Заставляет ли вас дилер обслуживаться тока у него?

В свете заявления Артемьева (Комитет по защите прав потребителей) (текст тут: http://www.e1.ru/news/spool/news_id-271178-section... )
собираю информацию. Грозились ли снять с гарантии, если мошын поехал чиниться не туда, где его покупали? Вопрос, имхо, достаточно жизненный.

если чинились у другого дилера не снимут...
Если делали жестянку (крыло меняли-красили для примера) не у дилера то максимум снимут крыло с гарантии...

Если не делалось вовремя ТО у дилеров - снимут...

Сигналки и магнитолы можно ставить у сервисов имеющих лицензию на данные работы... В случае проблем дилер должен доказать что неисправность машины произошла по причине установщика... и в суд на установщика...

ИМХО все..

у дилеров вообще или у конкретного дилера? Так-то очевидные вещи, но спасибо за систематизацию. Интересует момент наличия в договоре требования все работы производить только там, где покупал.

Предположим у форда в Екате два дилера ..ТО можно делать у любого...
Можно сгонять в Челябинск-Пермь-Тюмень и тд и сделать там...

Дилер на это, по закону, как мне кажется, может влиять лишь одним методом - мотивация - будете у нас то проходить мы вам год гарантии накинем.. По допсоглашению... Про такое слышал только про ДДТ:-)


Хммм.. гарантию дает компания производитель или дилер? :-)

Возможно... :-)


А как связаны факт предоставления гарантии и работы по этой гарантии?

Соглашением о гарантии. где хозяин обязуется делать то и то... а компания производитель в лице дилеров то и то..
И связаны по смыслу.. машина сложная вещь.. за ней типа нужно ухаживать:-)

Покупая технику нас уже заставляют расписываться о том, что не все телевизоры будут работать под водой:-)

Я имел в виду то, что производитель гарантию-то предоставляет, но это не мешает дилеру попытаться обязать покупателя работы по этой гарантии производить у него. Привязать конкретный автомобиль к конкретному дилерскому центру. Или это я чересчур драматизирую?

Вернее попытаться привязать...:-)


О больших проблемах я не слышал:-)
Всегда можно пожаловаться дилеру... письменно:-)

офиц дилер отказал в гарантийной замене детали, солавшись на то, что мол езжай к дилеру, продавшего тебе автомобиль
(хотя в этих словах есть доля истины)

один официальный дилер послал к другому официальному дилеру?
Письменный отказ (направление) дали надеюсь:-)

в VW никаких проблемм не было
Покупал у одних, ТО проходил у другого диллера и там же по гарантии заменили деталь.
потом опять к старому заезжал с вопросами ( т.к. по дороге) никаких проблемм.

нет сначала устно- начал
потом накатал претензию
потом ответ пришёл от них спустя 2 или 3 недели, письмо шло долго(хотя написано было во время), мне к этому времени дилер - продавец (после переписки с ними)заменил деталь

деталь- катализатор

Черезчур. Тема проста как правда. Производитель дает гарантию на автомобиль и уполномачивает своих дилеров эту гарантию поддерживать. Заставить что то делать, угрожая снять с гарантии, дилер может только мотивировано(лучше в письменном виде). Случаи все расписаны в регламентах, поэтому мотивацию отказа можно проверить по запросу в представительство производителя.

Когда я покупал машину, то мне сказали: "Если ТО проходить у них, то будет скидка".
Таким вот образом приманивали к себе.
Но к другим дилерам обращаться не запрещали.