
второй раз летели на тенерифе самостоятельно - понравилось еще больше .
ЗЫ. а если не летать , то деньги действительно будут целее .... правда это работает не только с альфа-тревел и тенерифе .
С
Суперюзер
18:06, 22.07.2011
ООО " альфа-трэвэл" сменило наименование с 22 июля они называются ООО " Альфа. по расторжению договоров подробности в личку
S
SoLoD
22:37, 12.08.2011
Кто нибудь помогите советом ЧТО делать ????? Недавно заключили договор с АТ на 3 поездки которые нужно отъездить за три года , после звонка в 21-00 где нам предложили заплатить всю сумму до 16 августа и получить скидку в 400е я очень сильно засомневался и нашёл всё выше перечисленное . Вся сумма
договора составляет 135000р или 3400е на данный момент уплачено 50000р , подскажите можно ли вернуть каким нибудь образом деньги или хотя б какую нибудь их часть . Заранее спасибо!!!! Чувствую что всё печальнее чем казалось ((((((
A
Apelcinka1980
16:33, 13.08.2011
Вы все можете вернуть через суд. Плюс компенсация моральнго ущерба.
Поверьте - не играет роли , сколько именно поездок с вас выудили. Ни в коем случае никуда не ездите. С вас вытянут столько денег за каждую поездку, что будете кусать локти себе, жене и теще заодно...
Поверьте - не играет роли , сколько именно поездок с вас выудили. Ни в коем случае никуда не ездите. С вас вытянут столько денег за каждую поездку, что будете кусать локти себе, жене и теще заодно...
A
Apelcinka1980
16:43, 13.08.2011
Если вы поедете в первую поездку, будет считаться автоматически. что вы согласны со всеми условиями договора и в принципе с самим договором на обслуживание вас. Т.е. судиться будет гораздо сложнее, но тоже возхможно. И это уже не считая расходов и потерь по новой поездке
A
Apelcinka1980
16:54, 13.08.2011
господа! коллеги по несчастью...не знаю, как обратиться еще..Форумчане!
прошу прощения. я в личку редко выхожу, не заметила множества сообщений с просьбой помочь с написанием иска и тп.
Я не проф. юрист, а просто интересуюсь этим и люблю разбираться в проблемах. Я для написания иска воспользовалас законом о защите прав потребителей и услугами юриста из комитета по защите прав потребителей (у них оф. другое название..что-то вроде ФГУП Гигиены и ...) не помню точно. Всем, кому нужно, могу поискать телефон, они находятся недалеко от Трансагентства на Восточной.
Они помугт написать, исходя из Вашей ситуации, расскажут, что и куда относить, ка ксебя вести в суде.
Да, у вас будет мировой судья. И поверьте, услуги адвоката не нужны - так что не ведитесь ни накаких виннеров и прочих желающих подзаработать на вашем горе.
Вы все сможете отстоять самостоятельно. Я судтлась в Ленинском районном суде. Там по 2-3 иска к АТ рассматривают еженедельно (только вдумайтесь!!) и все они решаются в пользу истца, т.е. пострадавших. Единственное, что у всех разные размеры компенсации, смотря от давности.
Я свое дело выиграла спустя полгода после того, как был заключен договор. Просто я поздно взялась за это, тк договор заключили и отложили его до поездки прямо..которую планировали только спустя как раз полгода.
Всем желаю удачи.
прошу прощения. я в личку редко выхожу, не заметила множества сообщений с просьбой помочь с написанием иска и тп.
Я не проф. юрист, а просто интересуюсь этим и люблю разбираться в проблемах. Я для написания иска воспользовалас законом о защите прав потребителей и услугами юриста из комитета по защите прав потребителей (у них оф. другое название..что-то вроде ФГУП Гигиены и ...) не помню точно. Всем, кому нужно, могу поискать телефон, они находятся недалеко от Трансагентства на Восточной.
Они помугт написать, исходя из Вашей ситуации, расскажут, что и куда относить, ка ксебя вести в суде.
Да, у вас будет мировой судья. И поверьте, услуги адвоката не нужны - так что не ведитесь ни накаких виннеров и прочих желающих подзаработать на вашем горе.
Вы все сможете отстоять самостоятельно. Я судтлась в Ленинском районном суде. Там по 2-3 иска к АТ рассматривают еженедельно (только вдумайтесь!!) и все они решаются в пользу истца, т.е. пострадавших. Единственное, что у всех разные размеры компенсации, смотря от давности.
Я свое дело выиграла спустя полгода после того, как был заключен договор. Просто я поздно взялась за это, тк договор заключили и отложили его до поездки прямо..которую планировали только спустя как раз полгода.
Всем желаю удачи.
S
SoLoD
20:02, 13.08.2011
Спасибо огромное за консультацию !!!!! Хорошо всё понял только пара вопросов , на каком основании я могу с ними расторгнуть договор или с какими претензиями мне идти в суд ???
С
Суперюзер
16:21, 14.08.2011
предоставление недостоверной информации включение в договор условий ущемляющим права потребителя
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.