Возврат/обмен телевизора

Добрый день!
Купил в новогодние праздники телевизор в М-Видео, все хорошо, но у телевизора иногда стал отрубаться звук, причем никакие манипуляции не помогают.
Может два дня нормально работать, а на третий отрубится...

Проблема следующая, на сайте у них есть акция "обмен без проблем", но почитав подробно понял, чтобы обменять без проблем :-D надо его просто из коробки не доставать ))) А коробку я уже выбросил :-(

Что мне сейчас делать ? не хочу чинить телевизор которому неделя... я же по ЗПП могу расторгнуть с ними ДКП в случае серьезного недостатка ? правильно я мыслю ? и покажет ли диагностика этот косяк? я им принесу его они включат и он три дня не будет глючить, а как заберу домой начнет опять )))
Я так в свое время часы кукушка чинил, в мастерской работали, дома нет )))

Простите за сумбурность мыслей :-)

[Сообщение изменено пользователем 21.01.2013 10:25]

ССЗБ. Упаковку нужно было хранить 2 недели, чтобы спокойно вернуть товар в магазин.

Обратись в авторизованный центр, гарантийный ремонт бесплатный. Если модель брендовая, то гарантийщики заберут телек сами, где можно продемонстрировать неисправность и зафиксировать её в заявке.

модель самсунг, немного не понял про заберут сами, всмысле из дома заберут в ремонт ?
а как я им продемонстрирую дефект если не понятно когда он проявляется ?


упаковку хранил 5 дней, думал если какой косяк, то вылезет... ан нет, вылез позже ))

Тогда вообще не парься, у них сервис поставлен грамотно.
Посоветую Норд Сервис ибо остальные запчасти как раз у них берут
http://www.samsung.com/ru/support/location/support...





До этого забирали сами ))))))

Плюс Самсы - всегда можно наябедничать по телефону в Москву )))))

На видео снимите :-)
Читайте ЗоЗПП в части возврата технически сложного изделия.
Вам необходимо обратиться с жалобой до истечения 15 дней с момента передачи вам товара, далее техническая экспертиза, если неполадка подтверждается, то обмен/возврат. Если неполадки нет, то шиш.
Если в течении 15 дней не успеете, то дальше уже по гарантии ремонт. Если ремонт не возможен то обмен/возврат.

в любом случае через экспертизу ?

А звонить в магазин или сразу в сервисный центр ?

ни разу без нее не обошлось у меня)
ну однажды вернули деньги просто через 30 дней, т.к. отведенный срок проведения экспертизы закончился)

если вам починить - то в сервисный центр
а если вернуть то в магазин:-)

чесговоря, если с матрицей все в порядке и телик во всем остальном устраивает, то я бы заморочился с ремонтом, имхо ремонтируется заменой блока, возможно даже в ремонт не придется увозить.

[Сообщение изменено пользователем 21.01.2013 15:20]

если честно то звук не основная проблема :-)
Я почему то задумался о плазме... и с размером немного не угадал, взял 46" 3Д приходится смотреть сидя на краю дивана, если облокачиваюсь на спинку, начинают уставать глаза и эффект 3Д снижается... Вот и думаю что 50-55" надо было брать.
И говорят что в динамических сценах плазма лучше, это реально заметно ? или современные LED не отличаются для человеческого глаза ?
чтобы не быть голословным у меня вот такой сейчас :-)
http://market.yandex.ru/model.xml?hid=90639&modeli...

Я блин к этому и приценивался :-(
могу забрать за полцены :-D


Еще толком не убедился:-) но вроде да
Смотреть надо своими глазами, в магазине за просмотр деньги не берут.
Плазма менее яркая. с белым хуже, жрет больше, тяжелее заметно, но больше подходит для кино, спорта, т.к. естественней цвета, нет размазывания, засветов.
ЖК все наоброт: с черным проблемы, мажет, неравномерно подсвечивается, зато с белым порядок, ярче, легче, жрет меньше.
Для себя так и не сделал еще выбор:-)

За 35 отдам :-)

ну жк или плазма я тоже пока не определился, но вот с размером что пролетел это точно ))

да нет, спасибо.
а с какого расстояния смотрите?

Комфортно смотреть с двух метров. Диван стоит на расстоянии 3-4 метра

У меня у Филипса такая же фигня была - вылечил новой прошивкой.
Стал правда отключатся сам по себе - редко правда, но высаживает :ultra: , думаю освежить прошивку еще раз,
а то старой уже 8 месяцев :-D

Не поверите, но М-Видео любезно согласился обменять, без суда и следствия, и без диагностик... Видимо есть такой косяк у этой модельки, раз все так быстро, либо они мегалояльны к клиентам... даже не знаю...
В связи с этим возник вопрос:

Что взять из 50"-51" плазму или жк ? если плазму то панасоник ?
что скажете про эту ? http://ekaterinburg.mvideo.ru/products/10003057.ht...

По мне так бледная
матрица у нее похуже чем в ST50, сильно чувствительно к освещению - в солнечной комнате будет бледной, тридэ опять же при свете меньше эффект будет.
Я этот телевизор смотрел и так и сяк, и для себя решил что панасоник минимум ST50 надо. Он в интернетах кстати не сильно отличается от цены UT50 в М-видео
http://market.yandex.ru/offers.xml?&modelid=794809...

В екате всеже ценообразование на большие телики "странное"
ну вот почему этот телик у нас на 20 тыщ дороже?
http://market.yandex.ru/offers.xml?&modelid=792758...

Убожество.

+1.

2 года назад чуть не купил Panasonic TX-P42U30, но при сравнении эфира(2 телека рядом) с Philips 40PFL6605H - победу одержал Филипок.
Через год поменял его на Philips 47PFL7666H, все устраивает кроме

но это лечится освежением прошивки.

решено, буду ST 50 брать, телик висит удачно в темном углу, свет туда вообще не попадает, так что наверное останусь доволен