Subaru Трибека негатив
К
КириллR
Автомобиль после рестайлинга.
2 года. Начала ржаветь задняя крышка багажника (грань, которая примыкает к бамперу)
На обращения в автоцентр на Московскую (где покупали) - отправили на щорса (было в январе)
Потом сказали - машина битая.
Разобрали, посмотрели - не битая.
Написал официальную претензию.
Пригласили в автоцентр еще раз.
Теперь пообещали ответ по почте.
На мой взгляд - не адекватные ребята.
Что посоветуете?
2 года. Начала ржаветь задняя крышка багажника (грань, которая примыкает к бамперу)
На обращения в автоцентр на Московскую (где покупали) - отправили на щорса (было в январе)
Потом сказали - машина битая.
Разобрали, посмотрели - не битая.
Написал официальную претензию.
Пригласили в автоцентр еще раз.
Теперь пообещали ответ по почте.
На мой взгляд - не адекватные ребята.
Что посоветуете?
A
ALEV
На обращения в автоцентр на Московскую (где покупали) - отправили на щорса (было в январе)
Что посоветуете?
Повесить бигборд.
К
КириллR
Уже думаю!
К
КириллR
Багажник ржавеет.
Вопрос гарантийный.
Не признают.
P.S. на бампере заднем накладка резиновая ОРИГИНАЛЬНАЯ куплена и установлена у них в день покупки авто
t
twintip
1. Я поклонник Субару и в шоке от этого факта! Ржавчина - это просто невероятно!
2. Уверен, что дело уладится в Вашу пользу. Они там и сами в шоке, наверное, оказались в нестандарте, сейчас ищут пути решения. Но от очевидного же не отвернуться!
2. Уверен, что дело уладится в Вашу пользу. Они там и сами в шоке, наверное, оказались в нестандарте, сейчас ищут пути решения. Но от очевидного же не отвернуться!
К
КириллR
Я тоже поклонник .... был
До этого уже был один Аутбэк - за 2 года никаких серьезных проблем
Просто общаться с клиентами заказными письмами с уведомлениями - на мой взгляд свинство.
Т.е. они предпочитают чтобы я ходил на почту и получал ответы в духе
"Ваше письмо рассотрено записывайтесь и приезжайте к нам на экспертизу"
После того как я уже 3 раза был у них по этому вопросу
H
Herr Doktor™
Теперь пообещали ответ по почте.
Что посоветуете?
Что посоветуете?
ждать ответа
M
Morethan
Облетела краска на уголке бампера 1.5см на 3см. Приехал на Щорса, инженер по гарантии посмотрел, выявил отсутствие мех. повреждений, сфоткал и сразу по электронке отправил в Москву. В 17 часов этого. же дня отзвонился и пригласил на
гарантийную полную покраску бампера, назначил срок ( неделя) , при очереди 4 мес. В высшей степени грамотная и чёткая работа, полная лояльность к клиентам. Может не всё договариваете?
Ну и хотелось бы послушать вторую сторону, а Субару- центр обязательно отпишется.
Что посоветуете?
отрегулировать заднюю дверь... думаю, что все согласяться с мыслью, что сама по себе дверь ржаветь не станет, этому должно предшествовать повреждение ЛКП, а вот каким образом это произошло, авария и не квалифицированный ремонт или просто стерлась при контакте с накладкой, тут, как говорится, возможны варианты...
Сам эксплуатирую две субару, ни чего не ржавеет, акромя скола на капоте, автор сам себе ССЗБ или может что-то не договаривает
Все ИМХО... А дилер у нас, очень даже адекватный, особенно на Щорса
G
Guilty
потом проще оппонировать будет.
уверен, что дело однозначно до суда дойдет?
Просто общаться с клиентами заказными письмами с уведомлениями - на мой взгляд свинство.
Зато все ваши и их ответы будут задокументированы. Если что - потом будет проще общаться. Это всяко лучше, чем потом доказывать: "А вот мне инженер то-то сказал".
К
КириллR
Естественно документировать все лучше.
НО
когда на просьбу сообщить отправленный по почте ответ слышим - нет
возникает вопрос почему нет?
тянут время?
согласен с
что на Щорса адекватнее чем на Московской, но покупал не у них...
НО
когда на просьбу сообщить отправленный по почте ответ слышим - нет
возникает вопрос почему нет?
тянут время?
согласен с
что на Щорса адекватнее чем на Московской, но покупал не у них...
R
RVG
КириллR
Фигня,а не проблема,избалован народ японцами.
Думаю такая мелочь у вас решиться быстро.
b
bann
чето я не понял, скол был на кромке до металла?
[Сообщение изменено пользователем 26.04.2010 13:03]
[Сообщение изменено пользователем 26.04.2010 13:03]
у меня Трибека 07 года, на задней двери даже нет намеков на ржавчину, скорее всего дело действительно в накладке на бампере.
К
КириллR
Скола не было
У мну на ЦР-В начали розочки появляться на 3 тык пробега... оказалось дефект окраски только ЗАДНЕЙ ДВЕРИ, заводской. Перекрасили дверь да и все...
G
Garry
Что посоветуете?
не терять чувства юмора...
U
95%
Что посоветуете?
рассол
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в дискуссии.