Газпром чудит

В среду звонит родственник, которому я помогал с покупкой авто, и говорит что машина встала и не заводится. Машина гарантийная. Везем в сервис на эвакуаторе и выясняется что случай не гарантийный! В баке вместо Бенза солярка. Есть чек с Газпрома что 5 числа был залит 95 бенз. Через час привозят туарег бензиновый, в баке солярка. Заправка находится в верхней пышме прямо за автосалоном Автогранд+ как ехать на автодром. Мужики слили топливо для экспертизы и пошли на заправку, благо пока меняют топливные фильтра, свечи (они просто чернющие как в мазуте каком то) и промывать баки, у них было время. Газпром ответили, что за 5 число это не единичный случай обращения. Едьте мол в главный офис, пишите претензию, расходы возместят. Вот такие дела оказываются бывают. Хотя на заправке уверяют что входной контроль топлива за 5 число не подтверждал отклонений.
Кто бывал в подобной ситуации?
Реально расходы возместят или больше возьни будет с газпромнефтью?

всё зависит от конкретного случая, несколько лет назад был случай 1 в 1, и всё возместили, даже за топливо

всё будет зависеть от того, как напишете досудебку..
если всё корректно и не нагрубите, то возместят..

Там сумма не большая, порядка 15 тысяч. Потому и интересуюсь стоит ли тратить время или это затянется на долгие месяца

Если по досудебке не решат, то понятно, что затянется достаточно..
Вопрос тягомотиться или нет - зависит от цены времени конкретного человека

случай был на Лукойле ,приезжает ночью 99-я ,встает под дизель,заходит рулевой,называет номер колонки,расплачивается,заправляется ,уезжает ,возвращается часов через 8 и верещит,что мне заправили,что у меня машина не глохнет 8( :-D

Тут у обоих чеки на руках.
И 2 образца. Причем у родственника бенз с солярой, а у второго чистая соляра. Я изначально думал что такого теоретически быть не могло на азс, хотя там никогда не заправляюсь сам. Но во первых на азс сказали что жалоба не единичная, во вторых оба заправлялись на колонках где дизеля в принципе нет.

так и у того был чек на руках,но он сам встал под дизель ,а она заправила :-D

В чеке так то написано за что платили...

если ошибочно слили с бензовоза ДТ в танкер для бензина то обратившихся будет больше.

В который раз?

Если бы заправляли ДТ бензиновые машины, там бы все и вставали на заправке.
А так просто тупили, то что ступило двое ничего не значит

Практически все кто заправился

значит не настоящий это гпн , а всего лишь вывеска

Как там с тупить? На колонке в принципе отсутствовало ДТ! Был 92, 95 и G95

Нада перед тем как заправляца, кранчик пистолета нюхать :-D

Лизнуть! :ultra:

поджечь , соляра не сразу пыхнет

были у людей случае даже которые вставали под дизель говорили оператору что им грубо 95 бенз, оператор не отследив включала дизель..

Газпром всё возмещал в офис не ездили, вызывали представителя на заправку.

В конце стряхнуть обязательно!

Если бы в бочках было ДТ вставало бы далеко не двое
Сразу после заправки бы вставали

я думаю стоит начать с бумаги в их офис со всеми чеками расходами....... и максимально спокойно вручить человеку который решает..... как правило уровень компании говорит о том что с мелочью в суд они не пойдут ибо мороки много юристам из за 15000 ........ отдадут так ваши филки Илья.
В любом случаи нужен будет толковый юрист решала, то есть такой.

Ясна, панятна. Реклама Газпрома :-D

[Сообщение удалено пользователем 10.08.2015 00:21]

Плахой рекламы не бывает

и даже не смутило, что 99 и дизель?