WIndows не видит ipad

Тысяча извинений, если такая тема уже была - поиском не нашла. iPad air. Подключаю в порт, винда пишет, что устанавливает дрова. Устанавливает и устанавливает и устанавливает. Ниче не происходит, в т.ч. зарядка. Пробовала по совету с оф. сайта Apple включить и выключить службы - не сработало. Непонятно, в чем дело. Кто-нибудь сталкивался? Как лечить?
Заранее спасибо!

для начала - какой комп - ноут или стационарный комп? если стационарный - к какому порту подключаете? Если на передней части компа, то может не проканать. Попробуйте подключить провод сзади, к портом, что от материнской платы.
с этим же кабелем другой компьютер видит айпад?

последняя версия itunes стоит?

Стоит ли вообще iTunes, зарядки и не будет от компа даже возможно и с тех портов, что на материнке, видна еще zver какой-нибудь с вырезанными дровами

itunes стоит последний, ноут Asus на виндоус 7. Пробовала подключить к другому асусу - тоже не видит

фаервол, антивирь пробовали выключать?

кабель проверьте...

кабель новый, айпаду два месяца. через сеть заряжает без проблем. антивиры выключены )

ноут не будет заряжать планшет

Если на разных тачках не видит, то у меня подозрение на неоригинальность кабеля