И всё таки, полный отчет о замене подвески на Лансер 9 (все благополучно)

На прошлой неделе написал маленький отчетик, но сообщество не оценило порывы. Теперь напишу, когда уже все сделано.

В начале недели, мною был загнан автомобиль в сервис, для диагностики подвески и рулевого управления.
После оценки тех. состояния, мастер написал свои пожелания по объему работ:
Замена левой рулевой тяги.
замена втулок СПУ перед/зад.
замена вертикальных тяг СПУ (в народе Линки)
+ Желательно заменить сайлетблоки задних рычагов
+ Желательно заменить задние сайлентблоки на передних рычагах

С этим списком я поехал домой, подсчитывать, во сколько мне все обойдется.

Сумма в целом устроила.

Обсудили покупку запчастей. Сервис частично принял на себя данные обязательства.
Итак, были приобретены:
2 рулевые тяги (оригинал) Если менять, то менять обе. по 2300 руб за 1 шт
8 сайлентблоков в заднюю подвеску (не плавающих) по 350 руб за 1 шт
2 сайлентблока в передние рычаги по 700 руб за 1 шт
2 линки назад по 510 руб за 1 шт.
2 линки вперед по 300 руб за 1 шт
Комплект свечей зажигания на общую сумму 2700 рублей (дешевле не нашлось даже в Existе)
2 новых задних амортизатора по смешной цене 4000 за оба

Итого, порядка 17 тыс рублей +/- немного.

Договорились, что в пятницу прямо с утра, оставлю им машину. По заверениям обещали сделать часов за 6-7. Но как известно это время надо умножать на 2.
Загнал в 9-15 утра и.....
К обеду, мне сняли все рычаги, тяги, в общем раскидали всю подвеску. По началу обнадежило. Думал к 17-00 автомобиль будет готов. Не тут то было.
Ориентировочно, около 12 часов дня я решил съездить домой на обед и приехать часам к 16, уже под конец ремонта. Приехал к 16 часам, а машина висит на подъемнике и рядом ни кого. Зато мастера делают другие машины

8(

Спрашиваю, а че за фигня то?
- второй мастер срочно уехал куда то и в общем приедет тока вечером?!
- ну и ? Мне то что с того? Машина полдня висит и вы даже не начинали менять старые детали на новые? Так не делается.
- Обещаем, к 20-00 будет готова.
- каких 20 вечера? В че?! Делайте сейчас.

Оказалось, что одна пара сайлетблоков не подходила по ширине и не входила в паз на днище. Требовалось подточить немного. Маркировка совпадает, а вот ширина ни фига, странно как то.
Директор сказал, что позвонит в 19-30.



Ладно, уехал домой.
Смотрю на часы, время уже 20 часов. Звонка нет. 21-00 звонка нет. Набираю ему:
- доброй ночи (с издевкой)
- у нас тут проблема небольшая, сможем закончить только завтра, до обеда. Слово даю. Почти все собрали, но второй мастер так и не приехал, так, что одному мастеру тут сложно.
- И что вы предлагаете?
- Забрать машину завтра в районе 12 часов.
- Вы понимаете, мне машина нужна была сегодня, у меня куча дел, а я не могу съездить. И почему машина провисела сегодня более 6 часов и ее не делали, именно тогда, когда я уехал на обед? Довольно странно, не находите?
- Очень извиняюсь, сожалею, что так вышло.
- понятно. До завтра. Только просьба, выключить все потребители и убрать ключи из зажигания.
-конечно, все сделаем.
- всего....


В общем на сегодня я побрился с машиной.

Наступил новый день. Дома обычная субботняя приборка, стирка, готовка....
:-D
Смотрю на часы, время почти 12 дня.
Беру телефон, набираю:
- Добрый день (с надеждой)
- добрый, мы практически закончили, сейчас делаем сход/развал.
- замечательно, я через час приду за машиной?
- да, думаю уже будет стоять на улице и ждать вас.

Прихожу к 13 часам :-D (наивная душа). Машина по стенде развала. Говорю:
- ну что, почти готова?
- ну да, почти...
- а долго еще? У меня много дел на сегодня.
- да,да, щас все будет.

Смотрю, защита двигателя еще не прикручена, в багажнике фальшки боковых панелей не собраны.... Говорю:
- а че за хрень то? че не собрали?
- так регулировать колеса с защитой не удобно.
- а фальшки то че трудно сделать было?
- а это не я делал, а другой мастер. Сделаю все потом, после развала.
- да ребята, как то у вас не согласованно все в работе

Время 14-45 :-D Развал вот вот закончили. Иду к Директору и намекаю, что вы запарили уже, так не делается. Тот подорвался и побежал пинать под жопу, чтобы все делали быстро.
Прикрутили защиту с перекурами минут за 30. Собрали фальшки в багажнике.

Потом стали менять свечи, ладно, тут минут 10 заняло.

По поводу диагностики двигателя я сказал, что на понедельник, иначе я тут ночевать останусь.

Итак, все заменили. Сажусь в машину, вставляю ключ и .... А ни чего, не заводится. Аккум сел :-D
Пилять :-D руки вам выдернуть. Ну реально, пацаны, че за хрень то? Вы, если делаете, то выключайте все потребители. А получилось так, что вреча весь день она висела с открытыми дверями и багажником, а выключатели не выключили + сегодня часа 3 делали развал с включенным зажиганием и нажатой педалью тормоза.

Короче прицепили зарядку на 15 минут. Машина завелась. Ура!

Ооочень недовольный я поехал домой. Почти весь день угроблен. Башка болит, весь на нервах, жена постоянно звонит, типа скоро там и все такое.
В общем устал, как выжатый лимон приехал.

Собрались поехать в центр, сына свозить в 3D на мультик.
Едем значит по кольцовской не быстро, примерно около 80км/ч. Машину не водит, все отлично. Подъезжаем к развязке объездная и слышу, сзади какой то звук, как будто гул какой то. Думаю колесо проткнул. Остановился, проверил, все нормально.
Поехал дальше помедленнее, звук пропал.
Приехали на парковку в Гринвич и там снова этот звук. Туда сюда покатался, все нормально, но че то постукивает издредка. Звоню в сервис, говорю как есть. Те, приезжай, посмотрим. Но я не могу прямо сейчас это сделать. В общем говорю вечером приеду. Ок, ждем!
Тра ля ля, сделали все свои дела, поехали домой.
Едем по Куйбышева и тут начинается просто стук, да сильный такой, но машина при этом идет ровно. Заворачиваю к головному офису Exista (бывший китайский ресторан) и маша словно телега вошла. В шоке вылетаю на улицу и что я вижу. Задние колеса набоку 8( Достаю балонник, начиная крутить, а там болты руками видимо были закручены!!! В общем затянул все 4 колеса от души. Сразу звоню и уже в грубой форме начинаю рассказывать:
- это что такое? вы в своем уме, я ***** чуть не убился нафиг. Почему колеса то не затянули. Как это называется?
- Погоди, погоди, как не закручены?
- Да вот так, они чуть не отлетели по дороге.!!
- фууу, а щас как?
- а щас я их затянул, но думаю там шпилькам трындец пришел. И вообще, вы как развал то делали на незакрученных колесах?
- Мне очень неприятно такое слышать от хорошего и терпеливого клиента. Примем меры, самые жесткие по отношению к мастерам. Если можешь, то приезжай с утра прямо, все переделаем.
-Нет, в воскресенье не могу, я на работе. В понедельник?
- да, конечно, приезжай, как сможешь.
- Вы хоть понимаете, что я еду с семьей и попросту могли бы убиться? А если бы я поехал в область и на трассе отлетели оба колеса? В общем я очень недоволен....
- Прошу прощения, я сам честно говоря в шоке....
:suxx:
- Ладно, приеду в понедельник. До свидания.
- Ждем вас, еще раз простите..


Весь в расстройствах, заехал в магазин купил себе бутылку кваса :-D


С утра проверил затяжку гаек на колесах, крепко. надеюсь шпильки не пострадали, хотя не уверен.




Теперь о хорошем. Понимаю достал писаниной, но потерпите немного.

Подвеска просто потрясающая, практически такая. какая на новом авто. Тишина в колесах, тишина в руле, ни каких лишних звуков. Корма, заваливаться в повороте перестала - заслуга новых сайлентблоков. Входит практически без крена, даже не привычно. Как вам такой трюк, как выезд с Машинной на Фурманова на скорости в 80 км/ч
:-D Просто шикарно, просто офигенно. Полный контроль, ни каких заваливаний, все четко. Лежачие полицейские проезжаются с легким потряхиванием, я бы сказал покачиванием. Волны на дороге почти не воспринимаются, например перед перекрестком Чапаева - Большакова. Там просто провал в асфальте и машины подкидывает вверх кормой. Тут я такого не почувствовал. Да тряхнуло, но не страшно.

На новых свечах машина стала работать просто бесшумно, двигатель урчит. газ стал еще более чувствительным, что не может не радовать.


:-D :-D :-D Завтра поеду докапываться до каждого косяка, какой найду. Пускай все протягивают снова и перепроверяют. Еще диагностику двигла не делали. Думаю забрать деньги.

Всё!

[Сообщение изменено пользователем 04.04.2010 09:15]

[Сообщение изменено пользователем 05.04.2010 11:22]

По тюменскому тракту осторожнее гоняй, говорят там лансеры бьются только впуть

Я там не езжу. Только Кольцовская. А бьются те, кто не умеет ездить :-D

поздравляю. у тебя теперь новое авто

9 Лансер - хороший машин, 10 - УГ. По теме - я бы в тот сервис больше ни ногой.

Не поверите, но до этого на других машинах я там не первый год обслуживался и нареканий не было.

Думаю, что да, больше ни ногой.

Ну видишь, зато какой результат :-)

Эт фигня. Там широко заходить можно. И сотку можно. Я там 80 почти прошел, когда от кортежа Мишарина удирал, шоп в зеленую волну попасть :-D

Там есть маленький косяк - колея, на которой боком можно подпрыгнуть, да еще с утра, когда подморозило, можно убраться в бордюр :-D



Отрицательный результат - тоже результат :-D

Лансер тупой, не обесточивается :-D

Напиши что за сервис, раз не поленился расписать это.

Пока не буду. Завтра окончательно решу вопрос с ремонтом, посмотрю их отношение к клиенту, а там и напишу.

Если все таки интересно, то в ЛС.

PS: сколько общался с клиентами данного сервиса, все в восторге были. Вот и не приложу ума, почему так случилось. Банальная невнимательность или что то другое.

Тогда для чего все выше написанное?
Чтобы завтра вернули все деньги и шаркнули ножкой?

дак ты не Денис?

дак я расскажу
если стоять рядом и капать на мозги "быстрее-быстрее" - оно так и получается
нет сотрудника - это косяк, без вопросов
но если бегать между ремзоной и директором, и всех пинать, неприкрученные колеса - это еще фигня, ибо прикрутил и дальше поехал
а вдруг че в подвеске забыли затянуть? когда оно щас открутится?

Да ни кого я по началу не подгонял. Сидел спокойно, пил кофе, юзал инет с бука. Потом уехал на обед, а когда приехал спустя несколько часов, то


Понимаете, когда вам говорят, что будет сделано через 6-7 часов, а на деле это выливается в 36 - стоит задуматься, а делали ли вообще или забили до завтра?




Люди имеют свойство ошибаться, надеюсь это не постоянно, потому и не хочу портить репутацию сервису.
Если будет и завтра негатив, то конечно же напишу все его координаты.
Заметили, я даже район не написал и тем более фамилии мастеров и руководства, как любят делать некоторые на форуме.

да это всё понятно
но всё равно считаю, что сервисы, в которых всё делается "бегом" - зло
обязательно чё-нить прое:cen:т

Понимаешь, подвеску раскидали быстро, тут без вопросов, но можно было еще быстрее, ведь преимущественно, этот сервис работает с Митсубиси. А вот, что было потом, когда я ушел, остается за кадром и мне это не известно. Зато успели обслужить еще 3 машины, заработав приличную сумму.
Не хватает мастеров, так это не мои проблемы.
Знаете, не забуду тот взгляд, когда мне не могли ни чего сказать. Так сказать паузу в глазах мастеров. Но, спустя несколько секунд произнесли "извини, что так, но клянемся сдалаем".

Жена дома все время пилила и недоумевала, как так можно поступать с людми!?

Я очень пунктуальный человек и любое отступление от этого меня раздражает.

Для чего вся тема?
Нет, она не обосрать конкретный сервис, конкретных мастеров или их руководство, хотя так хочется.
Суть в том, что такое случается и как понимаю часто. Потому, на будущее, при сдаче машины в долгий ремонт, надо на берегу четко все проговорить, все задокументировать и в случае проколов - иметь с этого выгоду, а какую, решать вам. Либо это будет снижением цены за ремонт, либо это будет некая бесплатная диагностика другого элемента автомобиля, либо .....

Виню себя за то, что так не сделал. А все потому, что директор сервиса показался мне "человеком слова".
Доверие доверием, но деньги в рознь.

а на вопрос так и не ответил... :-D

Меня зовут Денис, а вас? :-D

ССЗБ а ещё и опять туда же собрался? Люди не учаться на собственных ошибках....съездишь опять эпос закатывать как дерьмово этот сервис работает.

Исправлять возможные косяки. Или вы хотите, чтобы я в другой сервис ехал за свой счет? Или есть повреждения ступиц, то ремонт уж точно не за свой счет, о чем предупреждено руководство сервиса.

именно в другой, после их дефектовки и устранения "косяков", с наряд заказом в старый за компенсацией расходов.

Спасибо за идею. Наверное так и поступлю. Завтра отпишусь.