Периодически не работает кнопка на айфоне

Куплен в ноябре. И что-то тут в последнее время все чаще не работает кнопка. Не могу выйти из какой-то программы в главное меню
что делать?
По гарантии ремонтируют или меняют?
у меня российской айфон
Да и приду на гарантию, а она работать будет

заменяют аппарат. Возможно, что у вас было попадание влаги на кнопку. Несите в магаз, где покупали.

И если влага, то в пролете? И как я буду доказывать, что не ломал?

Они же его заберут на какую-то экспертизу? Сколько дней? Как я без телефона?

Требуйте на время ремонта/экспертизы, что бы Вам предоставили телефон, при чем по закону можете требовать именно айфон, если его нет в наличии, то аналог.

зы: интересно что они представят как аналог? :-D

http://www.johnsphones.com/store/johns-phone-white...
:-D :lol: :-D

А где это прописано, что должны предоставять телефон?

В законе о защите прав потребителей, честно лень искать раздел и статью, и не обязательно что у Вас сломалось, телевизор или телефон, сервис/продавец обязан предоставить Вам на время ремонта аналогичный товар на замену. :-)

Просто им же надо предъявлять) а они скажут - 20 дней на определение неисправности

Дак на эти 20 дней и дайте мне замену, в чем проблема то? :-)

Интересно, можно ли как-то отремонтировать или заменить по гарантии, если не могу найти чек? Куплен-то в России. И коробка и все есть

1.Нести в сервис 2. Ждать результатов (замена предоставляется только если срок ГАРАНТИЙНОГО ремонта составит свыше 20 дней, если виноваты сами - тоже попадание влаги например - ни о какой замене речи не идет, то что должны предоставлять ТОЧНО такой же телефон нигде в законе не прописано, могут и пищалку за 500 руб дать взамен) 3.По результатам - либо поменяют либо, если вина покупателя, не поменяют и ремонтить надо будет за свой счет. Вот собственно такие действия и могут быть...
По поводу чека - по идее отсутствие КАССОВОГО чека не может служить поводом для отказа в гарантии.
ПС соответствующие статьи Закона о защите прав потребителей не помню, ищите сами, доказывать и спорить тоже ни с кем не буду...но порядок действий должен быть именно таким.
ПС2 Все написанное верно только если вы действительно уверены что айфон не роняли, не топили ну и прочее, если на аппарат были какие либо воздействия - экспертиза на 99 процентов это выяснит и будет отказ в гарантии.

[Сообщение изменено пользователем 07.07.2011 09:43]

Я ничего не ронял, не опускал в воду. и все такое прочее)

значит в сервис прямая дорога

у меня с коллегой такая же фигня... бывает не работает, постучишь и опять все ок... я думал это болячка какая-то у всех...

думаю сносить на гарантию, пока еще не кончилась... но все как-то лень)

У меня сегодня утром никак не работало. Сейчс стало работать. Неприятно

говорят геморно её менять кнопку эту :-(

вроде 3 рубля стоит...