Фолькс центр, Карьерная 14, расстроен.

Наверное будет интересно прежде всего тем, у кого не гарантийное авто:
1. Я не езжу к ОД менять расходники, смысла переплачивать ну наверное нет.
2. Всегда поддерживал сервис на ул. Карьерная 14, Фолькс-центр. Машина обслуживалась там более 1,5 лет. Её узнают, знаю меня как добросовестного собственника.
3. Подошел пробег, да и впереди зима, решил поменять масло, масл фильтр и топл фильтр. Воздушные сам меняю. Без какой либо крамольной мысли отправляю жену туда, она отпрашивается с работы, едет по записи - все чин чином.
4. Далее все работы провели, жена вернулась из сервиса, я спрашиваю - сколько масла осталось? она - ничего не осталось. Канистра 4литра, движок 1,4 турбо-компрессор, в книжке написано заливать около 3,6 литра. Тааааааакккк, думаю началось - жена проверила уровень масла, там перелив, весьма значительный, как вы понимаете 400 грамм это все таки не плеснуть 50-ик. Звоню - начинают препираться, мол вы ниче не понимаете, ниче не будет итд итп. Я тыкаю в рекомендации в по эксплуатации авто, привожу в поддержку рекомендации ФГР и собственный опыт, что в эту машину никогда в жизни не заливали 4л.
Соглашаются, мол не уследили. Все это решается по телефону, мол приезжайте сольем.
Жена опять уходит с работы, едет туда, ей сливают масло до необходимого уровня, казалось бы все хорошо. Я не видел заказ-наряда.
Приезжаем домой, я смотрю в заказ наряд виж пункты:
- осмотр ходовой части, 0,3 часа, стоимость 285р
- расходные материалы - 50р (я так понимаю это крышка для слива масла, точнее болт).
Я уверен на 100%, что болт этот покупал, и клал его в коробку с фильтром, которую заклеил чтобы он не выпал. Осмотр ходовки дак я вообще не просил. На каком основании включили эти две позиции - непонятно, буду звонить. Не сколько из за денег,а из-за отношения - масло перелили, супруга потеряла столько времени на пробки, туда-сюда, включили позиции о которых я не просил и которые не значатся в причинах обращения в заказ наряде. Вобщем я считаю, это негативный момент.
Итого: при общей стоимости работ 1095р, 285+50=335р в никуда, это как бы 1/3. Будьте внимательны! скрин заказа могу приложить по просьбам.

вывод: не надо было отправлять жену

а кто приемщик был? там у них вроде новый какой-то есть.

поддерживаю.

Дак причем здесь жена - получается можно обманывать людей без зазрения совести?! если человек не знает сколько и чего лить надо? у меня свой автомобиль, да и работы вчера не в проворот, я никогда бы и не подумал о подвохе со стороны Фолькс центра.
Жена не раз со мной ездила туда, меня в лицо узнают Алексей, Андрей, некоторые механики. Вообщем урок понял, но глупо и безответственно так поступать вообще с обращениями и тем более уж постоянщиков. Наверное откажусь обслуживать там и свой авто, и жены.
Приемщик - Яременко Леонид.

[Сообщение изменено пользователем 26.10.2012 10:04]

Позвонил, сегодня приемщик Михаил - сказали вернут деньги. Но есть повод задуматься, как механики могут не знать сколько лить масла, если бы я принес 5л канистру они бы пять залили? (риторический вопрос)

да я думаю что кому докажете,сервисов по фольксам не так много.Урегулируйте отношения.Ну накрайняк продайте из за этого немца и купите там епонца например...Че так принципиально?

я согласен, что нужно идти на компромисс! но насчет своей якобы монополии фолькс центр ошибается. Епонца не хочу ) мне продавать немцев долго и не зачем )

[Сообщение изменено пользователем 26.10.2012 10:59]

Вывод: масло и расходники(фильтры, колодки и т.п.) нужно менять самому, ничего там сложного нет - экономия времени, нервов и денег !

вот это пожалуй я яростно плюсую ) в сл раз сам солью и отдам в сервис, пусть утилизируют.

Мне они вообще сказали---мы не занимаемся неофициально ввезеными машинами..... :-) Я не обиделся вообще,не люблю шибко умных.

А это не у вас рапид? 2.5 темносиний, 3 двери, ездит девушка?

нет нет,пассат

А как это следует понимать?
Имхо, "неофициально", это машина, ввезенная незаконно, без оформления соответствующих ввозных документов, нерастаможенная и следовательно, незарегистрированная.
А все остальное - официально ввезенные.

вроде бы постоянный клиент и вот такое отношение!??? капец!! мнда уж, вот хорошо когда есть муж и сдерет с таких товарищей 3 шкуры!
а представте, если в такую ситуацию попадет одинокая девушка?? автору спасибо за информацию!

и где тогда после гарантийное ато обслуживать?

Я предлагаю вот что http://www.vw-golfclub.ru/forum/showthread.php?p=1...

? 4810 пост.

Это примерно середина на щупе,на отметке MAX получается 4л.

какое отношение??? масло по максимуму залили!!!
нет уж такого унижения невозможно пережить!!!! :lol:

это называется "человеческий фактор", он присутсвует везде где работают люди, и на Кислородной и на ФБригад и на Карьерной.




и все эти полтора года вам косячили и переливали и обсчитывали??? если нет то какого черта просто спокойно не договориться, а сразу срать на форуме.

т.е. вы считаете это нормально?? подумаешь всего лишь 400 мл перелили! вот когда накроется движок после вот таких переливов на вашем авто, тогда мы вас и послушаем какой "человеческий фактор" сработал!

я скажу так, может резко, но прямо - ты построишь 1000 мостов, и один раз тебя в попу дернут, запомнят не как строителя, а пидораса.

лейте 5! вас ждет успех!

тогда, в студию!!! координаты знаменитого сервиса без "человеческого фактора"!!!


PS этот фактор присутствует везде где работают люди, если что....

баааа...а с какой радости я вам должна что то рассказывать, где и у кого ремонтирую тачки?? вам же нравится такой сервис, обслуживайтесь!