Персонал Тойота Восток

Друзья! Уже который раз замечаю вот какую забавную вещь - в салоне как то интересно подобран персонал :-) В кредитном отделе, допоборудования и сами консультанты - приятные и образованные люди. Все девочки очень миленькие. :-) Однако стоило мне купить машину и столкнуться с сервисным отделом, который справа от входа 8( Какие то упитые лица менеджеров, девочки с ободранными ногтями и потасканными майками. Одна кривая, вторая толстая, третья - хочется перекреститься. Уже никаких улыбок и приветствия и негласный напряг, что ты тут приперся. Неужели у нас все салоны ориентированы только на продажу и обольщение, а потом все равно придется столкнуться с совком? :-D

[Сообщение изменено пользователем 17.02.2012 20:23]

бли-и-и-ин... клиника

тема ПЯ или не несет смысловой нагрузки, а вообще такие темы как минимум выкладывают с заполненной о себе инфой, как максимум с конкретными доказательствами

З.Ы. нажала кнопочку сообщить модератору :-)

:-D Какие доказательства? :lol: Может сверим отпечатки пальцев? Смысловая нагрузка как раз в том, мои ли это тараканы или кто то считает так же? Человек поделился душевной болью можно сказать. :-) Злые вы. Я устал. я ухожу

давай уже, ага.... :beach:

Не иначе...

Одна кривая, вторая толстая, третья - хочется перекреститься.

Видимо сам то идеал мужчины... джеймс бонд... только вот в душе кошки наделали...

Зато - специалисты :-D , им не до улыбок.
Вот я тут тоже раздумывал:
Открылся допустим новый автоцентр, все сотрудники молодые, энергичные, да и места у них оборудованные, тёпленькие. Идёт время, места насиживаются, кто захочет уходить с тёплого места. И получается, что спустя несколько (много) лет, когда мои дети придут покупать себе автомобили, их уже будут встречать улыбающиеся бабки, автомобили в сервис будут принимать и обслуживать хромые деды :-D .
Видимо моим детям в этом вопросе не повезёт ещё больше чем автору темы :-D

вы, простите, на сервис девченок снимать приезжаете?
мне кажется много важнее их компетентность. мой опыт подсказывает, что по большей части люди там компетентные.
а за красивыми снимающимися девченками вам в клуб. главное, чтобы "кубиков" в "прессе" хватило))))

Жена-то в курсе, что вы на сервис девченок снимать ездите?)))))

вот че за тупые темы в Тойоте постят? :confused:

Нормальная тема+
Про девчёнок;-)
Вот только про "совок" не понятно, видимо автор забыл про "сервис" на Черняховского...
А девчёнки, любые, это - хорошо! Вот попробуйте организовать выез на природу или в коттедж клубом, но без девушек, хрен кото поедет, а с девушками и женатые едут, знаю тут таких))).

Самая лучшая тема за последнее время.
Вот по всем остальным темам можно обратиться к спациалистам, а вот эту тему только здесь и обсуждать, автор ведь пишет:



Конечно потом автор немного перегнул, но суть улавливается в словах:


Вот видимо это и возмутило автора. Хотя по себе замечал, что консультанты улавливают настроение и не будут улыбаться человеку с плохим настроением, которому ещё и с деньгами предстоит растаться. А то у человека сложится впечатление, что они улыбаются потому что у них настроение хорошее и в кассе прибыло, а мне хреново, да ещё из кошелька убыло хотя вроде ничего не купил, втройне хреново. :-D

...лядство порицаю всячески!!! :ultra:




тема изначально обречена на 20 постов и закрытие модером в силу отсутствия смысловой нагрузки, ибо практически каждый член клуба в той или иной мере взаимодействует с официалами.
Лично я до сих пор им признательна за проводимые тест-драйвы!! :-)

Вот лично мне пофиг, кто и как встречает на ресепшине, главное с какой скоростью и уровнем качества решиться мой вопрос, с которым я обратилась в авто-центр. ИМХО

Какое .лядство? Просто изначально мужской коллектив (касается автоцентра) разбавлен добрым кол-вом девушек, видимо отобранных по профессиональным качествам...
А 20 постов полезна для форума, вон сколько просмотров за два дня. Вы рядом почитайте, кому интересно:
-Здравствуйте,вчера побрызгал лямбда зонд WD-40 :-D
- накой?
-не будет ли ошибкой пересесть на новый кузов :beach:
- ошибка, это с 40-ки на 10-ку праворукую пересесть
-(судя по форумам, полетел гидротрансформатор) ЧТО_ЖЕ ЭТО (про п.1) и СКОЛЬКОЭТО СТОИТ?
- на такие вопросы отвечать вообще пустая трата времени.
В сервис!!!
ИТД...

а какой смысл тогда вы вкладывали в эти слова?
по остальным темам-бывает такое, что действительно что-то сделал с машинкой и начались косяки....может трэд-стар из соседней темы где-нибудь еще прочитал, что можно ВДшкой лямбу брызнуть....ан нельзя так..
вот и спрашивает
Кстати в тойоте далеко не все флудеры трутся, но и оч неплохие спецы!!!!

Танюша, я вообще по технической части автомобилей ни с кем на форуме тягаться не собираюсь. Я скорей флудёр, чем советчик. :-D


Это мой ответ, на то, что в теме .лядства нет, а без девушек и разговоров о них никуда.
Тема хоршая, нужная, так скоро за 20 постов перевалит :-D :beach:

:-D ну так елы-палы!!!там тема про флуд чуть снова не подохла! бегом туда!

А мне усматривается логика в темах. Если человек в своей теме прашивает сравнительные характеристики 40 и 50 следовательно у него есть сомнения в безоговорочной покупке. Терять пару сотен тысяч за возможность сравнения и остаться недовольные-мне лично, было бы жаль. Конечно, отвечать на вопрос или признаться в том, что продал предыдущий кузов и купил новый, но не получил желаемого удовлетворения от покупки-это пустая трата времени... Я помню, когда вышла 40-ка, все оценили прорыв этой машины относительно предыдущей модели. Однозначно, это был удачный во всех отношениях шаг. Я не могу сказать этого о 50-ке. Дизайн ушел в сторону корейско-однообразного стиля. А про сервис- согласен про отношение- сам обслуживаюсь на Новосибирской- персонал вполне устраивает , но мне приходилось по вопросам сервисного обслуживания на Металлургов доходить до Шестопалова. И только после взбучки , работники сервисного обслуживания начинали работать как положено. Причем это был неразовый случай. в общем вывод следующий- если тема живет и собирает в себя комментарии- значит она нужна на этом форуме.

тест драйв, пожалуйста, ни чем не рискуя.

На любителя, мне нравится. Но куплю рав.

Какие вопросы по обслуживанию на Металургов, если "сам обслуживаюсь на Новосибирской" , а тема про ТЦ ВОСТОК :-D логика усматривается!!!

И сотрудницы становились симпотичнее :-D , как положено :-D .

1. Тест-драйв не даст целостного понимания . Это будут обрывки впечатлений за короткий период поездки.
2. Пусть так и будет.
3. Свою машину купил на Новосибирской, там и обслуживаюсь, повезло?! Сослуживец купил себе на Металлургов-проблемы, помогал решить. Я просто делюсь наблюдениями для того, чтобы у людей был выбор- обслуживать где лучше или где ближе. А логика проста- человек поделился мнением про один автосалон, я поддержал его по существующим фактам в другом автосалоне продавцов той-же марки.
4. Если нужны симпатичные сотрудницы-алкоголь в помощь, их сразу больше.для меня главное условие- грамотное и вежливое обслуживание, я устал от хамства в советское и постсоветское время и хочу получать отношение и обслуживание в интиллигентной и воспитанной форме. Надоела совково-колхозная панибратская форма общения персонала.

+1000 :-D или раз в неделю заявки на кредит и страховка раз в месяц.

По первому пункту согласен на 1000% (это касается любого участника форумов). При таком шифровании можно "серануть" без реальных фактов и имя \твое никто не узнает. Хотя в данной теме обозначена кадровая проблема всех предприятий публичных услуг. По второму пункту доказательств не нужно, это проявление почти всех дилерских центров. И это даже не проблема подбора персонала, а скорее его обучения. В отделе продаж автомобилей торгуют "мечтой", а в отделе сервиса сталкиваются через раз с проблемами этой "мечты", соответственно сами сотрудники напрягаются мозгом (т.е.не дистанцируются от проблем) и это напряжение несут дальше клиентам :puke:

как раз таки обозначено отдельно взятое восприятие конкретного индивида... ему лица не нравятся и не улыбаются :-D
и вообще, много уже писали, человеческий фактор везде присутствует, никуда от него не уйти

З.Ы. в свое время я принимала участие в исследовании автосалонов и на предмет отношения персонала к клиенту в том числе, так в каждом втором (!) не обращают внимания никакого пока не подойдешь к машине и не похлопаешь дверями (это давно канешн было). Я еще могу понять, что наверное молодая девушка "не тянет" на потенциального покупателя в глазах персонала, но в том году мой отец машину выбирал - отношение такое же, причем он вообще по салонам с предоплатой катался

А разве это недостаточная причина для оценки услуг? Пусть пост читают представители обозначенного предприятия и делают выводы и проводят учебы с персоналом. Можно сказать что какой то аноним выполняет работу ихнего манегера по персоналу, пускай этот манегер как минимум задумается :write:

Автор хотел, что бы ему м#нет сделали на первом ТО. Но не вышло вот и обозлился.
P.S. В кредитном отделе и отделе продаж всегда будут сидеть миловидные лица закон маркетинга. А что бы м#нет делали на ТО покупайте майбах, бентли или ролс-ройс.