Про поведение дилера

Уважаемые форумчане, подскажите пожалуйста по ситуации. Дано: неделю назад купили у официального дилера Туарег. Через три дня после покупки не повезло - пробили колесо. Обратились к дилеру за покупкой нового колеса, ответ был такой: они сняты с производства. Как вариант предложили взять 2 колеса какой-то новой модели. Вот мне одной кажется, что ситуация странная? Ощущение, что нам продали залежалый товар. И какой тогда смысл в этом дилере, если он не решает проблемы с сервисом купленного у них авто? Подскажите пожалуйста, может быть я не права? Нужны мнения. Два колеса страховая конечно же компенсировать нам не будет.

на дилере свет клином? тыща магазинов колесных по городу, под заказ возят что угодно...это первое.

второе - это как надо пробить, что за новым ехать. не ремонтабельные что ли? шиномонтажки много что чинят, много что умеют.

третье - ОД зло ))) им на вас плевать, вы уже купили машину.

Уже в двух заказывали, проходит день-два - отменяют заказ.


нет


Вот такое же мнение в данном случае. Хотя прошлый опыт покупок (у од других марок) был очень позитивный! И со страховыми помогали биться в случае их не правоты и к сервису-обслуживанию не были никогда вопросов.

давайте иначе на вопрос взглянем. ну вот нет у них таких колес, на самом деле - сняли с производства (кстати -какая резина то в итоге?) . что делать то? откуда взять? с других поснимать - так не комильфо как-то...

Скорее всего не сняты, а поставляются только на конвейер автопроизводителя. Если всё же какой-либо дилер и возьмётся привезти такое колесо, то цена будет конь. Я бы продолжал искать в интернет-магазинах.

на туареге только докатка чтоли? :-(

Да, там докатка.

вообще обычная ситуация со штатной резиной. придется комплект брать. надеюсь не на последние деньги авто был куплен. :-)

У меня был подобный случай, пропорол колесо уже через 500 км. пробега от ворот салона. Правда, у меня запаска такая же, как и основные колёса, один в один, её и поставил. А пробитое колесо на запас пока, хоть в шиномонтажке и сказали, что лучше выкинуть, слишком сильно подрал. Посмотрел в инете - есть такая резина как мне надо, без проблем. Не думал, что на Туарег какой то дикий эксклюзив ставят...

Была раньше проблема у первых владельцев BMW с run flat - убил одну покрышку и попал на комплект новой резины 4 шт., так как даже в Москве по началу ран флэтов не было... А уж тут то, казалось бы, стоковый Туарег.

Как уже правильно сказали выше, дилеру Вы уже не нужны, машину они Вам продали и привет. До первого ТО по крайней мере, так что проще купить покрышку на стороне. Озвучьте хоть, что за резина такая эксклюзивная

Автор, речь идет о резине? Диск по каталожному номеру заказать можно! Фольксваген не производит резину!!! У резины нет каталожному номера! Ищите в интернете и найдете! Под заказ да привезут, хоть из Москвы ;-) в разборках смотрите тоже ;-) было бы желание, удачи вам ;-)

То есть писать претензию дилеру бессмысленно? Они говорят пишите в Москву сразу, на прямую...Всегда считала , что претензия пишется на то лицо, кому непосредственно платились деньги.

Конвейерная резина и впрямь почти никогда не продается в розницу ;-) можно попытаться предложить дилеру следующий вариант при условии что у них есть товарный новый автомобиль на такой же резине: он покупает любую резину которая свободно продается и поставить ее на товарный авто, снятую резину продавать как новую ;-) думаю ума им хватит отмыть ее и напенить блеском . Но опять же некомплект, сколько времени у них уйдет на реализацию оставшихся трех покрышек? В автоленде на 1-м км так делали, работал там, знаю наверняка :beach:

Претензия то в чем? в том что нет непродаваемой в розницу резины? И заодно потребуйте чтобы хлеб наконец свежий завезли! В конец расслабились!

и не говорите. Вот ПЕПЕЛЬНИЦА уже день как полная, а дилер все не чешется! Взашею гнать! ТРЕБУЮ! ТРЕБУЮ! ТРЕБУЮ!

Вы издеваетесь? Покупать резину у официалов - себе дороже и дольше выйдет.
Если в шиномонтажке не могут починить, то стоит просто купить такую.
Погуглите.
Еще претензию писать - мда... :lol:

Потдверждаю! у меня в этом году первый опыт общния с ОД в жизни был.....и такое редкостное УГ...

вот оно..то самое ..."я себе тура взял да!"....
толку то...
вам даже запаску полноценную положить не решились))))
зато у меня в поло-полноценное колесо/запаска)пробил-скинул 5 болтов-тапки заменил-дальше летай бед не знай, ...
по пути в монтажку зарулил запаску подлатать и все....делов то,
люди порой себе на ровнейшем месте рождают проблемы-ни с чего просто!!!!!

ну да. Срочно всем продавать свои тауреги и пересаживаться в поло!
:-D :-D :-D

тут все про резину про резину..., так и не ответила
автор, ответьте лучше на другой вопрос - машинка красненькая?

а по существу вопроса- на ОАК в тему с анекдотами
хоть поржут

это на 72-м так шутят, да? :-D

Я Вам открою тайну, там докатка еще и не накачена 8(

паника, паника!!!!111один. :-D :-D :-D

это шутят над теми, кто оторвав защиту днища бегает в поисках левосторонних саморезов
баян тут --> http://www.yaplakal.com/forum7/topic174324.html

у меня тоже полноценное. Только стоят на машине с завода 15, а запаска 14, но за счет разной высоты профиля, они одинаковы по размеру, вот толкьо рисунок протектора отличается.

у меня была накачена, плюс при прохождении ТО мне проверяли давление в запаске