Хамское и наглое отношение официального дилера

Удивляюсь, откуда берется такое быдло...
"А подать мне сюда директора...". А морду Вам вареньем не намазать? Сидит директор салона и ждет, когда же придет очередной нытик, возомнившей себя пупком земли русской, чтоб выклянчить очередную халяву.
Пользуетесь тем, что молодые девочки не могут ответить тем же.
Зашли бы Вы с таким отношением с любой сервисный центр (не ОД), думаю массаж печени был бы обеспечен.

Да не, нормально чувак общается, ровно. Не матерится и на личности не переходит. ;-) :lol:
Такого надо сразу с директором в салоне встречать. Даже нет, надо чтобы директор салона ему тачку без предоплаты сразу к дому подгонял. Чоуж мелочится...

да уж, ТС явно не на позитиве купил автомобиль. надеюсь КАСКО качественное оформили. :-D :-D :-D

Почему быдло? Откуда смелость такая в выражениях? А истина про то, что "клиент всегда прав" для кого? Вообще-то сервис на том и стоит, что даже если клиент, как Вы выразились "быдло", то даже это не может быть поводом в отказе "подать директора" и так далее... И когда сервисмены начинают переходить на язык этого "быдла", то, простите, это им только минус! Фасончик, знаете ли, надо держать во что бы то ни стало - это и есть признак настоящего профессионализма. Как никак сфера обслуживания. А то, если отвечать каждому "адекватно", то страна их хамства не вылезет. Да и чем, собственно, отличается от того "быдла" тот сервисмен, который начинает применять те же манеры? Да то же быдло он и есть!... Я также ненавижу быдлятину, но уверен, что хамством на хамство отвечать бессмысленно и в овред самому себе. Сфера обслуживания - это не тёмный переулок, где вообще лучше бить первым!

Я думаю не для кого не секрет что за продажу поло менеджер получает копейки, и попросту никто не связывается даже. Ну и могу сказать что такие вопросы по телефону тоже решать - глупо. Если бы вы к ним приехали и лично общались, то думаю, отношение было бы другим. Тут видите вам не охото было и им тоже не охото.

:lol: :lol: :lol: :-D :-D :-D :-D

это не дает права хамить людям. хотя топик культурный сразу видно. :lol: :lol: :lol:

Быдлячего в моем разговоре не чего не было, я по деловому переговорил с менеджером объяснив, что мне конкретно нужно. Он пообещал мне перезвонить и сообщить мне информацию. После этого я начал ждать его звонка, прождал 8 часов в первый день, прождал 3 часа во второй день, но звонка так и не получил. Позвонил сам и узнал, что он сегодня не работает, после этого попросил соединить с директором, меня соединили с менеджером по персоналу, которая отвечает за работу менеджеров, объяснив ситуацию она мне сказала что он меня ПОНИМАЕТ, когда я спросил ее, что он понимает, она НЕ смогла ответить, и НЕ предприняла дальнейших действий для решений этой ситуации, после этого я повысил на нее голос, потому что человек со мной разговаривал лишь бы я положил трубку. Раз она за это деньги получает так пускай отвечает за этого менеджера.
Халява это когда бесплатно, у меня есть деньги и я готов за это платить и принести очередную прибыль салону.
Про нытика вы зря, по своему образу жизни меня не судите.
Про каких молодых девушек вы говорите мисье, мне не понятно.



Причем здесь сервисный центр? Про массаж печени вы, наверное мисье еще в 90-х остались. Да и какое такое отношение? То, что я хочу с ними работать :-D
Поле вами написано, складывается мнение, что Данила-Ломастер сам то еще быдло

Он туда сам устроился.. я его не заставлял там работать, не нравиться иди продавай мерседесы и мабахи, там побольше заплатят. Глупо ездит по всем дилерам и узнавать, что у них есть в наличии какие есть подарки и скидки, если можно позвонить узнать. Тем самым сузив круг потенциальных продавцом и выбрав наиболее подходящего. Это примерно сопоставимо с воронкой продаж, только в данном случае воронка покупки.

13.11 со мной связались из Автобана извинились и попросили более детально рассказать о моем недовольстве, для принятия мер по их устранению.

[Сообщение изменено пользователем 13.11.2013 12:47]

Да всякое может быть. И на а бывает, и на о бывает, и на ё бывает :-D
Салон не хуже и не лучше других. Негатива им не надо, персонал они контролируют - обзванивают клиентов и просят оценить работу.
А договариваться и с первых же секунд просить подарки и скидки, тряся наличной капустой - это, как мне кажется, тоже характеризует покупателя.

После покупки другого авто, менеджер из автобана просил меня лично, что бы я на отлично оценил его работу, так как его зарплата зависит от этой оценки. Лично моя оценка была на тройку, но я пошел на встречу и оценил его работу на отлично.

Нет перед кассой стоять и просить скидку.

Это характеризует покупателя как целевого клиента автосалона. Тем более я не трес деньгами, а для продавца это так же нужная информация человек покупает в кредит или за наличку. Да и тем более это мое полное право спрашивать о скидках и подарках.

Золотые слова! Вот если бы салон действительно чего-то пообещал из бонусов, то тогда и можно было чего-то раздувать, а так получается, что очередной истерик решил побрызгать слюной на форуме.

ничего не понял, но автобан порицаю :ultra:

Виноват менеджер потому что у него выходной? Странная логика :-D
Не нашел общего языка с этим менеджером найди другого делов то
Наверняка менеджер по входящему звонку определил кто звонит ;-) и чего от него ожидать :-D
CRM рулит ;-)
А менеджер по персоналу принимает на работу ведет табель учета рабочего времени но никак не контролирует работу менеджеров ;-) для этого есть старший продавец а уж потом начальник отдела продаж ;-)
В итоге ничего не купил автор а в теме плачет наверно зимнюю резину хочет :ultra:

да успокойся ты уже . что ты хочешь тут доказать? Все и так все знают .

для таких как ТС и существуют форумы, понять куда нельзя ходить и звонить :-)

за одно это уже можно в щщи дать.

и да, голос повышать не надо. и люди к вам потянутся.

почему требуют подарки и бонусы?

норм салон в декабре брал там полик все гуд и поздравили и обслужили класно после даже звонил пару раз менаджеру по некоторым вопросом всегда рад помочь и ждал не так долго машину))) автор что вы кричите дирика подавай еще кого терпение и уважение к работникам и все вам будет не вы один там покупателей много и все хотят прям щас и сразу

и на счет подарков и скидок а за что они должны даваться если машина в норме касиков нет за что? все кричат скидку подарки если вы собрались покупать за эту сумму и касеков на машине нет то за что подарки и скидка аааааааааааааа?

[Сообщение изменено пользователем 22.01.2014 22:26]

ааа да менеджеру никите огромное спасибо за качественное и вежливое обслуживание))) на этом все))))