Нормочасы при ТО. ВНИМАНИЕ!!!

согласен

ну некоторым пофиг на деньги, а у кого то копейка рубль бережет. Разные доходы, разные жизненые обстоятельства и куча других разных моментов. Спорить тут бесполезно. Кто то хочет и спорит с дилерами, а кто то тупо платит и не парится. У меня следующее ТО будет бесплатным, вполне приятно

А Вы отвертку и ключ в руках держали? Если да, предлагаю виртуальный эксперимент: Вы на день становитесь механиком, но целый день будете на каждой машине откручивать- закручивать 5 винтов, причем по нормативам, допустим, за 0,1. Не спешите радоваться с неба упавшему богатству, то, что Вы получите за день своей "работы", Вам стыдно будет показать в продуктовом магазине. Ведь Вам в работу за день загонят от силы 7 - 8 машин, потому что каждую нужно принять, оформить документы, помыть, получить запчасти, которые еще надо собрать, вобщем, Вы сами знаете, как работает сервис. :-D

Мухи отдельно, котлеты отдельно. Поменять салонный фильтр по нормативу производителя - 6 минут, я сам поменяю за 3 минуты, за столько же времени на ТО мне его поменял механик. С какой бани я должен спокойно смотреть на то, что мастер-приемщик вписывает в заказ-наряд 24 минуты? Тоже касается и замены воздушного фильтра. Насчет оплаты труда: в нашей стране не только механики автосервисов ОД получают мало. И не нужно сравнивать стоимость нормо-часа в Европе и в России. Средние зарплаты и там, и там тоже разные. И с чего механик должен в магазине стыдиться честно заработанных денег. А еще Вам видимо не известно, что дилеры нередко "подворовывают" у клиентов?

По делу: проходил ТО 27 апреля в АЗП и при сдаче авто сразу сказал, что делаем по регламенту и нормативам с сайта VW. По нормативу на замену фильтров мастер попытался "откосить", но последнее мое предложение позвонить на горячую линию быстро его остудило и цифры были исправлены на 0,1 вместо 0,4. Хотя основная масса клиентов даже не сопоставляют эти цифры и по отношению к ним спокойно применяется "взятая с потолка" цифра 0,4.

Естественно, причем вовсе не виртуально.
А дальше чего наплели-то? Во-первых, кто на что обучился. Во-вторых, я бы тоже хотел чтобы день-за -три мне оплачивали. Но нормативы трудозатрат - есть нормативы трудозатрат, и никто мне утроенную зарплату за обычную рутинную работу не заплатит.
Понятно, приятно, когда работаешь 5 минут и 55 минут куришь, а получаешь как за час работы и голова при этом не болит. Но как-то это несправедливо, что-ли... А я - против несправедливости. ;-)

Держите себя в рамках, хотя бы виртуальных. Насчет "обучался" тоже не понял, вроде отвертки в руках Ваших и механика с сервиса одинаковые. так чо Вы хотели сказать?

Да Вам дорога на баррикады, а Вы размениваетесь на каких-то дилеров. Или тут типа Вам в карман залезли? ;-)

механик не только 5 болтов откруичвает и закручивает с 7-8 машин за день.

У меня знакомый уволился из АЗП, говорит это не АЗП, а корпорация зла. (менеджером работал)

Согласен, знаю много примеров тому.

автор молодец! Считаю информацию полезной. :-) Я вот тоже пыталась отстоять свое, но кроме слов извинений от них ничего не добилась! А спорить с ними времени не было.

поддерживаю! ;-)

Будем надеяться ! :-) Не забудь потом отчет выложить .
Я тоже скоро на ТО поеду, проведу оценку работы ОД и отчитаюсь с фотками )))))

сделай заявку на "Тайный клиент", информация на сайте volkswagen.ru, они оценивают качество обслуживания дилера, и половину ТО оплачивают

Не, это не моё. Я лишь "просветитель", а не пламенный борец за дензнаки. ;-)

Так об этом речь и идет с первого же поста. ;-)

Не заморачивайтесь. Думал, что легкая перефразировка известной пословицы не вызовет затруднений.

Акция проводится только для четных ТО, т.е. ТО-2, 4 и т.д.
Вознаграждение 10 тыщ , при проведении полного комплекса мероприятий .

[Сообщение изменено пользователем 08.05.2013 13:43]