вольф негатиф

автор вам удачи,ситуация очень неприятная..

Пиши сразу в Германию чо уж, Москвичам по одному место. Просто уделят внимание, а ты перекипишь. Потом перезвонят и спросят, че да как, все ли нормально.
А за один день до конца гарантии иногда невозможно узреть проблему, особенно когда ничего не беспокоит, а потом эксплуатация продолжается и происходят новые действия с а/м (как в вашем случае). И тут все становятся козлы и уроды.
Прежде чем ехать на последнюю проверку перед концом гарантии, нужно хотябы свои наблюдения упорядочить и изложить. А сервис, он и в африке сервис, а не сборище нострадамусов........ :ultra:

Вольф исправляеться позвонили привезли кожух поставили и даже денег не взяли :-)

[Сообщение изменено пользователем 15.01.2010 15:45]

Вот и я стал обладетелем чуда немецкого автопрома. :-)
Что касается обслуживания в Вольфе, негатив полный.
Собственно накатал претензию, кому интересно почитайте. :ultra:


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


Фотография из Фотогалереи на E1.ru


В итоге поехал в Автогранд+ (не реклама), зделали все за час, и денег не взяли.

С этого надо было начинать и не последовало бы ничего вышеописанного. :-)

Да уж! "Знал бы прикуп, жил бы в Сочи". :-D

больше всего "порадовал" манагер, который считал что гарантия кончилась. пипец.

Этих людей манагерами называть сложно.
Нафиг ни кому ни чего не нужно в этом "Вольфе"!
Их поведение примерно такое - :beach:

кстати заметил фишку, через пару дней как гарантия слетает, почему то тачки ломаются при чем серьезно, на примере джипов почему то больше случаев. так что где то наверно какой то умысел имеется.

вот говорил, говорю, и буду говорить чтоб в вольф никто не ездил .... Это какойто трындец...

В зете тоже полный кикоз... от вольфа не отличается...

пытались уговорить менеджеров на высоцкого, дать в тест драйв гольфа, оставили телефон примерно договорились, и позвонив раз 10, взяли на тест гольфа... спустя 3 дня, хотя менеджер вату катал... отношоение дебильное, в автосалоне ВАЗа и то лучше обслуживание))

в итоге пришлось добить денег и купить фольцваген пассат))

не стыдно доукомплектовывать немецкое качество дерьмом китайским ( ксенон и парктроники Phantom)? :-)

Почему-то так же подумал типа экономим на штатных опциях ,потом кричим почему китай плохо работает и Дилер ФВ отстой :-)

Уважаемые!
Я брал машину из тех, что были в наличии.
Была бы машина в комплектации со штатным ксеноном и ParkAssist'ом взял бы не задумываясь, хоть и пришлось бы выложить лишних 60-80 килорублей.
Что касается китайский, не китайский: да наверное сейчас все в Китае делают, но так-то Phantom - это корейская фирма.
Более того, ничего другого они не ставят.

Ну это сразу меняет дело

Уверен им по барабану что именно ставить

Под пытками чтоль ? 1.можно заказать то что необходимо 2.поискать по другим дилерам наличие
Впрочем это так проза , я к тому что поставив хенон и парктроник стороннего производителя зачем кричать что весь фолькс виноват ? ИМХО их ошибка в том что они вообще это г.... предлагают

Претензию читал по диагонали, остановился на требованиях. Вы уж извините но это смешно :-) Хотите я за вольф отвечу ?

1. Обслуживаться можете у любго дилера
2 На всё внимание обратили

В общем Вольфу на вашу претензию не холодно не жарко. Разве что из Москвы по обратной связи позвонят.



зы. В Вольфе не изменится ничего и никогда. Никому это не надо.

Да уж, наверное, не изменится... Я после Субару в шоке от неудобств обслуживания - дозвониться до сервиса сложно, однажды и мне не перезвонили, хотя, была ситуация аварийного SOS... Потом делали ТО и диагностику двигателя, а на заввывания какого-то ролика внимания не обратили... Через неделю мастер вышел и сказал, что это очевидно. Почему не было указано в день осмотра и диагностики? Бред какой-то... Скольких сервисов не видал в жизни за 25 лет автовладений, везде и всегда обращали внимание на явные неполадки и ствили меня в известность.
Вот и результат: очередной ремонт моего Гольфа (и кузовной, и по мотору) проводится в другом месте, где мастерам небезразична профессиональное достоинство...

Саня ты еще про проводок напиши, который тебе отремонтировали

Бесполезно писать в Москву. Рыба гниёт с головы. Мне тоже не раз хамили в "Вольфе". Написал на официальном сайте Фольксвагена письменную жалобу по выложенной форме, заполнив все клетки про себя, про автомобиль, про дилера и сотрудника. В ответ они сначала написали, то некий Иван Хворов в отпуске, как приедет, то ответит. А через пару недель это Иван прислал мне такую вот писулю, фактически объяснив, что я всё зря заполнял и теперь должен повторить всё то же самое по телефону. Читайте его ответ:

Добрый день!

Если у Вас возникают нарекания к качеству приобретенной продукции, к работе официальных дилеров Фольксваген, к работе конкретных сотрудников дилерских центров, а также по другим аспектам обслуживания, Вы можете оставить Ваше сообщение на Горячей Линии Фольксваген по телефону (495) 797 44 44 или 8 800 333 44 41, предоставив оператору ряд данных о Вас и Вашем автомобиле.

Далее оформленная заявка будет направлена в Фольксваген Груп Рус на рассмотрение менеджеру по работе с клиентами.
Горячая Линия Фольксваген работает каждый день круглосуточно, будем рады Вам помочь!
Спасибо.


С уважением, Хворов Иван,
Оператор Горячей Линии Фольксваген
+7 495 797 44 44 (Москва)
8 800 333 44 41 (бесплатная горячая линия по России)

В конце концов стал обслуживаться в "Автогранде+" в Пышме. У них тоже бывают нестыковки, но по крайней мере, не оскорбляют.

В автогранде приезжал на ТО,и что бы не скучать -спокойно оформили и сделали тест драйв гольфа.
а то что про ксенон и парктроник-не всегда есть автомобили в наличии с этими допами.а то что диллер настаивает ставить только у се6я и то что есть,от этого ничего не изменится.

:lol: :lol: :lol:

парень хитрожопый явно.
прозагорал в отпуске, потом составил такую писулю и откопипастил по всем запросам. фактически отфутболил и переложил всёна других. :-D

на него самого надо жаловаться. :-D :-D :-D