Бесплатное сервисное обслуживание Самсунг

Оно действительно бесплатное. От и до. А не так, как уверенно утверждал

Это так, для информации. Может быть кому-нибудь пригодится, если кто-то сомневается обращаться-не обращаться.

Причем, на мой взгляд, качество сервиса - на высоте. После того, как оставила заявку, из сервис. центра перезвонили на след. день, за телевизором приехал экспедитор (в пятницу), а уже в понедельник он же позвонил, горя желанием привезти отремонтированный телек. Судя по наряд-заказу, заменили микросхему постоянной памяти. Сейчас работает без нареканий.

И сегодня же позвонили из сервисной службы Самсунга с небольшим опросом о работе сервисного центра, причем один из вопросов был - было ли обслуживание бесплатным)

Вообщем, я довольна. Самсунгу респект.

Подтверждаю.

В прошлом году, за месяц до окончания гарантии, исдох тач на S5230
Девайс был сдан в ЦТС, у которого (как выяснилось) тоже в течении месяца заканчивалось сервисное соглашение с Самсой

Все ясновидящие предсказали платный ремонт.
Однако, Самса выполнила гарантийный ремонт (замена тача) в срок и бисплатна. :super:

Вся процедура была под контролем сервисной службы Самсы.

Как мне нокла мобилу чинила и пыталась фтюхать обратно - эт ваще песня. В итоге бабло вернули. :-)

:-D


Не тебе одному. У них все сервис манагеры из евросети видимо. Девиз - снять тел с гарантии любым способом. :-D

Я телик по гарантии чинил 2 года назад, только отвез привез сам, хотя предлагали привезти - у везти, отвез, сам на фазенду уехал, через пару тройку дней перезванивают грят забирайте или вам привезти, я им говорю деньков через 5 заберу. Очень удивились но подержали пока я не приехал.
Денег не взяли, да я и не дал бы.
А что сделали я так и не понял, потом залез в него вмешательства не заметил, хотя я радиотехник с немаленьким стажем и чужую пайку отличить могу, похоже просто целиком блок питания поменяли.

у самса хорошая гарантия. в последний день 3х летней гарантии(сервисного обслуживания) принес в сервис микроволновку, лампочка сгорела, да эмаль кое где облезла.
Вернули деньги в общем, несмотря на утерянные доки.

8( за лампочку и эмаль? а в остальном исправная микроволновка? вернули стоимость новой микроволновки? это фантастика какая то

Был у меня чудесный чайник вошь. У него был конструктивный дефект - течь через полгода. 3 раза меняли на новый с новой гарантией, на 4й раз сцуки доработанный вариант уже выдали и он не потёк :-(

я сталкивался с гарантийным ремонтом фотоаппарата сони.. - тоже был приятно удивлен, когда принес его, рассчитывая на платный ремонт, но манагер выведав у меня информацию о доках сказал, что всё будет бесплатно - плюс указал на косяки на которые я не жаловался и их тоже устранили...

сам не ожидал.
Моник самсунг как то сдавали в сервис(моник знакомых областнеков ), - сказали ремонт платный будет , ибо кот туда насцал, отказались мы от ремонта(2 тр просли). Приходим забирать - монитор отремонтирован, - сервисники говорят - купите нам тортик за ремонт. Ну купили че делать то. :-D

Был ноутбук Самсунг. Зашумел вентилятор, отнес в сервис - за ремонт попросили больше, чем ноутбук стоит. Бумажкой о бесплатном сервисном обслуживании посоветовали подтереться.
Забрал ноутбук, купил вентилятор на е-bay за $20 и сам его поменял, благо в интернете была инструкция.

Если бук гарантийный и отказали в офф сервисе на Машинной то звонить в Москву по их бесплатному телефону и жаловаться.

На Циолковского наверно?
Центр Телесервис с НГ не являются официалом Самсы по ремонту.
В этом случае ситуация ССЗБ и требование оплаты ремонта обоснован.

Спасибо, не знал.

то-же неделю назад телек взял в м-видео перестал включатся через 6 дней позвонил по бесплатному номеру оставил заявку спустя 30мин мастер позвонил договорился на завтро забрать .Наступило завтро на работе меня отговорили мастеру телек отдавать иди меняй в магазин на новый в итоге пришел мне сказали что отвезут его на проверку етому-же мастеру но талко в четверг и ждать мне до 20дней без телека :weep:

типа верно сказали. Неделю технике... и навернулась.

Хотя сам взял бук, а он ровно через месяц погас... менять уже не удалось. Тоже М-Видео. Забрали, через 30 дней вернули с указанием ремонта "пропайка контактов".

Пля неделя прошла без зомбоящега немогу!!! крыша едет сонька остыла совсем!!! старый телек тащить неохота тяжелый!!!

радоваться надо, а ты не можешь.

Это надо лечить трудотерапией на свежем воздухе в тайге :-D

наконец то вчера забрал новый телек!!! 22дня прошло они даже не продиогностировали!!!