цены на авиабилеты полезли вверх!!! МОжно ли слать лесом туроператора?
U
Utrаvel
НОВОГОДНИЕ ЧАРТЕРЫ ИЗ ЕКАТЕРИНБУРГА ДОРОЖАЮТ ИЗ ЗА ТОПЛИВНЫХ НАДБАВОК. ВЬЕТНАМ 145, МАВРИКИЙ 215 ДОЛЛАРОВ.
Как сообщили Уральскому ТурСерверу в компании "Море Трэвел" авиакомпания Уральские Авиалинии вводит на этих новогодних чартерных рейсах топливную надбавку в размере 145 долларов США на рейсе во Вьетнам, и 215 долларов на Маврикий.
По словам Дмитрия Кушева, генерального директора "Море Трэвел" топливные надбавки ожидаемое явление - "Мы работаем все в одной экономике, прекрасно понимаем, что дорожает нефтепродукты, которые серьезно влияют на конечную стоимость перевозки, особенно на таких энергоемких направлениях как Вьетнам и Маврикий. Были анонсированы повышения стоимости керосина аэропортом "Кольцово". Кроме того мы все понимаем, что основные издержки ведутся в рублевой валюте, и падение курса доллара так же сказывается на стоимости рейса, так как его расчетная величина велась перевозчиком в долларах США."
Всем туристам придется доплачивать указанные суммы, даже в том случае если они забронировали и оплатили тур заранее. Как рассказал Дмитрий Кушев в договорах с туристом есть пункты которые обосновывают необходимость доплат в случае непредвиденного роста цен - "У клиента, безусловно, есть право отказаться от предложенной доплаты, но в этом случае, он потеряет значительно больше, так как возврат стоимости с удержанием фактических издержек будет совершенно иной, чем та величина, о которой предполагает турист. Эта норма также идет в соответсвии с федеральным законодательством. К сожалению, профит данных программ не позволяет брать данные убытки на себя, равно, как их не желает брать на себя и перевозчик. Поэтому доплаты взимать придется, как бы нам этого не хотелось. это не наша прихоть, а лишь последствие существующих рыночных тенденций."
http://www.utravel.ru/news.php?nview=7925
Как сообщили Уральскому ТурСерверу в компании "Море Трэвел" авиакомпания Уральские Авиалинии вводит на этих новогодних чартерных рейсах топливную надбавку в размере 145 долларов США на рейсе во Вьетнам, и 215 долларов на Маврикий.
По словам Дмитрия Кушева, генерального директора "Море Трэвел" топливные надбавки ожидаемое явление - "Мы работаем все в одной экономике, прекрасно понимаем, что дорожает нефтепродукты, которые серьезно влияют на конечную стоимость перевозки, особенно на таких энергоемких направлениях как Вьетнам и Маврикий. Были анонсированы повышения стоимости керосина аэропортом "Кольцово". Кроме того мы все понимаем, что основные издержки ведутся в рублевой валюте, и падение курса доллара так же сказывается на стоимости рейса, так как его расчетная величина велась перевозчиком в долларах США."
Всем туристам придется доплачивать указанные суммы, даже в том случае если они забронировали и оплатили тур заранее. Как рассказал Дмитрий Кушев в договорах с туристом есть пункты которые обосновывают необходимость доплат в случае непредвиденного роста цен - "У клиента, безусловно, есть право отказаться от предложенной доплаты, но в этом случае, он потеряет значительно больше, так как возврат стоимости с удержанием фактических издержек будет совершенно иной, чем та величина, о которой предполагает турист. Эта норма также идет в соответсвии с федеральным законодательством. К сожалению, профит данных программ не позволяет брать данные убытки на себя, равно, как их не желает брать на себя и перевозчик. Поэтому доплаты взимать придется, как бы нам этого не хотелось. это не наша прихоть, а лишь последствие существующих рыночных тенденций."
http://www.utravel.ru/news.php?nview=7925
T
Total
Особенно удручает сдвиг в сознании пассажиров, ругающих за повышение цены кого угодно, кроме основного виновника, а именно, монопольного поставщика авиатоплива в аэропорт Кольцово. Деньги-то ему напрямую перекачиваются.
ЗЫ: УА зажрались палюбому монапалисты хреновы.
ЗЫ: УА зажрались палюбому монапалисты хреновы.
d
daswidos
Читательница "АиФ online" обратилась в редакцию с жалобой на туроператора: последний, продав женщине новогоднюю путёвку, теперь требует с неё доплаты за подорожавший авиабилет. Как быть, если вы попали в такую же ситуацию и на чьей стороне правда?
Основанием для таких требований фирма называет существенный рост цен на авиатопливо, из-за которого и стоимость перелёта, естественно, тоже выросла. Чтобы разобраться, имеет ли право турфирма на такие требования, мы обратились за разъяснением к экспертам.
Комментарий турагента
Конечно, рост цен на авиаперелёты – факт объективный. Из-за существенного подорожания топлива авивакомпании вынуждены были поднять цены на свои услуги, а за ними встрепенулись и туроператоры. Но вот для некоторых туристов это стало настоящим сюрпризом. Представьте: вы договариваетесь на новогоднюю поездку, скажем, в Тунис, рассчитываете на одну сумму, подписываете договор, а платить в итоге должны больше, чем думали.
Как объяснили нам в одном из столичных турагентств, такая практика действительно имеет место среди многих российских туроператоров. Однако прибегают к ней далеко не все. Те компании, которые дорожат своим имиджем и, главное, своими клиентами, никогда не будут требовать с туриста сумму, которая была бы больше, чем оговоренная ранее.
Но это вопрос корпоративной этики, а вот юридически правда оказывается не всегда на стороне туриста. Ведь в договоре, который клиенты, к сожалению, читают далеко не всегда, чаще всего чётко указаны основания для взимания дополнительной оплаты. Среди них и существенное удорожание авиатоплива, и в этом случае туроператор оставляет за собой право требовать доплаты соответственно договору.
Комментарий юриста
То же самое сказала нам и юрист Московского общества защиты потребителей Людмила Трифонова. Туроператоры действительно могут оговаривать такие случаи заранее, однако с юридической токи даже это выглядит некорректно.
– Конечно, страна у нас непредсказуемая, но любой бизнесмен обязан понимать, что он несёт определённый риск. Поэтому турфирмы действительно не имеют права требовать дополнительные средства уже после подписания договора. С одним только "но": если в договоре вот такая форсмажорная ситуация не была предусмотрена.
Коль скоро вы подписали такой договор, вам всё-таки придётся доплачивать, подытожила Трифонова. Правда, лазейка есть: обратите внимание на точную дату, когда был заключён договор.
– Если туристическая путёвка покупалась месяц или два назад, то есть до официального повышения цен на топливо, туроператор не вправе ничего требовать. Потому что он был обязан забронировать билеты на самолёт и провести все необходимые действия по обеспечению туристической поездки именно в тот момент, когда были выпущены все денежные средства, – объяснила Трифонова.
То есть, если вы подписали договор и расплатились до того, как о повышении цен на услуги авиакомпании было объявлено официально (об этом можно справиться в самой компании), требовать с вас доплаты не имеют права.
14 декабря 2007 16:17 | Газета.Ру
Основанием для таких требований фирма называет существенный рост цен на авиатопливо, из-за которого и стоимость перелёта, естественно, тоже выросла. Чтобы разобраться, имеет ли право турфирма на такие требования, мы обратились за разъяснением к экспертам.
Комментарий турагента
Конечно, рост цен на авиаперелёты – факт объективный. Из-за существенного подорожания топлива авивакомпании вынуждены были поднять цены на свои услуги, а за ними встрепенулись и туроператоры. Но вот для некоторых туристов это стало настоящим сюрпризом. Представьте: вы договариваетесь на новогоднюю поездку, скажем, в Тунис, рассчитываете на одну сумму, подписываете договор, а платить в итоге должны больше, чем думали.
Как объяснили нам в одном из столичных турагентств, такая практика действительно имеет место среди многих российских туроператоров. Однако прибегают к ней далеко не все. Те компании, которые дорожат своим имиджем и, главное, своими клиентами, никогда не будут требовать с туриста сумму, которая была бы больше, чем оговоренная ранее.
Но это вопрос корпоративной этики, а вот юридически правда оказывается не всегда на стороне туриста. Ведь в договоре, который клиенты, к сожалению, читают далеко не всегда, чаще всего чётко указаны основания для взимания дополнительной оплаты. Среди них и существенное удорожание авиатоплива, и в этом случае туроператор оставляет за собой право требовать доплаты соответственно договору.
Комментарий юриста
То же самое сказала нам и юрист Московского общества защиты потребителей Людмила Трифонова. Туроператоры действительно могут оговаривать такие случаи заранее, однако с юридической токи даже это выглядит некорректно.
– Конечно, страна у нас непредсказуемая, но любой бизнесмен обязан понимать, что он несёт определённый риск. Поэтому турфирмы действительно не имеют права требовать дополнительные средства уже после подписания договора. С одним только "но": если в договоре вот такая форсмажорная ситуация не была предусмотрена.
Коль скоро вы подписали такой договор, вам всё-таки придётся доплачивать, подытожила Трифонова. Правда, лазейка есть: обратите внимание на точную дату, когда был заключён договор.
– Если туристическая путёвка покупалась месяц или два назад, то есть до официального повышения цен на топливо, туроператор не вправе ничего требовать. Потому что он был обязан забронировать билеты на самолёт и провести все необходимые действия по обеспечению туристической поездки именно в тот момент, когда были выпущены все денежные средства, – объяснила Трифонова.
То есть, если вы подписали договор и расплатились до того, как о повышении цен на услуги авиакомпании было объявлено официально (об этом можно справиться в самой компании), требовать с вас доплаты не имеют права.
14 декабря 2007 16:17 | Газета.Ру
A
AAAA
В принципе все правильно написано, если купил заранее путевку и заплатил и поехал от нормального туроператора то на доплаты не попадаешь (к примеру тез тур дорожит именем а местные туроператоры добирают в любом случае). Другой вопрос когда турфирма деньги взяла с туриста но во время туроператору их
не перечислила. Вот тогда придется поразбираться.\
ps Грамотные туроператоры заинтересованы чтоб путевки покупались и оплачивались заранее, поэтому и не взымают с таких туров доплаты.
ps Грамотные туроператоры заинтересованы чтоб путевки покупались и оплачивались заранее, поэтому и не взымают с таких туров доплаты.
– Если туристическая путёвка покупалась месяц или два назад, то есть до официального повышения цен на топливо, туроператор не вправе ничего требовать. Потому что он был обязан забронировать билеты на самолёт и провести все необходимые действия по
обеспечению туристической поездки именно в тот момент, когда были выпущены все денежные средства, – объяснила Трифонова.
бред или полубред...она что,никогда не видела договоров чартерных перевозок?ну и если путевка покупалась ПОСЛЕ повышения,то цены уже были с доп.топливом,а если ДО,то их и пытаюсь добрать с туриста...
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.