Возврат автомобильных ламп. Можно ли?

Купил автолампы ближнего света, не подошли, в магазине говорят что лампочки возврату не подлежат. Кто знает\разбирается в этих вопросах = подскажите правы или нет в магазине???

Я думаю, надо в комитет защиты прав потребителей обратиться, а не на форум иномарок.

К Контееву :-D

Надо было с образцом ехать к ним ! И вообще стоит ли из-за 200 р ?

В магазине же хреновина есть для проверки лампочки, пусть проверят что работает и сдавайте обратно или поменяйте.

лампы = 1500р
работают нормально - но мне не подходят
могу ли сдать? кто знает?

нет. в некоторых магазинах на кассе висит объявление что автолампы и еще некоторые товары не подлежат сдаче...

аффтар, если все же какими-то неправдами сдадите лампочки - напишите адрес магазина, чтобы мы туда не ходили за вами лампочки донашивать.

Автолампы не подлежат обмену и возврату

купить ЗоЗПП, объявления магазинов полная лажа и бутафория. В законе чёткий список товара, который подлежит возврату и обмену в течение 14 дней без объяснения причин (допустим, луна не в той фазе была).

Подлежат ли возврату лампочки?
Согласно ст. 25 Закона РФ ?О защите прав потребителей?, если товар надлежащего качества и не подошел Вам по форме, размерам, габаритам, комплектации и с момента покупки не прошло 14 дней, а также сохранены товарный вид, потребительские свойства, товар не был в употреблении и имеется документ, подтверждающий оплату товара, Вы вправе обратится к продавцу с требованием о замене на подходящий Вам по форме, размерам, комплектации товар. А при отсутствии такового ? потребовать возврата денег.
Есть несколько категорий товаров, которые не подлежат возврату или обмену, но лампочки в этот перечень не входят.
Если Вам продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе обратиться к продавцу с одним из требований, предусмотренных ст. 18 Закона РФ (в т.ч., о возврате денег).

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно - косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

лампочки можно поменять, если не подошли! :ultra:

Написать претензию, как правило помогает...

Я как то задний фонарь возвращал в Екзист.
По каталогу бился как оригинал, а пришел от какой то индийской модификации данного авто и не подходил физически. Тут же в магазе вернул его назад через заявление и перезаказал по новой с другим кодом и тоже оригинал :-D
Второй раз пришел нормальный.
Так что ругайтесь и требуйте деньги.

если будут отказывать - что требовать от них? письменный отказ?

а можно уточнить.....что значит - мне не подходят?

У нас были клиенты, которые брали лампы в магазине, под залог денег, посмотреть как светить будут, но, это если с продавцом оговорено подобное.

Напиши претензию, приложи копию чека. Привези к ним под роспись, возможно сразу урегулируете, а возможно ответа ждать будете.

то же интересно...

нужны были лампы с яркобелым или синим цветом ,сейчас стоят обычные - свет тёплый. при покупке в магазине сказали что эти лампы будут гореть яркобелым светом, возле магаза сразу установил - горят точно также как и мои лампы , т.е. нифига не белый свет.
сразу вернулся к ним - продавец сказал что типа лампы возврату не подлежат.
оставил себе - чек сохранил.
короче поменял шило на мыло (за 1500р)
но если они возврату подлежат = то поменяю на деньги, верну

ксенон? а сколько Кельвин?

С чего вдруг?
У покупателя есть 14 дней по закону на возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества!!!
Если он испортил коробку, залапал лампы отпечатками или поцарапал, то тут уже другой индивидуальный случай. Надо так же понимать - не подошли лампы конструктивно или покупатель передумал. В первом случае продавец помог подобрать лампы, а они не подошли, при этом упаковка была испорчена. Во втором случае товар должен быть в идеальном состоянии.

нет не ксенон - обычные лампы дневного света (на авто ходовые огни), HB
хотел поставить светодиоды - авто не принимает их.
тоже купил в другом магазине светодиодные лампы - поставил не горят - в магазине без проблем деньги вернули, хотя лампы рабочие, чиста у меня в авто не горят

упаковка в идеале, только наклейку с переводом удалил, т.к. коробка не открывалась
лампы без царапин и не заляпаны

Теплый ламповый свет :-D :lol:


На месте это определилли?
а не брали в расчет что чуть чуть при другой освещенности они светить могли бы по другому?
Глаз он же штука такая.Видит всё по разному.