Список плохих-хороших сервисов

Вчера к ним заезжал. Небольшая предыстория - поменял масло на своем B5+ в Вольфе, через день движок начал сильно троить, в Вольф к диагносту записаться не удалось - новогодние праздники, все хотят починить до окончания года видимо. Поехал в Автобан-Запад - их вердикт - поменять все свечи и одну дохлую катушку зажигания. Катушки в наличии не было, брал ее в Вольфе. Кстати, несмотря на такую их "загруженность" когда в Вольфе катушку брал - все сидели курили бамбук, и ни одной машины на диагностике не было, видимо, ребята просто не хотели работать. Все работы сделал в Автобане, счастливый поехал домой и на следующий день опять движок начал троить нехило. Вернулся в Автобан (уже через 2 дня опять же по причине отсутствия у них времени) - диагност посмотрел еще раз, сказал что надо форсунку топливную менять. Я лишний раз спросил, насколько они в этом уверены, ответили, что 100% форсунка (стоит она кстати 6,5 тыр + работа). В итоге наткнулся на эту ветку, позвонил по номеру Премиума на Кислородной, в тот же день приехал. Все при мне быстро посмотрели, сказали, форсунки в порядке, воздух нигде не сосет, катушки местами переставили, стал пропускать другой цилиндр. Вывод очевиден - вторая катушка накрылась. В течение получаса катушку подвезли, поставили, завели - просто сказка! Еще минут 20 ее погоняли, чтобы удостовериться, ни одного пропуска. отдал 1600 за катушку, плюс рубль за работу (у оффициалов катушку брал за почти 2 тыр), про работу вообще молчу. Вобщем, делайте выводы самостоятельно, а я к оффам больше ни ногой. Они только лапши на уши навешают, лишь бы ненужных запчастей тебе напродавать! Премиуму спасибо огромное! Отныне буду только к ним ездить и всем советовать!

[Сообщение изменено пользователем 30.12.2010 11:03]

трещину на лобовике недавно пытался сделать, записался на прием в сервис G-Ton находится на Хохрякова 63, ( буква Г видимо основная) стекло начал делать мудак , который все время переписывался смс ками, стекло не прогрел все сделал как то оч быстро, итог трещина осталась на месте ( И стоит усерается что так и должно быть) , от места засверливания через пару недель трещина пошла дальше ( учимся на чужих ошибках).

Стал обладателем VW Bora Variant , двиг. V5 , 2,3 л. , 150 л.с. мкпп, 4Motion.
Подскажите пожалуйста , к какому сервисному центру лучше обращаться , для тех.обслуживания и ремонта ? Есть тут люди у которых такие же моторы ? Как вступить в VW club ?
Всех с Новым Годом !
:-)

Что-то грустная статистика по официальным диллерам ВФ.
По выводам - Автогранд лучший из 4-х зол.
Будет ли какой либо из них подтягиваться по уровню качества обслуживания к Тойота-Запад (просто супер-сервис во всех смыслах), а то хочется паркетник, вот мучаюсь выбором либо РАФ, либо ТИГ?
Или проще в КЕРГ Челябинский ездить, знаю несколько человек кто из Ебурга специально туда на ТО ездит. Ещё в Тагиле есть сервис, как там с качеством?

Сегодня в Премиуме был на Кислородной - понравилось!!! Машина работать отказывалась.( троила или даже двоила) Все проверили, все посмотрели........докапались до сути проблемы. А хотя могли отправить за новой катушкой смело!!! Ан нет был шансик и они им воспользовались. Короче отделался тока диагностикой и мелким- мелким ремонтом! МОЛОДЦЫ!!!
:-) :-) :-)

Сервис "Рейн" на Фронтовых бригад, 15
Специализируются на немцах, свой магазин, тел. 290-28-27

Всё делаю у них, пока сплошной позитив: к качеству нареканий не было, на деньги не раскручивают. Единственное - не дешево (нормочас 1000 рублей).
Большой плюс - работают по выходным.

P.S. Машина VW Bora, 2003 год, 1.6, МКПП.

нереспект сервису Автобан-запад. не ожидал такого отвратительного качества работы и незаинтересованности в результатах своего труда. видимо, потеря клиента - фигня, по сравнению с мировой революцией...
суть дела:
автомобиль VW passat. двигатель троит, огромный расход топлива, черный дым из труб.
просьба - провести диагностику, устранить неисправность.
выполненные работы:
первый день:
1. интерактивная приемка;
2. мойка (бесплатная);
3. диагностика. выявлена ошибка. подсос воздуха. рекомендация - замена воздушного патрубка.
4. замена тормозной жидкости (предупредили и согласовали);
5. диагностика подвески. сказали - все в порядке!
6. заказали запчасть.
через 4 дня:
1. установили запчасть;
2. провели диагностику двигателя - все в порядке! машина готова, исправна, можете забирать.
результат - двух дней работы - двигатель как работал, так и работает: троит, огромный расход топлива, черный дым из труб.
когда забирал - двигатель остыл, всю прелесть почувствовал, когда из сервиса уже уехал. возвращаться и ругаться не было желания и возможности. был рабочий день.
кстати, когда машину забирал, не обратил внимание, что из подлокотника все мелочи валяются на заднем сидении, зачем-то вытащена пепельница (тоже лежит на заднем сидении, спереди прикуриватель вытащен, просто валялся, чей-то телефон на переднем пассажирском сидении лежал. открыл капот - пластиковый кожух двигателя не приделали обратно, хотя обращал внимание и просил приделать. в общем, сделали все на отъ...сь.
обратился через сайт с письмом в обратной связи - ни ответа, ни привета.
выручили СПЕЦИАЛИСТЫ из сервиса Премиум (на ходятся на Кислородной 8а). провели грамотную диагностику, выявили ошибки (не работали оба лямбда-зонда) и не работал эжекторный насос, заменили, проверили, проверили ходовую. четко на бумажке написали, что к чему, на что обратить внимание, что необходимо заменить в ближайшее время. Огромное спасибо!
кстати, на все про все у них ушло 4 часа времени.
в автобан-запад буду готовить официальную претензию с требованием возврата денег за некачественно выполненные работы.
стыдно должно быть, господа официалы.

Был там на диагностике , мне не понравилось.
Кому интересно могу в личку ответить , что именно не понравилось.

[Сообщение изменено пользователем 23.01.2011 01:46]

Добрый день, с интересом прочитал все посты.
У меня возникла проблемма, печка не обдумает лобовое, под панелью стоит хруст какого-то моторчика..(машин: Jetta 2008 goda)
ПОзвонил в вольф, нормочас у них 1400р, говорят всю панель разберем там видно будет!
Ехать туда никакого желания нету! Ибо денег сдерут немерено да еще и пол машины разворотят что потом не собрать!!!!!!!
Как думаете смогут ли мне помочь на Кислородной в ПРЕМИУМЕ?

Позвонил в премиум, говорят Диагностика проблеммы 800р, походу какой то из моторчиков печки наелся..

Как отзывы?

Запишитесь в Автогранд ,ребята определят нужно ли снимать панель.
Там может делов-то !!!
Нормочас - гибкий для такой неисправности рублей 800
В крайнем случае найдите меня,я всегда наместе
Юрий.
тел. 8343 378 66 38 для записи.
Я то думал,что вначале обзваниваются все диллеры(для формирования оных-нехороших)

Как повезёт (имхо) У меня АБС не работает , они смотрели , диагностировали так проблему и не нашли , а проблема была тупо в перетёршемся проводе который идёт к датчику. (неполадку кстати мне нашли в сервисе "Домавто" на Визе , если интересно могу контакты в личку кинуть.
п.с.: Посерьёзней контора , хоть и не специализируются конкретно по ВАГу.

А тут Вам повезло. В бытность владения 12-м ВАЗом заезжал к ним с проблемой: на приборке температурная стрелка при включенных фарах всегда находилась в красной зоне. Температурные датчики были в порядке. Вердикт был - замена приборки. Не стал менять. Всё оказалось проще. Подчистил контакты и порядок... ничего менять не треба.

Возможно.

Не забываем, что в россии есть горячая линия фольксваген. Если вам что то не нравится у официалов, звоните им сразу. Это очень дейсвтенно. проверено мной два раза. Тел 88007007557

Премьер авто на ул.Красных зорь 1а.Один негатив.

После ремонта обнаружил сломанный подлокотник. трещину на заднем фонаре. царапины на капоте.замаслянную обшивку .Качество ужасное.Цену после ремонта выставляют в 2 раза выше обговоренных(норма час копейки-по сравнению с выставленной ценой на запчасти.Врут по полной- якобы заменили-по факту не трогали.Персонал низкой квалификации .

Подскажите, где можно поменять амортизаторы. На диагностике обнаружилось. Сама не слышу,вроде все нормально.

Вот это ДА

Автогранд - видно что достал, но терпят, за что конечно респект, но 1 проблемку решить никак не можем, Хотя после Штурманского ралли готов простить всё :-) Единственно далеко находятся и ехать через весь город не удобно.

Вольф. делал сход развал, поидее всё ок, особых притензий нет.

Зета - неплохо проконсультировали о ТО, и подготовке машины для поездки на юг.

Автобан, всё показали, всё рассказали, Вправили вылетевший с защёлок бампер ( дажно не просил, приятно :-) ) . Тормозуху меняли тоже, видимо любовь у них к тормозам какая-то. проблем с торможением или их решения как-то на глазок не почуйствовал.

Нарантия кончилась, понаписано много, куда податься в случае чего на не гарантийной тачке так и не понял, посоветуйте хороший сервис. Кислородную не предлагать, там блин бермудский треугольник для меня какой-то, 1 раз там попал в аварию, второй чуть этим не кончилось.



[Сообщение изменено пользователем 11.03.2011 03:05]

Затянули хитрые болты в автогранде при смене колодок! Ночью пробил колесо 2 часа мучался пришлось вызвать эвакуатор и отогнать к ним в пышму! Утром приехал и началось! еле отвинтили оказывается один молодой умник затянул пистолетом эти болты! За эвакуатор денги так и не вернули хотя косяк их! За работу и мойку пытались стрясти! :-) уехал помахав рукой))))

Автосервис - это конечно хорошо, но для себя в авто всегда имею авторуководство, чтоб по-мелочи в пути отремонтироваться. Пригождается иногда, опять же экономия денег и времени. Посмотрите, может пригодится кому :
http://www.avtosity.com/volkswagen/ .

Если кто не знает, то центр на Куйбышева это та же шарага что и мерсцентр на Челюскинцев! Ни в коем случае!

Хочу поделиться своим опытом общения с дилерами. Машину купила в Автогранде в феврале этого года. В морозы не смогла завестись и позвонила по карточке мобильности в колл-центр, оттуда меня направили к ближайшему дилеру в Автобан, так как живу в Верх-Исетском районе. Машину пришлось везти на эвакуаторе. А Автобане ничего с машиной так и не сделали, что-то сказали проверили, масло поменяли, (еще и денег пришлось за все это заплатить), но машина НЕ ПОЕХАЛА! Поняв, что в этом дилерском центре ничего не могут уже предпринять (то ли не умеют, то ли не хотят!)
пришлось обращаться в Автогранд. Спасибо ребятам за оперативность и помощь в решении данной проблемы, они забрали на своем эвакуаторе мой автомобиль из Автобана и сделали уже ремонт у себя в сервисе, после чего автомобиль благополучно стал мною эксплуатироваться!
Всем урок-не думайте о километрах и затраченном времени на дорогу, которые Вы потратите на поездку в отдаленный дилерский центр (Автогранд), так как это все Вам вернется меньшими затратами, более оперативным внимательны отношением к Вам и Вашему автомобилю.

Добрый вечер!
Очень интересная история. Уважаемая milena-s хотел спросить у вас номер "заказ-наряда" по данным работам, или хотя бы напишите свою фамилию в ЛС, попробую разобраться в данной ситуации.....
С уважением, Антон "Автобан-Запад-Плюс"