ЭлитГаз - "профи"

[Сообщение удалено пользователем 23.03.2024 00:44]

а при чем тут перебортовка резины на одни и те же диски с зимы на лето? в вашем примере диски не менялись, соответственно ВЫ привезли диски, Вам на них поставили другую резину, и ВЫ будете виноваты в том что диски начнут задевать супорта

Любой установочный центр будет работать при установке оборудования по инструкции к этому оборудованию. если работы выполнены согласно инструкции, замечаний к работе оборудования нет (а их нет, есть замечания к работе мозгов двигателя после работы этого оборудования), то работы считаются принятыми и должны быть оплачены. если в инструкции заявлено что оборудование совместимо с данной машиной а оно оказалось не совместимо - все расходы должен возмещать изготовитель оборудования. как то так... мое имхо - элитгаз здесь вообще не при чем.
обьясню проще: если вы купили новый подшипник в ступицу, установили, а он у вас через неделю загудел - вы через магазин взыщите с производителя стоимость подшипника, но ни кто не обязан оплачивать стоимость его установки и снятия

покупатель имеет право обратиться с претензией к продавцу, взаимоотношения продавца и производителя покупателя не интересуют и продавец обязан возместить расходы по снятию установке
ст.18 п.1 последний абзац
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

может и ни при чем, но потребитель платит элитгазу, с него и будет спрашивать. Для замены по гарантии какой-либо детали на автомобиле, по вашей логике, сразу на завод-производитель ехать? :-) Или все же к дилеру обращаться, который потом с производителя своими силами получит возмещение?

тему нудная какая-то

а сейчас еще расшифруйте процитированное определение и докажите что подогреватель ненадлежащего качества. отказ машины понимать что двигатель уже прогрет не означает что котел не работает или он не надлежащего качества.
к тому же уже ни один раз вспоминали что после работы котла надо дать 10-15 минут движку чтоб он равномерно распределил тепло. и вроде как это даже в книжке прописано... автор это делал?:

не прописано.... и не помогает

Тут каждый для себя сам расставляет приоритеты, либо смириться и терпеть, либо бороться за свои права. И ту варианта 2:
1. ЭГ борется и пытается возместить понесенные убытки. Доглго, муторно и с негарантированным результатом
2. НЕ борится и попадает на деньги. Ну что ж, это тоже опыт
Одно остается без сомнения: ЭГ просто обязан возместить покупателю все понесеные затраты на оборудование и работы, т.к. предоставлял услугу в комплексе: продажа+установка.

я привел ссылку на статью для Вашего примера







если сие прописано в инструкции, тогда претензий предъявить не получится

[Сообщение изменено пользователем 22.12.2012 22:45]

Я б на месте элит газа вернул бабло, лишь бы автор уже отстал. И написал на входе - опели не берем

Автор расскажи хоть, есть движухи со стороны продавцов? Предлагают чего? А то писали писали и затихли, это сразу -10 к их карме.

А мы все вату катаемс тут, домысливаем :-)

решение найдено, но оно доступно только весной.
второе решение о возврате денег думаю согласовывается с москвой.
Москва это ватокатание с кучей бумаг и писанины, но думаю они откажут так как аппаратура рабочая и дело не в ней, как только у ЭГ будет ответ тогда они смогут уже принимать самостоятельное решение.
ИМХО отправить покупателя в суд будет хоть и не правильно но адекватно.
второе ИМХО, если покупатель хочет наиболее выгодно для себя решить проблему нужно вести переговоры но не на форуме, а лично.
Ведь даже если он поедет к официалам на установку результат будет тот же.

Ждем рабочей недели, т.к. техподержка озадачена и в будни сразу буду трясти их. Некоторые техвопросы требуют времени.

Спасибо!

надо греть вторую половину блока, те менять схему циркуляции ож на две ветки.

или выкинуть второй датчик температуры, быстро и незаметно.



и он ее выполнил в полном обьеме и претензий к оборудованию нет, и к монтажу тоже.

-мы сделать ни чего не можем езжайте к официалу, на прошивку.

Алексей тут не в полублоках проблема а в датчике в радиаторе и в двигателе самом как я понял.

надо запомнить - ничего тут не покупать...

да и слава богу :-)

мне вся эта ситуация напомнила случай - двухнедельной давности.
пришел заказчик. все посчитали, все красиво все смонтировали, (там тоже под ключ было). через неделю - не греет. как так = так не бывает :-) приехали. померяли. все исправно, все гуд. токи в норме, программа корректна.
написали бумажку что оборудование в порядке, уехали.
через неделю опять = за?%ли, негреет.
да тваюж мать, едем, меряем, ну греет оно...

кароче... деревянный домик в деревне (или баня, не суть). в пятницу туда (в деревню) приезжают люди, все все включают, напряжение сети падает с 220 (как должно быть) до 170 а то и до 160. и так до воскресенья. у него естественно "не греет" потому что оно, оборудование и не должно мать его за ногу греть при таком напряжении как надо, в понедельник он с истерикой.
да, в понедельник, когда все уезжают из деревеньки, напряжение возвращается в норму.

теперь вопрос, кто виноват, что делать, и кто будет оплачивать 4 выезда в уездный город N.

ну соооовсем не то же самое и да, тут Вы не виноваты.
Рекомендую письменно ознакомить клиента с причинами отказа в работе оборудования

я то знаю что делать :-)
здесь сабж в том, что даже абсолютно грамотный и вменяемый продаван может попасть в неприятную ситуацию по совершенно независящим от него обстоятельствам.
с учётом "плавающего" недостатка, доказать что "рафик неувиновен" было совсем не просто :-)
случаи потребительского экстремизма не менее редки, чем недобросовестность продавца. и то и другое распространено в равной степени.

тоже понятно
Двиг горячий, радиатор холодный - мать твою термостат же сломался, врубаем чек, вентиляторы и просимся в сервис. :-D

тогда Греть ДОЛЬШЕ чтоб и радиатор тоже прогрелся и улица немножко.

а так надо по реле печки+ втягивающее на стартер переключать радиаторный датчик на обманку, на 2 минуты.
за это врямя или радиатор нагреется или двиг остынет.

Обсуждал и это с ОД - GM не так просто обмануть, там как во время переключения обратно загориться.....вообщем много можно написать что может быть, но эту идею завернули.

Итак решение нашли. Осталось реализовать и приглашать Антары new и Эскелейды налево и направо)

огласите для воинствующей публики.

приглашайте! :-D