страховая РЕСО!!! ВНИМАНИЕ!!! НЕГАТИВ!!

Очень простая ситуация. После продажи авто, человек вправе забрать всой страховой взнос после перерасчёта.
Приезжаю туда, пишу заявление. Принимают заявление, просят подождать. Жду. Минут через 10-15, говорят,"...тут у нас сбой системы, давайте как всё у нас наладиться, мы Вам перезвоним, и вы подъедете за деньгами...?" Я соглашаюсь, тем более дел ещё очень много. Прошла неделя.
Ни звонка, ни пол звонка. Ну думаю, пора заехать самому. Заезжаю, спрашиваю у девушки которой сдавал документы: "...мол где я могу получить свои деньги?.." Она уточняет фамилию, и начинает поиск моих документов....а на столе бардак...кашмар.
После моих немного нервных высказываний, она наконец находит мои документы НА СОСЕДНЕМ СТОЛЕ! И говорит, "...тут по Вам ошибочка, мне надо в Москву звонить, и перерасчёт уже сделать после этого..но Вы не переживайте, а вообще это вина вашего страхового агента...!!!" Я отвечаю, что страховой агент это не МОЙ, а ВАШ...и у Вас на звонок в Москву была неделя, и что я просто уверен, что если бы я сегодня не заехал, Вы бы ещё неделю не занялись бы этим.
Дальше ещё интереснее....
Прошу пригласить руководство. На эту просьбу при мне делают звонок, и отвечают что мол не получится.
Ну приходится перейти на повышенную интонацию, после чего, провожают на второй этаж.
Заходим в кабинет "руководителя". Сидит ВООООТ такая баба(простите за выражение) с жутким выражением лица на котором я успел только прочитать фразу "...ну ща я тобя кончу, а так же всех остальных, кто ещё сюда зайдёт..." Говорю, здравствуйте, уделите мне пожалуйста пять минут времени, т.к. ваши сотрудники не могут решить проблему.
И началось..." Вы кто?..Вам чего надо?...Выйдите пожалуйста вон отсюда...!!! Ты кого сюда привела?...(это уже крики на девушку...) Молодой человек, встал и вышел!! Я не могу уделить ни пять минут, ни пять секунд! Я занята!!
Дальше я вежливо попросил представиться её. На что я услышал "..а я не должна Вам представляться...Вы кто вообще? ..я говорю., я клиент.
далее были очень долгие и не приятные крики с её стороны. На которые я просто чудом смог промолчать. Нада же быть выше) так сказать :-) всяких вурадалков))
В итоге, меня вежливо два мужика не малых размеров выставили на улицу....:-) Шок, не покидал меня ещё долго.

Сразу хочеться отметить, что данная контора, с виду очень не солидна, везде ободранные стены, бардак, и хамы...
Страховался я через агента, и поэтому побывал там впревые. Находятся ребята на Хохрякова 31!
Внимание!!!
Страшно представить только если бы я (не преведи Господи) с такой страховой попал бы в аварию...и просил бы не 2000т.р. а более...
Честно говоря, сейчас уже сижу в хорошем настроении, и просто хотелось поделиться этим СОВДЕПОМ с Вами, господа автолюбители.
Будте бдительны.!

P.s. ща ещё напишу письма куда надо....:-)
и мстя моя будет жестока.

[Сообщение изменено пользователем 04.11.2005 09:52]

[Сообщение изменено пользователем 04.11.2005 11:37]

[Сообщение изменено пользователем 05.11.2005 12:28]

[Сообщение изменено пользователем 05.11.2005 12:30]

:-(

Если всё вышесказанное правда, то мой глубокий нереспект... Как хорошо, что я сделал ОСАГО и КАСКО в другой страховой компании...

самое интересное, что я хотел продолжать у них страховать дальше другую машину.
т.е. по сути, они денег бы не потеряли!

[Сообщение изменено пользователем 04.11.2005 10:43]

совдепию (в самом плохом смысле слова) очень сложно искоренить.
в Вашем лице (и нескольких Ваших знакомых) они потеряли клиента. Сами себе злобные буратины....

В таких случаях помогает диктофон!!!
И ваще на эту контору в суд подать

ктож мог предположить что такое произойдёт)
кстати кто в очереди на выплаты стоял, все стояли уже не в первые.. и у всех проблемы с документами, либо с рассмотрением...
странно как-то всё... не отлаженно.
начинается всё с бордака на столе, и заканчивается вот таким рукаводством.(

отправь ссылку в московское представительство

а причем тут форум иномарки?

вам сюда http://www.e1.ru/talk/forum/list.php?f=38

а как это сделать?
подскажите?

потому, как это касается автолюбителей.
мне этот форум сердцу ближе)
:-)

http://www.reso.ru/

И, если не трудно, осветите переписку здесь, интересна их реакция...

[Сообщение изменено пользователем 04.11.2005 13:14]

всё.
в Москву написал. отчёт выложу.

жуть. следующий раз идти туда с диктофоном.

Буду ждать отчёта!!!
Надеюсь правосудие восторжествует!!!

однозначно.

после праздников я думаю, встрепенутся....

Короче, нельзя страховаться у агента если не знаешь контору, договр то со страхховой подписываешь...

Как то давненько, помяли мне бумера немножко, виновник по ОСАГе был в РЕСО застрахован,если не брать в расчет мои рыканья на оценщика чтоб считал как надо,то остальное прошло гладко и ровно,какие сроки назначали так и делалось. Насчет беспорядка на рабочих столах и организованности им ОГРОМНЫЙ незачет.

справедливость видимо не воссторжествует...:-(
вот почему..:
Автор: B.P.
Дата: 04 Ноя 2005 21:52

Артем, какие бы письма Вы ни писали в московский офис этой конторы - ничего не поможет. Это политика компании. Клиент, который имеет наглость попросить свои деньги назад - не их клиент, и в нем РЕСО больше не заинтересовано. Это Вы еще 23% у них не требовали, в этом случае с деревянных полусломанных ступенек второго этажа Вы спустились бы значительно раньше и быстрее, чем планировали...
Воевать с ними поодиночке - бессмысленно, решения судов их абсолютно ничему не учат, и в этом тоже заключается политика РЕСО.
В настоящее время с помощью Комитета по защите прав потребителей против РЕСО-Гарантии подан иск в защиту неопределенного круга потребителей, в случае удовлетворения которого решение суда станет обязательным для компании в отношении всех последующих обращений страхователей при досрочном прекращении договора ОСАГО. Кстати, Вы не написали, по какому договору хотите вернуть деньги? Если ОСАГО, то не хотите ли присоединиться к нашему иску?

невольно поднимешь правую руку...и подумаешь...да подавитесь сцYки.. :-(

[Сообщение изменено пользователем 05.11.2005 09:32]

А также РЕСО отказалась платить за обрушившийся аквапарк в Москве, мотивируя тем, что это - не ее страховой случай, так как обрушение произошло из-за ошибок в проектировании, а от этого риска владельцы не страховались. Будет суд. Остальные страховые компании свои обязательства выполнили.

знал бы что это они были... ни в жизнь бы не страховался бы у них...:-(
негатива стало ещё больше..
одно успокаивает, что не очень большая сумма..

Откровенный пипец!
Иначе никак не назовешь.
Сочувствую...
Сам всегда стараюсь добиваться справедливости, но не всегда получается...
А раз руководство такое, то тебе похоже будет ой как не легко...
По мне дак не пложо бы на телевидение сообщить и с ними прийти за своими деньгами..
Кстати мож в РСА сообщить?

ща накопаю координаты, и напишу.

Как же у меня иногда руки чешуться на страховщиков! Ух бл..дь

Фигасе! А я ведь там застрахован (
Надо тему создать с отзывами по страховым компаниям . А то ить куды податься? Может в Северную Казну?
Хотя это уже оффтоп...