Ipod не подключается к itunes

вобщем тунец пишет что данный айпод не может быть использован потому что програмное обеспечение не установлено :-(

а кнопка восстановить есть?

он вобще не хочет его отображать ( но сам айпод работает

сейчас сделал сброс и пишет айтюнс и все , но не подключается ! и еще при установке айтюнса он писал что программа санята другим процессом я жал продолжить много раз она установилась , другие качал так же блин
:-(

помогите народ , я на другом компе пытался тоже самое ! винда 7 32 сервис пак1 , качал с офф сайта